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作成者 メッセージ
投稿記事Posted: 2023年11月06日(月) 17:02 
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登録日時: 2023年7月16日(日) 00:57
記事: 33
gaogao1234さん

情報ありがとうございました

AMDのCPUでも起こりうるのですね…

我が家のマシンは3台ありすべてintel(core i5・i7・i9各1台ずつ)ですが、
どのマシンでも固まってしまいます
OSはWindows11で共通です…

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投稿記事Posted: 2023年11月06日(月) 17:11 
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登録日時: 2014年2月22日(土) 00:59
記事: 3712
EarlgreyTea です。
ちなみに私はWindows 10を使っています。

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投稿記事Posted: 2023年11月06日(月) 17:22 
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登録日時: 2023年7月16日(日) 00:57
記事: 33
EarlgreyTeaさん

ありがとうございました
そうですね…我が家ではv115にアップする段階ではWindows11にしていたので(3台とも)、OSに依存している可能性も否定できないかもしれませんね…

ただ今まで64bit向けのソフトで正常に動かなかったものがなかった(うちの環境下では)ので、OSのバージョンまでは視野に入れていなかった部分はあります

いろんな方の、いろんな情報がぜひ欲しいです…

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投稿記事Posted: 2023年11月08日(水) 15:03 
私の環境は、DELLの古いマシンですが
OS:Windows 8.1 pro 64bit
CPU:Intel Xeon E3-1240 V2 3.4GHz
memory:16GB
スリープ:しない
HDDの電源:20分経過で切れる(システムはSSD、メッセージの保存先はHDD)

Thunderbird
メッセージの格納形式:mbox
アカウント:pop(2アカウント)とimap(Gmail 2アカウント)の混在

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投稿記事Posted: 2023年11月08日(水) 18:32 
トラブルシューティングモードで起動すると応答なしにならないという書き込みがありますね。
https://x.gd/PicOY

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投稿記事Posted: 2023年11月08日(水) 20:28 
オフライン

登録日時: 2023年7月16日(日) 00:57
記事: 33
hurricane_jo500さん

情報ありがとうございました

う~ん…必ずしもOS依存というわけでもなさそうですね

トラブルシューティングモードで起動したときには、特に問題なかったので最初はアドオンとかそちらも疑ったのですが、例えば通常モードでアドオンをすべて停止しても問題は起きるので、アドオンの問題でもないみたいでした

いまだ原因等がつかめていない状況です…

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投稿記事Posted: 2023年11月08日(水) 23:05 
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登録日時: 2014年2月22日(土) 00:59
記事: 3712
Windows 10 と 11の違いが影響してるかも?というのはあくまで1つの可能性の話です。
また、ALiCE9316 さんとhurricane_jo500 さんの症状は状況が異なるという可能性もあります。

ALiCE9316 さんの場合、
ALiCE9316 さんが書きました:
現在Yahoo!メール・Gmailを含む11アカウントを登録しており(POP3)
ということでPOPアカウントだけだったはず。

それに対して hurricane_jo500 さんの場合は
hurricane_jo500 さんが書きました:
アカウント:pop(2アカウント)とimap(Gmail 2アカウント)の混在
ということでGmailのIMAPアカウント2個を含んでいます。
これは考慮すべき条件です。

実は私の常用環境もときどき「応答なし」(一時的でありちゃんと復帰)となります。
そして、Gmailが3個を含むIMAPアカウント6個+いくつかのPOPアカウントを使用しています。
「応答なし」がひどくなるのでグローバル検索は切っています。
ただし、これはVer.115だからということでなく以前からです。

まずIMAPはメールサーバー上のフォルダーとThunderbirdのローカルなフォルダーで同期を取っています。
メールの未読・既読のようなフラグ変更でさえもサーバーと同期を取ることになりますので、どうしても動作が重くなります。

それに加えGmailの場合は「ラベル」という独特の仕組みがあります。
GmailにIMAPでアクセスすると、サーバー上の全てのメールは「すべてのメール」というフォルダーに存在しています。
そして「受信トレイ」や「送信済みメール」、「重要」、「スター付き」なんていうのもあるかもしれません。自分で作ったフォルダーもあるでしょう。
それらはGmailではフォルダーではなくラベルとしてあります。
1つのメールに複数のラベルを設定することが可能ですので、Thunderbirdでは同じメールが複数のフォルダーにコピーを作って同時に存在することになります。
1つのフォルダーにあるメールをいじると、それがGmailのサーバーに反映され、それがThunderbirdの複数のフォルダーにある「同じ」メールに返ってくる、そんな状況になります。

ムダな容量、ムダな通信、ムダな処理が発生すると想像していただけるかと思います。

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投稿記事Posted: 2023年11月09日(木) 01:05 
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登録日時: 2023年7月16日(日) 00:57
記事: 33
EarlgreyTeaさん、ありがとうございました

OSに限らず、各アカウントの状況などによっても起こりうる(その他の要因もあり)可能性、細かな環境の違いなどがありますね
たしかに我が家ではPOPのみ使っていますが、みなさんはIMAPとPOPの混在ということで、また状況が変わってくる、というので違いがある、というのは納得です

グローバル検索はこちらでも、以前から切っていいますが、たとえば例に挙げてくださっているGmailのケース…これはよくわかりました
たしかにそのためですね、複数の同一メールが別フォルダに受信されて…ということがあります
ムダな容量、ムダな通信、ムダな処理が発生というのは理解できます

ちなみに容量削減の観点ではかなりそれぞれのメールボックスを整理してみました(プロファイルデータベースの物理量まではチェックしていませんが…)が、うちの場合は改善されなかった感じです

今はメインの運用がv102.15.1ですが、率直な気持ち、非常に安定しており、Thunderbirdを開いたまま何時間も放置していても、ちゃんとどのアカウントも指定時間ごとにアクセス(ほぼリアルタイムに受信)されて、捜査に対しても、いつでもちゃんと応答してくれる、という理想的な動作をしています

一方v115.4.1は、相変わらずな動きになる(マイナーバージョンアップが何度かありましたが、もちろん固まる点に関しては、検証機は問題ないのでしょうね…けっきょく改善されず状態です)

引き続き様子を見させてもらいたいと思います

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投稿記事Posted: 2023年11月09日(木) 17:45 
グラフィックカードの影響はありますかね?
NVIDIA Quadro P400です。

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投稿記事Posted: 2023年11月10日(金) 07:09 
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登録日時: 2023年7月16日(日) 00:57
記事: 33
hurricane_jo500さん

グラフィックカードか…今まであまり気にしていませんでしたが、ハードウェアの構成要素と考えると、ないとは言い切れないかもしれませんね…

うちではメインで使っているマシンがNVIDIAのGeForce RTX3090を使っています

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投稿記事Posted: 2023年11月11日(土) 19:54 
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登録日時: 2023年11月11日(土) 19:52
記事: 1
わたしも同じく、115になってから、しばらく立ち上げておくと
「応答なし」で固まってしまいます。115.4.2になっても相変わらずです。
いちどだけメール作成中にも固まったことがあるので、ひょっとして「Google日本語入力」にしてるのも原因なのかなあ?
環境は 自作PC Ryzen5600G Windows10です グラボはなしCPU内蔵のやつを使用

ちなみにサブ機のToshibaのノートPC(Win10 Google日本語入力あり)でもこの症状が発現します。

IMAPアカウントは、以前は登録していたことはあったけれど今はすべて修正してPOPアカウントの受信のみ。管理してるメールアドレスの数は8ことすこし多め。

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投稿記事Posted: 2023年11月11日(土) 21:12 
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登録日時: 2023年7月16日(日) 00:57
記事: 33
Ohno Tetsuroさん、情報ありがとうございました

2台利用されていて、いずれも固まってしまう現象が発生している…ということで…

メール作成中にも1度だけ固まったことがある、とのことですね
うちでも何度かメール作成中に固まってしまい、けっきょく作成していたものを1から作り直したことがありました…
Google日本語入力を利用されている、とのことですが、うちはMS-IMEを使っているので、おそらくそこではないのかな、原因は…と思いました

現在はPOPアカウントの受信のみ、アカウント数は8ということですね…うちも複数アカウントを使用しているので、最初は複数のアカウントへ一斉にアクセスが発生した時に起きているのかなとも思ったのですが、実際はそうでもないらしく、固まるタイミングは、いまだにわからないままです

ちなみに最近、うちでは、試しにv120.0b5(BETA版)を入れて使っています
こちらはv115系と同様にSUPERNOVAなのですが、立ち上げたままほったらかしにしておいても、全く固まることはありません
(なのでSUPERNOVAを採用したから固まるようになった…というわけでもなさそうです)
今、把握している限りでは、v115系のみこの事象が起きているようですね…

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投稿記事Posted: 2023年11月11日(土) 23:56 
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登録日時: 2014年2月22日(土) 00:59
記事: 3712
EarlgreyTea です。

Thunderbird 115での「応答なし」事例を持ち寄る場所になっている感じですね。
ただ水を差すようで申し訳ないのですが、グラボやIMEとかを言い合っていても問題解決に至るのは難しいかと思います。

同じ運用でVer.102では「応答なし」にならずVer.115で「応答なし」になるとして、「応答なし」の時に何が起きているのかを、ログ出力プロファイラーの出力で調べておきたいところです。
またVer.102→115の間のどのビルドの時点で挙動が変化するのかがわかれば、どの変更によるリグレッションなのかを突き止めるヒントとなるでしょう。
これは「mozregression」というツールを使って二分探索して調べることができます。

bugzilla で「thunderbird 115 hang」で探して下記のバグチケットを見つけました。

  • Bug 1847137 Thunderbird 115.1 version hangs randomly when automatically checking multiple accounts for new messages (imap?)
  • Bug 1856249 Supernova Version 115 "not responding", hangs
  • Bug 1859429 Suddenly hangs when receiving mail. Version: 115.3.2
  • Bug 1863169 Thunderbird 115.4.1 (32-bit) hangs on Windows 7

残念ながらどれも報告者からの情報提供がうまくいかず進展がない状況です。

ALiCE9316 さんが書きました:
ちなみに最近、うちでは、試しにv120.0b5(BETA版)を入れて使っています
こちらはv115系と同様にSUPERNOVAなのですが、立ち上げたままほったらかしにしておいても、全く固まることはありません

とても興味深い情報です。
先程の「Ver.102→115の間のどのビルドの時点で挙動が変化するのかがわかれば」の逆で、どのビルドで固まらなくなったのかを調べられたら、これも重要な手がかりとなります。

ということで皆様、調査にご協力お願い致します。
やり方については(一応ここでは関連リンクを貼るにとどめましたが)名乗り出ていただければ追って説明したいと思います。

なお、IMAPは別のパフォーマンス上の問題が生じやすいので除外し、POPアカウントのみでの調査が望ましいです。
私もPOPアカウント7個の環境を作成してトライしてみたいと思います。私の場合はVer.102とVer.115の比較評価からになりますが。

【追記】
新規に環境作るとVer.115でも実に軽快で・・・
メールボックスのサイズも大きくないので今までの全メールを追加するくらいはしないとダメですかね。
あとメッセージフィルターも必要?

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投稿記事Posted: 2023年11月14日(火) 10:35 
このスレッドでする話題なのかは判りませんが、v120.0b5(BETA版)使用とありますが
115と併用し(別インストール先に別プロファイル)115と同じメールボックスのディレクトリを読み書きすることは可能なのでしょうか?

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投稿記事Posted: 2023年11月14日(火) 15:06 
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登録日時: 2014年2月22日(土) 00:59
記事: 3712
必ず別プロファイル(メッセージの保存先も)にしてください。
そうすれば同時起動も可能です。

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