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作成者 メッセージ
投稿記事Posted: 2008年3月14日(金) 11:58 
索引をすべて消去して、再構成も何度か繰り返し、PCを再起動させてから、
再度Thunderbirdを起動後、すべての索引が再構築されたのを確認してから、
新規にメッセージを取りに行きますが、どうしても落ちてしまいます。

何度も再構成しますが、これを繰り返してしまってます。

どうにもならなくて、困りました。
ご教授のほどよろしくお願いします。

OS:Vista
Thunderbirdバージョン 2.0.0.12 (20080213)

出てくるメッセージの内容
問題の署名:
問題イベント名: APPCRASH
アプリケーション名: thunderbird.exe
アプリケーションのバージョン: 1.8.20080.21305
アプリケーションのタイムスタンプ: 47b30546
障害モジュールの名前: msvcrt.dll
障害モジュールのバージョン: 7.0.6000.16386
障害モジュールのタイムスタンプ: 4549bd61
例外コード: c0000005
例外オフセット: 0000a51d
OS バージョン: 6.0.6000.2.0.0.256.6
ロケール ID: 1041
追加情報 1: 1703
追加情報 2: 2264db07e74365624c50317d7b856ae9
追加情報 3: 1344
追加情報 4: 875fa2ef9d2bdca96466e8af55d1ae6e


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投稿記事Posted: 2008年3月15日(土) 02:14 
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Administrator

登録日時: 2005年9月02日(金) 00:59
記事: 1762
T.Takahashi さんが書きました:
索引をすべて消去して、再構成も何度か繰り返し、PCを再起動させてから、
再度Thunderbirdを起動後、すべての索引が再構築されたのを確認してから、
新規にメッセージを取りに行きますが、どうしても落ちてしまいます。

何度も再構成しますが、これを繰り返してしまってます。

どうにもならなくて、困りました。
話しがよく見えないんですけど。
「索引」とはmsfファイルのことですか? なぜ全て消去する必要が有ったのですか?

「例外コード: c0000005」はアクセス例外ですが、私のところで最近のThunderbirdではアクセス例外でコケたことは有りません。
「 障害モジュールの名前: msvcrt.dll」はMSのランタイムDLLですが、私のシステムに有るものとバージョンは全く同じです < Vista Business

なにか大事なファイルを消したとか、ファイルの読み書きを別のソフトでブロックされてしまった結果とか、不用意にファイルを書き換えたためにアクセスできない状態(場所が移ったとか)になっているとか。
なにをやって、こういう事になったのかが全く見えないのでなんとも言えませんが、
おそらくThunderbirdのプログラムはなんともないと思うのですが、プロファイルを新規に作成して試すことぐらいしか思いつきません。


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投稿記事Posted: 2008年3月15日(土) 15:43 
オフライン

登録日時: 2005年6月21日(火) 05:07
記事: 1617
お住まい: Kyoto,Japan
まずは定石のチェックとして、
・Thunderbird をセーフモードで起動
・新規プロファイルをテスト用に作って適用
を試されてはいかがでしょうか。
ひょっとしたら問題の切り分けになるかも知れません。

Vista ユーザではないのでここからは推測です。
・msvcrt.dll が何かの原因で読み取り専用になっているとか。
・ユーザアカウント制御(UAC)がおかしいとか。
参照:[参照情報] Windows Vista OS でのトラブルと対処

もし突然、不具合現象が起きたのならその直前に何かありませんでしたか。
何か常駐しているアプリケーションの設定変更をしたとかは?
あるいは何かインストール、アンインストールしたとか?
そのあたりの環境情報も提示されるとアドバイスがもらいやすくなるかもです。


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投稿記事Posted: 2008年3月17日(月) 20:11 
オフライン

登録日時: 2008年3月14日(金) 11:38
記事: 1
>kiyo4_kさん

いろいろアドバイスをいただこうとしたのにも関わらず、話が見えない表現ですみません

> 「索引」とはmsfファイルのことですか?

とは、そのとおりです。索引という言い方は、フォルダのプロパティを出すと「索引の再構築」と
あるので、自分の中では索引=msfファイルのことと理解しています
すべてを消したのは、msfファイルを消して立ち上げ直せというメッセージが出てきたからです。

この前の処理で何かをしたかというと前日、当日には何もやっていません
半月前ほど、PCを変えたので、丸ごとコピーして、読み先を変えたということをしましたが、
これを実施した直後は正常に半月間動いていました。

結局プログラムをインストールしなおして、すべてのmsfファイルを再構築しなおしてしまい
ました。その後この起動停止状態は無くなりましたので、キチンとした手順で解決はしていま
せんが、復旧したのですが、原因が不明のままとなってしまい、これ以上の追求は不可能と
思ってます。本来ここへ残さなければなりませんでしたが....

いろいろとありがとうございました

>Premierさん
いろいろとアドバイスありがとうございます。

本来、障害の現象をよくつかみ記録して、こちらに提示せねばならないところでしたが、
あまりにも時間がなく、焦ってしまい、場当たり的な対応になってしまいまして、結果、
混乱を招く表現で、こちらをお読みのみなさん、アドバイスをいただいた方々にご迷惑を
おかけしました。

この場を借りてお詫びいたします。

これ以上の混乱を招くようであれば、このメッセージの削除を願います。


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投稿記事Posted: 2008年3月17日(月) 21:42 
オフライン

登録日時: 2005年6月21日(火) 05:07
記事: 1617
お住まい: Kyoto,Japan
何かの原因で Thunderbird 本体に異常があった可能性がありますね。
再インストールで直ったのですから解決ですね。

経緯は様々ですが、一つの解決事例としての情報は有用ですので削除することは
しません。ご心配なく。


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投稿記事Posted: 2008年3月18日(火) 00:09 
オフライン
Administrator

登録日時: 2005年9月02日(金) 00:59
記事: 1762
tsutomu122 さんが書きました:
索引という言い方は、フォルダのプロパティを出すと「索引の再構築」と
あるので、自分の中では索引=msfファイルのことと理解しています
すべてを消したのは、msfファイルを消して立ち上げ直せというメッセージが出てきたからです。
あ、すみません。フォルダのプロパティに「索引の再構築」なんてボタンがあるんですね。(ホバーは「要約ファイルを再構築します」と出ますが)

tsutomu122 さんが書きました:
この前の処理で何かをしたかというと前日、当日には何もやっていません
半月前ほど、PCを変えたので、丸ごとコピーして、読み先を変えたということをしましたが、
これを実施した直後は正常に半月間動いていました。
なにかの拍子に壊れてしまったのでしょうか。それで要約ファイルを再生成して直ったのですね。

「読み先を変えた」というのが引っかかります。VistaってWinXPやWin2kのように好きなところにプログラムから読み書きするファイルを置けないか、突然に別のところにコピーされてしまって どっちを更新しているのか(ユーザが)判らなくなってしまうことがあります。


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投稿記事Posted: 2008年3月23日(日) 22:06 
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Moderator

登録日時: 2006年10月29日(日) 21:56
記事: 472
tsutomu122 さんが書きました:
> 「索引」とはmsfファイルのことですか?

とは、そのとおりです。索引という言い方は、フォルダのプロパティを出すと「索引の再構築」と
あるので、自分の中では索引=msfファイルのことと理解しています
すべてを消したのは、msfファイルを消して立ち上げ直せというメッセージが出てきたからです。
オフトピですが、索引を再構築するためのユーザーインターフェースができたにも関わらず、
引用:
There was an error truncating the Inbox after filtering a message to folder '%1$S'. You may need to shutdown %2$S and delete INBOX.msf.
(日本語版では
引用:
%1$S フォルダのメッセージをフィルタリングした後、受信トレイの整理中にエラーが発生しました。%2$S を終了して、INBOX.msf を削除する必要があります。
)というメッセージが、いまだに残っているんですよね。

これは、
  • フォルダのプロパティから再構築しろ、というメッセージに変更すべきものが単に忘れられている。
  • 本当に壊れたら再構築すらまともにできないから一旦削除しろという意図。

の、どっちなんだろう…


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投稿記事Posted: 2008年3月23日(日) 23:15 
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登録日時: 2005年9月02日(金) 00:59
記事: 1762
a さんが書きました:
フォルダのプロパティから再構築しろ、というメッセージに変更すべきものが単に忘れられている。
だと思います。再構築時にはファイルの中味を完全に上書きするか削除してから書き出すと思うので、「再構築すらまともにできないから」というのは考えにくい。

それが起きるとすれば、メールボックスが壊れている状態でしょうか。


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