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| メールの本文が消えてしまいます https://forums.mozillazine.jp/viewtopic.php?f=3&t=20723 |
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| 作成者: | Boss [ 2022年11月20日(日) 06:19 ] | ||
| 記事の件名: | メールの本文が消えてしまいます | ||
このところメールの本文が消えてしまう事象が何回か起きました。添付の画像のような感じです。 このメールは、最初受信した時には本文があり、ちゃんと読めたのですが、その後本文が消えてしまって、ご覧の通りの状態になりました。その他、受信した当初から本文が消えているものもあります。 webメールで見てみると、どれもこれもきちんと本文が出ています。 不思議なことに、此の送信元は全て楽天関係です。メールマガジンだったり問い合わせの返信だったりするのですが、いずれにしても楽天です。なお、添付のメールは問い合わせの返信なので、本文は文字だけですが、他のものはメールマガジンであることが多いので、画像も入っています。 サンダーバートは102.5.0で、「リリース」「最新」と書いてあります。メールはODNです。回線はソフトバンクの光回線、パソコンはNECのGD319ZDGで、2年前の発売です。WINDOW10です。ウイルスソフトはノートンの360プレミアムを使っています。 ご教示を頂ければ幸いです。
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| 作成者: | EarlgreyTea [ 2022年11月20日(日) 08:32 ] |
| 記事の件名: | Re: メールの本文が消えてしまいます |
Boss さんが書きました: このところメールの本文が消えてしまう事象が何回か起きました。添付の画像のような感じです。 なんとなく覚えがあったので調べたところ、2016年にも同様の投稿をされていますね。 上記ではフォルダーを修復することで問題が解消されたようですが、今回はちゃんと調べてみましょう。 Boss さんが書きました: 不思議なことに、此の送信元は全て楽天関係です。 楽天からのメールの形式等がなにか問題を引き起こすトリガーになっている可能性もあるかもしれませんが、たまたまかもしれません。 現時点では不明です。 Boss さんが書きました: メールはODNです。 下記を参照して Thunderbird のアカウント設定に問題がないか確認をお願いします。 ODN：各種サービスのご案内：ODNのメールサービス IMAPはサポートされていない様子なので、POPをご利用ということで間違いないでしょうか。 では、以下切り分け確認を行っていきましょう。 まず、現状の本文が消えたメールのいくつかを .eml ファイルとして保存しておきます。 該当をメールを選択して右クリックメニューの「メッセージを保存」か、デスクトップ等にドラッグ＆ドロップするだけでも保存ができます。 次に下記を参考にして、新しいプロファイルでアカウント設定を最初から行ってメール受信してください。 新しいプロファイルで Thunderbird の動作確認する方法 Webメールで確認できているということですので、そのメールを受信するはずです。 そのメールも .eml ファイルで保存してください。 そして本文が読めない時のメールと新しいプロファイルで受信し直したメール、両方の .eml ファイルをメモ帳などで開いて中身を比較してください。 本文が読めない方は、開いたメールのソースでも本文が無くなっているでしょうか？ ここまで確認しましたら、2016年の時と同じく、フォルダーを修復してみましょう。 【追記】 アカウント設定＞サーバー設定で、「ヘッダーのみ取得する」にチェックをつけてたりしないでしょうか。 |
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| 作成者: | maji [ 2022年11月21日(月) 21:47 ] | ||
| 記事の件名: | Re: メールの本文が消えてしまいます | ||
Boss さん、maji とゆ者です。 Boss さんが書きました: 不思議なことに、此の送信元は全て楽天関係です。 メールマガジンだったり問い合わせの返信だったりするのですが、いずれにしても楽天です。 なお、添付のメールは問い合わせの返信なので、本文は文字だけですが、(以下略) その「添付のメールは問い合わせの返信」ですが、 私の手元に届いた同様のメール画面キャプチャ画像を添付しましたが、 同じ内容でしょうか。 発信元メールアドレスの一部はオレンジ線でマスクしてますが Bossさん添付画像に記されてたものと同じでした。 メール表題も同じです。 メール本文も差し支えない範囲のみ公開してますが、 Bossさんが Boss さんが書きました: webメールで見てみると、どれもこれもきちんと本文が出ています。 と記されてたものと同じでしょうか。もし同じであれば、 Bossさんがお困りのメールは私の手元の Thunderbird ではちゃんと本文が見えてます。 他にも楽天絡みのメール複数ありますが本文表示上の問題は起きてはいません。 要は、私の手元では正常です。 不思議ですね。 Boss さんのお手元の Thunderbird に何か起きてる様に思えます(推測/私見)。 既に EarlgreyTea さんがいろいろアドバイスされてますが、 その中の EarlgreyTea さんが書きました: 次に下記を参考にして、新しいプロファイルでアカウント設定を最初から行ってメール受信してください。 の部分をやってみていただけないでしょうか。新しいプロファイルで Thunderbird の動作確認する方法 そしてその結果をお教えください。 では。
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