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| メールの送信ができない https://forums.mozillazine.jp/viewtopic.php?f=3&t=20599 |
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| 作成者: | bingo [ 2022年11月02日(水) 13:42 ] | ||
| 記事の件名: | メールの送信ができない | ||
教えてください。 先週末、突然メールの送信ができなくなりました。 送信ボタンを押すと、添付のエラーメッセージが出ます。 受信はできています。 過去の質問を参照して、 スーパーセキュリティをアンインストールしてみましたがダメでした。 どのようにしたらいいでしょうか？ パソコンには詳しくなく、専門用語がよくわかりません。 よろしくお願いします。 thunderbird：102.4.1 SMTP:smtp.eonet.ne.jp OS:Windows10Home
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| 作成者: | EarlgreyTea [ 2022年11月02日(水) 21:23 ] |
| 記事の件名: | Re: メールの送信ができない |
bingo さん、EarlgreyTea と申します。 bingo さんが書きました: SMTP:smtp.eonet.ne.jp eonet をご利用ということですね。 下記ページで設定をご確認願います。 メールソフトの設定を確認する｜eoユーザーサポート とりあえず「smtp.eonet.ne.jp」というサーバー名は記載されていませんね。 「smtps.eonet.ne.jp」ならあります。 |
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| 作成者: | maji [ 2022年11月03日(木) 16:57 ] |
| 記事の件名: | Re: メールの送信ができない |
bingo さん、maji とゆ者です。 EarlgreyTea さんが書きました: bingo さんが書きました: SMTP:smtp.eonet.ne.jp eonet をご利用ということですね。下記ページで設定をご確認願います。 (中略) とりあえず「smtp.eonet.ne.jp」というサーバー名は記載されていませんね。 EarlgreyTea さんの投稿を見てちと気になったので私もググッてみたところ 2022/05/10掲載の以下の記事を見つけました。 お知らせ｜eoユーザーサポート https://support.eonet.jp/news/1087/ この記事によると ・セキュリティー強化のためメールソフトの設定値を変更する メールソフトの設定を確認の上で今後も利用できる設定値への変更をお願いしている ・変更日時は「 2022年7月4日(月)以降順次 」 ・今後も利用できる設定値は以下のみ サーバー名：smtps.eonet.ne.jp ポート番号：465 または サーバー名：smtpauth.eonet.ne.jp ポート番号：587 ※smtps.eonet.ne.jp の利用を推奨 との事の様です、 推測ですが、 従来は SMTP:smtp.eonet.ne.jp が使えたものが 順次に廃止され ちょうど先週末に bingo さんの環境で処置された結果 bingo さんが書きました: 先週末、突然メールの送信ができなくなりました。 となったのではないでしょうか。eonet推奨の設定に変えれば正常に送信できるのではと思います。 では。 |
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| 作成者: | Cai [ 2022年11月04日(金) 13:05 ] |
| 記事の件名: | Re: メールの送信ができない |
管理人の Cai です。 bingo さんがアップロードされたスクリーンショットですが、個人情報を含むものでしたので、エラーメッセージの部分のみをトリミングしたものに差し替えさせていただきました。 以下本題です。 エラーメッセージの内容を見る限り、送信元の eonet のメールサーバー側でのエラーではなく、送信先のメールサーバーから返ってきたエラーではないでしょうか？ 引用: サーバーからの応答: cmr-0001.xspmail.jp cmr ESMTP server not available xspmail.jp というのは IIJ が大規模 ISP 向けに提供しているクラウドメールサービスのようです。 https://www.iij.ad.jp/biz/xsp-mail/ 今の時代に ESMTP に非対応の SMTP サーバーが存在するとは思えませんので、クラウドサービスの何らかの (一時的な) 不具合なのではないか、と思います。 |
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| 作成者: | bingo [ 2022年11月05日(土) 02:07 ] |
| 記事の件名: | Re: メールの送信ができない |
EarlgreyTeaさん、majiさん、管理人のCaiさん、いろいろとご教示ありがとうございました。 その後の報告をさせていただきます。 送信サーバーの設定を、smtpからsmtpsへ変更する処理をしようとしましたが、さらに不明な点が出てきたので、eoユーザーサポートに問い合わせをしました。 eoから、thunderbird用のアカウント設定の説明文を送ってもらい、それに沿って設定をし直したところ、無事に送信ができるようになりました。 原因もわからず、我流であれこれやってもだめだということがよくわかりました。 本当にお世話になりました。 |
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| 作成者: | Cai [ 2022年11月05日(土) 11:44 ] |
| 記事の件名: | Re: メールの送信ができない |
bingo さんが書きました: 送信サーバーの設定を、smtpからsmtpsへ変更する処理をしようとしましたが、さらに不明な点が出てきたので、eoユーザーサポートに問い合わせをしました。 eoから、thunderbird用のアカウント設定の説明文を送ってもらい、それに沿って設定をし直したところ、無事に送信ができるようになりました。 原因もわからず、我流であれこれやってもだめだということがよくわかりました。 無事解決したようで何よりです。 eonet のユーザーサポートから示された設定は、https://support.eonet.jp/news/mail_setting/ などに載っているものと違いがあるのでしょうか？ 他の eonet ユーザーの方が同様の問題に遭遇することも考えられますので、もし差し支えなければこちらに投稿いただけませんか？ |
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| 作成者: | bingo [ 2022年11月05日(土) 17:16 ] |
| 記事の件名: | Re: メールの送信ができない |
前に添付していただいたhttps://support.eonet.jp/news/mail_setting/ の画面からは、thunderbird用のものが見つからず、 ユーザーサポートに問い合わせたところ、示されたのが、https://support.eonet.jp/setup/mail/imap/win/tb_confirm_imap.html ですが、eonetのホームページのどこかにあると思われます。 |
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| 作成者: | Cai [ 2022年11月05日(土) 22:30 ] |
| 記事の件名: | Re: メールの送信ができない |
ありがとうございます。 bingo さんが書きました: ユーザーサポートに問い合わせたところ、示されたのが、https://support.eonet.jp/setup/mail/imap/win/tb_confirm_imap.html ですが、eonetのホームページのどこかにあると思われます。 丁寧に説明されてるいいサポートページですね。これが https://support.eonet.jp/news/mail_setting/ や https://support.eonet.jp/setup/mail/ からリンクされてないのが残念です。 |
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