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| 「SUSPECTED SPAM」（「SPAM」でない）と判別されたメール https://forums.mozillazine.jp/viewtopic.php?f=3&t=21150 |
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| 作成者: | 青雷鳥 [ 2023年1月12日(木) 13:28 ] | ||
| 記事の件名: | 「SUSPECTED SPAM」（「SPAM」でない）と判別されたメール | ||
最近、届いたメールのほとんどの件名に「SUSPECTED SPAM」が自動追記され、スパム疑いメールとして処理されるようになってしまいました。 スパム・迷惑メール判定でないため、通常のスパムメール解除ができません。 どうやって解除したよいのかわからず困っています。 どなたかお知恵をお貸しいただけないでしょうか。 利用環境はこちらです。 Thunderbirdのバージョン 102.6.1 64ビット OS Windows11
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| 作成者: | EarlgreyTea [ 2023年1月12日(木) 20:01 ] |
| 記事の件名: | Re: 「SUSPECTED SPAM」（「SPAM」でない）と判別されたメール |
青雷鳥 さん、EarlgreyTea と申します。 青雷鳥 さんが書きました: 最近、届いたメールのほとんどの件名に「SUSPECTED SPAM」が自動追記され、スパム疑いメールとして処理されるようになってしまいました。 それは Thunderbird によるものではないと思います。 ご利用のメールサーバー、もしくはセキュリティソフトが行っているものでしょう。 ご利用のメールサービス（プロバイダー）とセキュリティソフトを教えてください。 【追記】 添付画像を拝見いたしましたが、件名が「SUSPECTED SPAM Attached Image」となっているメールが並んでいます。 追記されたということは、それらは元は「Attached Image」という件名のメールだったということでしょうか。 あと、水色の文字色とか、「通信相手」列の不思議な状況とか、 意図があって画像に改変を加えているのか、実際の画面なのかどっちでしょうか。 |
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| 作成者: | maji [ 2023年1月12日(木) 22:37 ] |
| 記事の件名: | Re: 「SUSPECTED SPAM」（「SPAM」でない）と判別されたメール |
青雷鳥 さん、maji とゆ者です。 既に EarlgreyTea さんからアドバイス投稿が出てますが、 内容は全く同意、です。 あえて 1点だけ追記させてください。 EarlgreyTea さんが書きました: ご利用のメールサーバー、もしくはセキュリティソフトが行っているものでしょう。 ご利用のメールサービス（プロバイダー）とセキュリティソフトを教えてください。 青雷鳥 さんご利用のメールサーバーで Webメール機能があれば、 その Webメールでサーバ側に届いてるメールのタイトルを確認して それが Thunderbirdで表示されてるものと同じか違うかをお教えください。 他は、EarlgreyTea さんからアドバイスに同じ、です。 |
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| 作成者: | 青雷鳥 [ 2023年1月13日(金) 17:53 ] |
| 記事の件名: | Re: 「SUSPECTED SPAM」（「SPAM」でない）と判別されたメール |
EarlgreyTea 様 maji 様 ご返信ありがとうございます。 引用: ご利用のメールサーバー、もしくはセキュリティソフトが行っているものでしょう。 ご利用のメールサービス（プロバイダー）とセキュリティソフトを教えてください。 プロバイダーはキャノン、セキュリティソフトはESETになります。 引用: 【追記】 添付画像を拝見いたしましたが、件名が「SUSPECTED SPAM Attached Image」となっているメールが並んでいます。 追記されたということは、それらは元は「Attached Image」という件名のメールだったということでしょうか。 仰る通り、元の件名は「Attached Image」です。 引用: あと、水色の文字色とか、「通信相手」列の不思議な状況とか、 意図があって画像に改変を加えているのか、実際の画面なのかどっちでしょうか。 通信相手欄は個人情報のため、故意に見えないよう改変しています。 水色の文字色は、タグ機能を利用しているためタグ色と同じになったものです。 引用: 青雷鳥 さんご利用のメールサーバーで Webメール機能があれば、 その Webメールでサーバ側に届いてるメールのタイトルを確認して それが Thunderbirdで表示されてるものと同じか違うかをお教えください。 WebメールのタイトルとThunderbirdで表示されているものは同じで、Thunderbirdのタイトルには「SUSPECTED SPAM」がタイトルの前に追記されています。 お手数おかけします。ご助言いただけますと幸いです。 |
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| 作成者: | EarlgreyTea [ 2023年1月13日(金) 20:14 ] |
| 記事の件名: | Re: 「SUSPECTED SPAM」（「SPAM」でない）と判別されたメール |
青雷鳥 さんが書きました: プロバイダーはキャノン、セキュリティソフトはESETになります。 セキュリティソフトは「ESETインターネットセキュリティ」（日本での販売元：キヤノンマーケティングジャパン）ということですね。 では、メールサービスはどちらをご利用でしょうか。 名称がわからなければWebメールのページのURLを貼ってください。 青雷鳥 さんが書きました: WebメールのタイトルとThunderbirdで表示されているものは同じで、Thunderbirdのタイトルには「SUSPECTED SPAM」がタイトルの前に追記されています。 ということですので、セキュリティソフトは関係なくメールサーバーの機能になります。
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| 作成者: | maji [ 2023年1月13日(金) 22:52 ] |
| 記事の件名: | Re: 「SUSPECTED SPAM」（「SPAM」でない）と判別されたメール |
青雷鳥 さん、maji です。 ----- まず 1点目。 青雷鳥 さんが書きました: プロバイダーはキャノン、 (中略) 引用: 【追記】 仰る通り、元の件名は「Attached Image」です。添付画像を拝見いたしましたが、件名が「SUSPECTED SPAM Attached Image」となっているメールが並んでいます。 追記されたということは、それらは元は「Attached Image」という件名のメールだったということでしょうか。 もしかして、、、、あくまで推測ですが、、、、、 キヤノン(Canon)製の複合機を使われてますか？ キヤノン(Canon)製のビジネス複合機には、 届いた Fax を PDFファイルにしてメール添付し転送してくれる機能があります。 https://faq.canon.jp/app/answers/detail ... 4%E3%81%A6 これを使うと Fax受信時に メール表題： Attached Image メール本文：無し メール添付：PDFファイル てなメールが転送配信されます。 この機能により複合機から転送されるメールを受信されてるのではありませんか？ ----- 次に 2点目。 青雷鳥 さんが書きました: 引用: 青雷鳥 さんご利用のメールサーバーで Webメール機能があれば、 WebメールのタイトルとThunderbirdで表示されているものは同じで、その Webメールでサーバ側に届いてるメールのタイトルを確認して それが Thunderbirdで表示されてるものと同じか違うかをお教えください。 Thunderbirdのタイトルには「SUSPECTED SPAM」がタイトルの前に追記されています。 つまり、 Webメールで見れるメールサーバ上に届いたメールの表題は Thunderbirdで表示されているものと同じで、 件名は「 SUSPECTED SPAM Attached Image 」となっている、とゆ事ですね。 既に EarlgreyTea さんから EarlgreyTea さんが書きました: 青雷鳥 さんが書きました: WebメールのタイトルとThunderbirdで表示されているものは同じで、Thunderbirdのタイトルには「SUSPECTED SPAM」がタイトルの前に追記されています。 ということですので、セキュリティソフトは関係なくメールサーバーの機能になります。その通りで、 もし上述 1点目で記した「 Attached Image 」が転送配信され それがメールサーバ側で「 SUSPECTED SPAM Attached Image 」となっているのですから 「 SUSPECTED SPAM 」を付加してるのはメールサーバ側の機能でしょう。 このあたりは EarlgreyTea さんと同意見です。 ----- そして 3点目。 EarlgreyTea さんから EarlgreyTea さんが書きました: では、メールサービスはどちらをご利用でしょうか。 と質問ありましたが、名称がわからなければWebメールのページのURLを貼ってください。 もしかして、、、、、 勤務先の様な法人内でのメール使用ではないですか？ 冒頭の 1点目の推測が正しければ、 元メール「 Attached Image 」をメールサーバでスパム判定し「 SUSPECTED SPAM Attached Image 」としてるだけ の様に思えます。 もし法人内メールサーバ使用であれば その法人のシステム管理部門へ照会問合せしてみてください。 ----- では。 |
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| 作成者: | 青雷鳥 [ 2023年1月16日(月) 16:17 ] |
| 記事の件名: | Re: 「SUSPECTED SPAM」（「SPAM」でない）と判別されたメール |
EarlgreyTea 様 maji 様 ご返信ありがとうございます。 ご指摘が的確すぎて驚いております。 お二人のご助言により無事問題解決致しました。 本当にありがとうございました。 素人の質問に、わかりやすく丁寧にお答えいただいたことに感謝致します。 |
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| 作成者: | maji [ 2023年1月16日(月) 19:00 ] |
| 記事の件名: | Re: 「SUSPECTED SPAM」（「SPAM」でない）と判別されたメール |
青雷鳥 さん、maji です。 お困りの問題は解決した、との事ですね。 青雷鳥 さんが書きました: ご指摘が的確すぎて驚いております。 お二人のご助言により無事問題解決致しました。 「指摘が的確すぎて」との事なので、 法人内環境での事象だった、とゆ事ですよね。 法人内利用であればあまり詳細には記載し辛いと思うので、 以下の通りポイントだけまとめてみました。 ----- ・法人内での利用 ・表題「 Attached Image 」とのメールが配信されたが メールサーバ側でスパム判定され表題に「 SUSPECTED SPAM 」が付加され 結果的に「 SUSPECTED SPAM Attached Image 」表題のメールとなった Thunderbird は サーバ上にある表題「 SUSPECTED SPAM Attached Image 」メールを受信しただけ ・よって 今回の事象は Thunderbird側の問題ではなくメールサーバ側の問題である ・お困りの 青雷鳥 さんが書きました: スパム・迷惑メール判定でないため、通常のスパムメール解除ができません。 については、どうやって解除したよいのかわからず困っています。 青雷鳥 さん所属の法人システム管理部門へ照会問合せして メールサーバ側で解決させた (→たぶん、メールサーバ側でスパム判定しない様な設定をした？) ----- では。 |
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