お世話になります。
Thunderbird 1.5.10.10
windows XPで使用しております。

たまに未読メールのサインが左フォルダにでていても
右のリストウィンドウに出てこない症状があり、
表示を「過去5日間」や「未読」に切り替えてみると
確かに存在する・・・ということがよくありました。
表示を「すべて」にするとなぜかそのメールは表示されません。

あまり気にせずに使用していたのですが、
最適化すると直せるかもと思い、実行しました。
その後、受信トレイのリストウィンドウには何も表示されなくなり、
再起動後、確認してみるとここ3週間ほどのメールが消えていました。
※それ以前のメールはあります。

プロファイルを復元する？という方法で消えたメールを復元することは可能でしょうか。
過去のレスを探しきれませんでした。
よろしくお願いします。

こんにちは。


その未読メールというのは受信したばかりの本当に「未読」なメールを指しておられる
のでしょうか？
削除したメールがフォルダの最適化をしていなかったために要約ファイルがおかしく
なって復活したということかな？
受信トレイに限らず、どのフォルダでも起こっている現象でしょうか？


消えたメールは消えるべきものではなかったのですね。
受信トレイや他のフォルダはそのフォルダのプロパティで「保管ポリシー」の設定はどうな
っていますか？
またメッセージフィルタの設定でサーバと同期するように削除する設定にはしていません
か？
本来、削除したメールだがフォルダの最適化をしたので綺麗に削除（消えた）されたとい
うことではないのでしょうか？


まずはプロファイルフォルダ内のメールデータを確認してみてください。
そこに残っていたら見えて読めるはずです。
本当に削除されたメールなら復元するのは難しいでしょう。
システムの復元はやった事がないので不明ですが・・・。
削除フラグを立てただけでフォルダの最適化をしていなければフラグを戻せば見えるよう
になると思います。

お世話になります。



未読のメールは最新のメールです。いくつかあるメールのうちの1つがリストに現われず、
表示を「未読」や「過去5日間」などに変更すると現われます。
でも「すべて」に戻すと消えるんです。不思議です。
複数アカウントを使用しておりますが、他のアカウントでもたまにあります。
自宅と会社の両方で使用しておりますが、似たような症状は両方で確認しました。
たまに（まれに？）起こる程度ですのでそんなものかなとスルーしておりました。



受信トレイのメールは2ヶ月間の保管設定にしておりましたが、
フォルダの最適化中に上記の表示切替を繰り返していたところ、
まったく表示されなくなりました。
再起動後に確認しましたところ、2月22日～本日までのメールがすっぽり
抜けてしまったように消えました。
その後は問題なく受信しますが、消えた3週間分は元に戻っていません。





ありがとうございます。
プロファイルのデータ確認の方法がまだよくわかっておりませんので、
調べて試してみます。

お手数をおかけしました。

こんにちは。

実に不思議な現象ですね。
整理すると、
・表示条件を「未読」や「過去5日間」などに変更すると現われる。（リストに表示される）
・表示条件を「すべて」にすると見えない。（表示されない）
・フォルダの最適化により最新の受信メールが約３週間分消えた？
・プロファイルフォルダに消えたメールが残っているかはまだ未確認。
といったところでしょうか。

気になるのは２月２２日以降に限って消えている点ですね。
その頃に何か思い当たる出来事なり、設定なりは無かったでしょうか。
サーバの保存期限とかかな？

メッセージデータはプロファイルフォルダ内の Mail フォルダ内にアカウント毎のフォルダとして
区分けされており、その中の拡張子の無いファイルがそれです。
1メッセージ1ファイルではなく、絵巻物のような構成でメッセージが繋がっています。

原因が判明したり、再現性が確認できたらぜひ教えてください。

お世話になっております。
その後、いろいろ調べて新しいプロファイルを作ったりしてみたのですが、
消してしまった3週間分のメールを復旧することは断念しました。
約3週間分のみですので、さほど影響はありませんでしたし。

その後順調に受信できていたのですが、
また、消えるメールの不思議現象がでています。
表示を「未読」にした状態で新着したメールを確認して
既読になりますが、表示を「すべて」にした際にリストに表示されなくなります。

表示を「過去5日間」や「最近のメール」などにすると現われますが、
なぜか「すべて」にするとそのメールだけが表示されません。
確かに存在するはずなのに？？？です。

ちなみにそのメールを未読にして表示を「未読」にすると
当たり前ですがきちんと表示されます。

どうも「すべて」モード中だけ見えないようなのです。
頻繁に起こるというよりも極まれに現われる症状です。
実害は今のところありませんが、
このような症状は他の方にもないのでしょうか。

お知恵がありましたらよろしくお願いいたします。

新規プロファイルにしたけど現象が再現したわけですね。

とりあえず以下を試して確認してみてください。
不具合診断チャート - もじら組 Wiki

その「すべて」で表示されないメッセージに共通する何か特徴はありませんか？
メッセージのソース表示でヘッダー等の情報をそれ以外の物と比べてみて何か違いは
無いでしょうか？
再現する条件が明らかにならないとバグとも判断しにくいですし、確認のしょうがないで
すねぇ。

ありがとうございます。



セーフモードを試してみましたところ、症状が改善されていました。
以前追加した拡張期能が問題だったのかもしれません。
昨日消えていたメールも今日は「すべて」できちんと表示されています。
不思議な現象でしたが無事に解決し、安堵しています。

トラブル時の解決方法として不具合診断チャートは今後も活用させていただきます。
ありがとうございました。

最初に紹介すればよかったですね。
とりあえず解決できてよかったです。

以下、余談です。

新規プロファイルでも再現したというあたりがどうも腑に落ちません。
以前追加した拡張機能やその設定情報は新規プロファイルでは引き継がれる事はない
はずです。
旧プロファイルからごっそり上書きコピーされていたとしたら新規プロファイルを作っても
意味が無いのですが、そういう事だったのでしょうか？

セーフモードで不具合現象が再現しなかったという事は拡張機能かテーマが悪さをして
いたと思われます。
（セーフモードは一時的に拡張機能やテーマを無効化するモードですので）
今後、同様の問題に遭遇された方々が参照できるようにできましたらその問題を起こす
拡張機能かテーマを突き止めていただけませんか？

ありがとうございます。



説明不足がありまして、申し訳ありません。
自宅と会社とで同じような環境で使用しておりましてごっちゃになっているところが
あるかもしれません。
プロファイルを新しく作成しましたのは自宅の方です。
自宅の方でも同じ症状が1回ありましたが、先日保管ポリシーを変更しましたところ
PCがフリーズし、再起動したときにメールデータが飛んでしまいました。
プロファイルを新しく作成しアカウントをコピーして使用しています。
そちらではその後特に問題はでていません。

今回の幽霊メールは会社の方の事例でして、教えていただきました
セーフモードで表示ができていましたので、
気になる拡張機能を削除してみました。
削除しました機能は
『MagicSLR-1.2.1-ja.xpi』
です。その他でインストールしている拡張機能は
『slideshow-0.9-only_ja.xpi』
ですが、そちらは削除はしていません。
幽霊メールが突然現われるようになった状態をもっと正確に確認しておけば
よかったのですが、仕事中の合間にちょこちょこっとやってしまいましたので、
上記の削除が解決策だったのかがはっきりしません。
申し訳ありません。
単に日付が変わって当日でなくなったから表示されるようになったなんていうことは
ないと思うのですが。。。

ちなみに2つのローカルフォルダ（会社用とプライベート）に
それぞれ7つと4つのアカウントを使用しています。
使い方がおかしいとか無理があるということもあるのでしょうか。

あまりお役に立つ情報でなく申し訳ありません。
また再現しましたらご連絡させていただきたいと思います。

今となっては原因不明ですが、セーフモードで現象が再現しなかったという点から
すると拡張機能が怪しいですね。


どちらも私のサイトで公開しているものですね
MagicSLR は 1.2.2 にバージョンアップしています。

不具合が発生した時は、
・セーフモード
・新規プロファイル
・クリーンインストール
の3つを試して確認することを推奨します。

またメールデータが損傷したり、失うと復元が困難になりますのでぜひバックアップ
を取っておくことをお勧めします。
「フォルダの最適化」も自動化設定できますのでこれもお勧めします。