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迷惑メールの削除や既読にすることができない
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ページ 11

作成者:  鈴木一夫 [ 2024年3月10日(日) 15:14 ]
記事の件名:  迷惑メールの削除や既読にすることができない

表題のことで困っています。Windows11上だけの現象なのです。Macでは異常ありません。何か情報をお持ちの方はいらっしゃいませんか?

作成者:  EarlgreyTea [ 2024年3月10日(日) 20:10 ]
記事の件名:  Re: 迷惑メールの削除や既読にすることができない

鈴木一夫 さん、EarlgreyTea と申します。

鈴木一夫 さんが書きました:
表題のことで困っています。Windows11上だけの現象なのです。Macでは異常ありません。何か情報をお持ちの方はいらっしゃいませんか?

さすがにこれだけでは何のことやらです。
迷惑メールを削除できなかったり、既読にすることができないようですが、情報を得たいのでしたらまず詳細な状況を教えてください。

問1:Thunderbirdのバージョンを教えてください。

問2:メールアカウントはIMAPでしょうか。

問3:「Macでは」とありますが、MacにもThunderbirdをインストールして同じメールアドレスを同じアカウント設定にて利用しているのでしょうか。

問4:問題の迷惑メールは、Thunderbirdの迷惑メールフィルターによってマークされたものでしょうか。それとも(IMAPだったとして)メールサーバー側で(迷惑メールの)フォルダーに振り分けられたものでしょうか。

問5:フォルダーペインで迷惑メールが入ったフォルダーを右クリック>プロパティ>「一般情報」タブと開き、「フォルダーを修復」ボタンをクリックするとどうでしょうか。

作成者:  鈴木一夫 [ 2024年3月11日(月) 16:56 ]
記事の件名:  Re: 迷惑メールの削除や既読にすることができない

ありがとうございます。

1)バージョンはよくわからないのですが、最新のものにしたとき V115....のような教示があったように
  記憶しています。
2)IMAPです。
3)Macでも同じようにしております。
4)メール受信時に 迷惑メールの右側に赤い星印のような記号が表示され、MACでは「ツール」をつかってそれらをまとめて削除できますが、Windows11のものはそのツール自体に項目がないのです。
5)ご指示の方法がよくわかりませんでした。「受信トレイ」を右クリックしても項目が見つかりませんでした。

こんな返答でご理解いただけるでしょうか?

作成者:  EarlgreyTea [ 2024年3月11日(月) 23:35 ]
記事の件名:  Re: 迷惑メールの削除や既読にすることができない

鈴木一夫 さんが書きました:
1)バージョンはよくわからないのですが、最新のものにしたとき V115....のような教示があったように記憶しています。

了解です。バージョンは下記に表示されていますので正確なバージョンを確認しておきましょう。
  • 「≡」ボタン>ヘルプ>Thunderbird について
  • 「≡」ボタン>ヘルプ>トラブルシューティング情報>アプリケーション基本情報
添付ファイル:
Thunderbirdバージョン.jpg
Thunderbirdバージョン.jpg [ 203.5 KiB | 表示数: 1704 回 ]


鈴木一夫 さんが書きました:
2)IMAPです。
3)Macでも同じようにしております。

了解です。

鈴木一夫 さんが書きました:
4)メール受信時に 迷惑メールの右側に赤い星印のような記号が表示され、MACでは「ツール」をつかってそれらをまとめて削除できますが、Windows11のものはそのツール自体に項目がないのです。

この書き方ですと、迷惑メールのフォルダー移動は設定せずに「受信トレイ」で迷惑メールのマーク(赤い炎)が付けられたメールをメニューから削除しているようですね。
添付ファイル:
迷惑メール.jpg
迷惑メール.jpg [ 240.48 KiB | 表示数: 1704 回 ]

「ツール自体に項目がない」というのは「≡」ボタンのメニューのことかと思います。
メニューバーは初期状態では表示されていません。
Altキーを押したら一時的に表示されますし、常に出しておきたい場合は下記項目を選択してください。
  • 「≡」ボタン>表示>ツールバー>メニューバー

鈴木一夫 さんが書きました:
「受信トレイ」を右クリックしても項目が見つかりませんでした。

右クリックしたメニューの一番下に「プロパティ」の項目があるはずです。これはどのフォルダーでも必ず表示されます。

問6:削除に関してはメニューバーを表示していなかっただけかと思いますが、「既読にすることができない」というのはどういう状況でしょうか。メッセージリストでメールを右クリックして出るメニューで各種操作ができるはずです。

作成者:  鈴木一夫 [ 2024年3月13日(水) 17:58 ]
記事の件名:  Re: 迷惑メールの削除や既読にすることができない

全て解決しました。たいへんありがとうございました。

問6の 既読にできない は右クリックで既読にできることを知りませんでした。Macのマウスは右、左の区別がなく、Windowsのボタンの右クリックもほとんど使わなかったのでした。

作成者:  EarlgreyTea [ 2024年3月13日(水) 22:42 ]
記事の件名:  Re: 迷惑メールの削除や既読にすることができない

鈴木一夫 さんが書きました:
問6の 既読にできない は右クリックで既読にできることを知りませんでした。Macのマウスは右、左の区別がなく、Windowsのボタンの右クリックもほとんど使わなかったのでした。

もともとMacを使っている方だったのですね。
Windowsにおいて右クリックの操作は結構使用頻度ありますし、これを知らないと困ることになります。
(どうしてもマウスの右ボタンを使用したくない場合、Shift+F10 でも可能です)
ちなみにMacでも右クリックに相当するものはありますし、たぶん使っているはずです。
Macの右クリック - Apple サポート (日本)

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