お世話になります。

▼PC・メールソフト情報
OS：Windows11 pro
サンダーバード：最新：115.14.0（32ビット

▼現在の状況
3日前から急に送信トレイに送信済みのメールが表示されなくなりました。
※事象が発生した直前に何か作業や設定は行っておりません。

サンダーバードの検索タブから件名などを検索すると、
送信済みのメールは表示はされる状態です。

似た事象で下記内容を見つけ、購読設定を行ってみたものの、
特に変化はない状態です。
viewtopic.php?f=3&t=21118

何かご存知であれば教えていただけると幸いです。
よろしくお願いいたします。

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Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/128.0.0.0 Safari/537.36

air_tr さん、EarlgreyTea と申します。


フォルダーのメッセージリストに表示されなくなったけど、検索ではヒットするということですね。
ちなみに「検索タブ」というものはありませんが、その検索は下記のうちどれになるでしょう。

• グローバル検索：ウインドウ上部の「統合ツールバー」にある Ctrl+K の検索欄
• クイックフィルター：「クイックフィルター」ボタンで表示される Ctrl+Shift+K の検索欄
• メッセージ検索：Ctrl+Shift+F で開くダイアログで指定フォルダー下のメッセージを詳細検索

おそらく、何らかの原因で「送信済みトレイ」フォルダーの要約ファイル（拡張子 .msf）が破損したものの、フォルダーのメッセージデータ自体は存在しているということではないかと思われます。
そうだった場合は、フォルダーペインの該当フォルダーを右クリック＞プロパティ＞一般情報を開き、「フォルダーを修復」を実行するとメッセージリストが再生成されます。

しかし、念のためまずバックアップを行っておくことをおすすめします。
バックアップの手順は他トピックの下記を見てください。
viewtopic.php?f=3&t=22705#p78441


もしかしてアカウントの種類はIMAPでしょうか。
その場合、どこのメールサービスをご利用なのかも（可能ならば）教えてください。

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Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:129.0) Gecko/20100101 Firefox/129.0

EarlgreyTea様

お世話になります。
また、返信が遅れて申し訳ございません。

内容一通り確認いたしますので、
少しお待ちいただけますと幸いです。

よろしくお願いいたします。

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EarlgreyTea様

お世話になります。

内容確認いたしましたので、
共有させていただきます。


下記内容から確認できました。
・グローバル検索（総合ツールバー）
・送信済みトレイの検索バー（すみません、どれに当たるのか分からず...）

原因について詳細にご説明いただき、ありがとうございます。
ご教示頂いた通り「フォルダーを修復」しか手段はなさそうですね..。

バックアップ作業も完了いたしました。
一点確認なのですが、こちらのデータには自分が相手に送信したメール内容のデータも
保存されている認識でよろしいでしょうか。


IMAPの設定を行っております。
メールサーバーはカゴヤになります。

よろしくお願いいたします。

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たぶんクイックフィルターバーのことを指しているかと思います。
ちなみにフォルダーの名前ですが、POPの場合は規定で「送信済みトレイ」という名前で、IMAPはサーバー側のフォルダーを購読しますのでサーバーしだいとなります。


「フォルダーを修復」は要約ファイルを再生成するものです。
メッセージデータ本体には何もしませんので安心して行ってください。
（メッセージデータ本体に対する操作は「最適化」の方です）
また、これで解決すると決まったわけでもありません。


アカウント設定にて「メッセージの保存先」の設定をプロファイル外の場所に変更した覚えがなければ、メッセージデータはプロファイル内にあります。
IMAPの場合は「ImapMail」の下に各アカウントのサーバー名のフォルダーがあるはずです。


私は初めて見ましたが下記でしょうか。
メールプラン | クラウドとレンタルサーバーの KAGOYA
オンラインマニュアル - KAGOYA Internet Routing サポートサイト

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EarlgreyTea様
お世話になっております。


写真まで添付していただき、ありがとうございます。
クイックフィルターバーでした。


先ほど下記手順でフォルダーの修復を行ったものの、
送信済みトレイにメール内容は表示されませんでした。
※グローバル検索バーやクイックフィルターバーから検索し、送信済みのメールは確認できます。

■手順
送信済みトレイを右クリック > プロパティ > データの修復
データ修復の際に2000件のプロパティに対して300件ほどしか完了？されていなかったようです。
※こちらクライアント様から状況をお聞きし、書き込んでおりますので正確な情報をお伝え出来ず申し訳ございません。

■サンダーバードのバージョンについて
128.2.0 esr（32ビット）

カゴヤのサイトは記載頂いたサービスになります。
引き続きよろしくお願いいたします。

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air_tr さん、忙しかったのでこちらのトピック失念しておりました。


「データの修復」ではなくて「フォルダーを修復」ですね。
メールデータ自体は修復しません。やっていることは要約ファイルの再生成です。
air_tr さんが問題の当事者ではないとのことで、情報の正確性は期待できないということになるのでしょうか。
一応素直に解釈すれば、フォルダーを修復実行前は対象フォルダーのプロパティ＞一般情報のメッセージ数が2000だったが、実際に処理された件数（どこで確認されたのかは不明ですが）は300件ほどだったということになります。
これは有効なメッセージデータが300件しかなくて、最適化を実行したら300件しか無いフォルダーになってしまいそうです。

新しいプロファイルで動作確認してみてください。

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EarlgreyTea様
お世話になっております。

お忙しい中、
返信していただきありがとうございます。


失礼いたしました。
データの修復ではなく、フォルダーを修復です。


画像やどのような画面が表示されたのかの準備が難しいため、
曖昧になってしまう可能性がございます。申し訳ございません。

プロファイルの件もありがとうございます。
確認いたします。

また、本日サンダーバードの再インストールを案内する予定です。
※データのバックアップは行います。

また進捗がありましたら共有させていただきます。
引き続きよろしくお願いいたします。

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