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| 受信トレイにくるはずのメールが受信（表示）されません。 https://forums.mozillazine.jp/viewtopic.php?f=3&t=22781 |
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| 作成者: | ホンキハウス [ 2024年9月10日(火) 12:11 ] |
| 記事の件名: | 受信トレイにくるはずのメールが受信（表示）されません。 |
受信トレイにくるはずのメールが受信（表示）されません。 サーバーにメールを残す設定にしていますので、 試しにプロファイルを追加設定して受信したら、表示されないメールが受信（表示）できました。 元のプロファイルで再受信しましたが、表示されないメールが受信（表示）できませんでした。 設定等、見直す事がありますでしょうか？ -------------------------------- Thunderbirdの情報 -------------------------------- ＜Thunderbirdのバージョン＞ 128.1.1 128.2.0 ＜受信プロトコル＞ POP3 ポート：995 ＜セキュリティ設定＞ SSL/TLS ------------------------------- その他情報 ------------------------------- ＜OS＞ Windows10 Pro 22H2 ＜セキュリティソフト＞ TREND MICRO ApexOne パターンファイル 19.579.00 ＜試した事＞ ファイル→フォルダーの最適化実施 受信メールボックスのInboxの容量確認（4GBを超えてないか確認）→2GB位ありました。 |
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| 作成者: | EarlgreyTea [ 2024年9月11日(水) 20:42 ] |
| 記事の件名: | Re: 受信トレイにくるはずのメールが受信（表示）されません。 |
ホンキハウス さん、EarlgreyTea と申します。 ホンキハウス さんが書きました: 受信トレイにくるはずのメールが受信（表示）されません。 受信トレイのメッセージリストに表示されているかは別として、ウインドウ下部のステータスバーにメールを受信しているような表示が出ていなかったでしょうか。 もし出ていたのでしたら実際には受信していて、フォルダーの要約ファイルが破損して見えていなかったという可能性があります。 その場合は、受信トレイを右クリック＞プロパティ＞一般情報＞「フォルダーを修復」で修復すると見えるようになるかもしれません。 ホンキハウス さんが書きました: ファイル→フォルダーの最適化実施 受信メールボックスのInboxの容量確認（4GBを超えてないか確認）→2GB位ありました。 最適化というのは、メールを削除したがデータはまだ残っている状況で完全に消去してフォルダーのサイズを削減する操作です。 メールが無いという場合に真っ先に行うことはおすすめしません。 受信トレイのサイズは大きい方ですね。 本件と関係あるかはわかりませんが、アーカイブ機能等により別フォルダーに分割してサイズをなるべく削減しておくことをおすすめします。 ホンキハウス さんが書きました: サーバーにメールを残す設定にしていますので、 試しにプロファイルを追加設定して受信したら、表示されないメールが受信（表示）できました。 POPアカウントではメッセージの保存先フォルダーに popstate.dat というファイルがあり、受信したメールが記録されます。 メールを受信する際にはサーバーにあるメールのリストをまず取得し、それを popstate.dat と照合して受信していないメールだけを受信する処理を行います。 したがって、サーバーに新着メールが来ているのに受信しないという場合は popstate.dat が不整合ないし破損しているという可能性が考えられます。 上記の推測通りであれば、popstate.dat ファイルを削除して Thunderbird を再起動すればサーバーの全てのメールを受信することができるでしょう。 もちろん、それを行うと受信トレイにあるメールと重複することになりますので、いったん受信トレイのすべてのメールを別フォルダーに退避してから試すとよろしいかと思います。 |
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| 作成者: | ホンキハウス [ 2024年9月13日(金) 19:55 ] |
| 記事の件名: | Re: 受信トレイにくるはずのメールが受信（表示）されません。 |
EarlgreyTea 様 返信ありがとうございます。 「フォルダー修復」試しましたが、今回は対象のメールは表示されませんでした。 又、同じ事象が発生したら試してみます。 今回の件と関係あるか分かりませんが、 メールの容量を確認したら、ゴミ箱が4GBを超えておりゴミ箱を空にできなくなっていました。 ゴミ箱(Trash ファイルと Trash.msf ファイル)を削除してゴミ箱を空に出来る様になりました。 試しにメールを退避して、popstate.datを削除したら、サーバーに残った受信メールは再受信出来ました。 対象のメールも受信できました。 進展がありましたら報告させていただきます。 |
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| 作成者: | EarlgreyTea [ 2024年9月13日(金) 20:44 ] |
| 記事の件名: | Re: 受信トレイにくるはずのメールが受信（表示）されません。 |
ホンキハウス さんが書きました: 試しにメールを退避して、popstate.datを削除したら、サーバーに残った受信メールは再受信出来ました。 対象のメールも受信できました。 きちんとサーバーからメールを受信できるようになったようで、まずはよかったですね。 popstate.dat が不整合を起こしていたということになりますが、なぜそんな事になったのかは気にする必要があります。 なんとなく「運用に問題があったのではないか」と私は思います。 サーバーに残ったメールというのは全体で何件あったのでしょう。 その分だけpopstate.datは肥大化していたことになります。 ホンキハウス さんが書きました: メールの容量を確認したら、ゴミ箱が4GBを超えておりゴミ箱を空にできなくなっていました。 ゴミ箱(Trash ファイルと Trash.msf ファイル)を削除してゴミ箱を空に出来る様になりました。 これはなかなかに衝撃的です。ごみ箱が4GB超とか聞いたことがありません。 Inbox が2GBくらいということでしたので、Trash と合わせて6GB以上ということに。 バックアップしたプロファイルの全体サイズって… もしかして、Windowsのエクスプローラーとかスマホのごみ箱などの様に、自動的に削除されるものと思って放置していたのでしょうか。 ホンキハウス さんが書きました: 「フォルダー修復」試しましたが、今回は対象のメールは表示されませんでした。 又、同じ事象が発生したら試してみます。 ウインドウ下部のステータスバーにメールを受信しているような表示が出ていて実際には受信している、でもメールが表示されていない、そういう場合にフォルダーを修復してみるという話です。 |
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| 作成者: | ホンキハウス [ 2024年9月18日(水) 12:15 ] |
| 記事の件名: | Re: 受信トレイにくるはずのメールが受信（表示）されません。 |
EarlgreyTea 様 度々返信ありがとうございます。 以下、返答いたします。 ＞サーバーに残ったメールというのは全体で何件あったのでしょう。 ＞その分だけpopstate.datは肥大化していたことになります。 ↓ メールをサーバーに残す設定を7日にしておりますので、 約150件(10MB)程度です。 popstate.datが肥大化していたという件は次回削除する前に確認します。 ＞これはなかなかに衝撃的です。ごみ箱が4GB超とか聞いたことがありません。 ＞Inbox が2GBくらいということでしたので、Trash と合わせて6GB以上ということに。 ＞バックアップしたプロファイルの全体サイズって… ＞もしかして、Windowsのエクスプローラーとかスマホのごみ箱などの様に、自動的に削除されるものと思って放置していたのでしょうか。 ↓ そもそ受信トレイのサイズが4GBを超えていた為、 整理した時にゴミ箱が4GBを超えたと思われます。 全体サイズは17GB近くありました。 ゴミ箱は手動で削除しないといけないとの認識はありませんでした。放置していました。 「終了時にゴミ箱を空にする」のチェックを入れる事も検討します。 ＞ウインドウ下部のステータスバーにメールを受信しているような表示が出ていて実際には受信している、 ＞でもメールが表示されていない、そういう場合にフォルダーを修復してみるという話です。 ↓ 承知しました。 |
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| 作成者: | EarlgreyTea [ 2024年9月18日(水) 23:59 ] |
| 記事の件名: | Re: 受信トレイにくるはずのメールが受信（表示）されません。 |
ホンキハウス さんが書きました: メールをサーバーに残す設定を7日にしておりますので、 約150件(10MB)程度です。 popstate.datが肥大化していたという件は次回削除する前に確認します。 7日であれば全然問題ないと思います。（デフォルトは14日） ホンキハウス さんが書きました: そもそ受信トレイのサイズが4GBを超えていた為、 整理した時にゴミ箱が4GBを超えたと思われます。 全体サイズは17GB近くありました。 4GBを超えてないかを確認して2GB位ありました、という話だったはず。 でも実際は4GB超だったのですね。 受信トレイのサイズ削減に努めてください。 受信トレイは新着メールを受ける場所であって、メールを長期保管するところではありません。 アーカイブ機能を使ってどんどん別フォルダーに分割しましょう。 |
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