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メールの表示、送信ができない
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ページ 11

作成者:  showta [ 2009年4月24日(金) 20:37 ]
記事の件名:  メールの表示、送信ができない

失礼します。

Thunderbirdにおいて次のような不具合が発生しています。

受信したメールを開こうとすると、別ウィンドウが開いて何も表示されないまま応答がなくなる。
・ウィンドウのタイトルはメールのタイトル
・開こうとしたメールは開封済みにはならず、未開封のままになっている。
・新しいメールを受信することはできる(開こうとしても開くことができない)

関連性はわかりませんが、同時にメールが送信できないという不具合も発生しています。

OSとThunderbirdのバージョンは次の通りです。

Windows XP professional SP2
Thunderbird 2.0.0.21

よろしくお願いします。

作成者:  kiki [ 2009年4月24日(金) 21:29 ]
記事の件名:  Re: メールの表示、送信ができない

 
不具合の発生は突然起きたのでしょうか。
もしそうならその直前に何かなかったでしょうか。

あるいはインストール時点の当初からそうだったのでしょうか。
手がかりとなるより具体的な状況情報を提示するとアドバイスがもらいやすくなり、
解決への早道になります。

とりあえず不具合については以下を試して確認してみてください。
「トラブルシューティング - リリースノート」
http://mozilla.jp/thunderbird/2.0.0.21/ ... leshooting

送受信に関する問題は以下の内容を確認してみてください。
「Mozilla Japan - Thunderbird サポート - ナレッジベース - メールの送受信ができない」
http://mozilla.jp/support/thunderbird/kb/002612
 

*上記のドキュメントを読んでもわからない場合はどのようにわからないのかを
  具体的に尋ねてください。

 

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