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投稿記事Posted: 2023年7月12日(水) 17:50 
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登録日時: 2022年10月29日(土) 14:27
記事: 21
yasuzuki-1です。
EarlgreyTeaさんやmojiさんには,昨年Mailの受信速度が遅い件で,大変お世話になりありがとうございました。結局,Niftyに依頼して,サーバーに保存された20万通のmailを削除してもらいましたら,解決しました。この件,ご報告することが大変遅くなり,誠に申しわけございません。
ところで,今回のご相談は,本日突然,送信済みフォルダーや案件ごとに分類した受信フォルダーが表示されなくなりましたので,急いでいたこともあり,Thunderbirdを新規ダウンロードしてインストールしてしまいました(インストール済みのThunderbirをアンインストールしないで)。
以前も同様にしたことがありましたので,その時はアドバイスに従ってProfile中のMailをバックアップしましたが,今回はそのことを忘れて,Thunderbirdを新規ダウンロードしてインストールしてしまいました。
前回は,送信済みフォルダーや案件ごとに分類した受信フォルダー,過去にAl-Mailの受信Mailを保存したファルダーなどが,試行錯誤により徐々に復旧しました。
今回は少し急いでおりますので,それらのフォルダーを至急Thunderbird画面上で表示させたいと思いますが,その方法をご教示いただきたいと思います。
どうぞよろしくお願いいたします。

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投稿記事Posted: 2023年7月12日(水) 19:52 
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登録日時: 2013年5月19日(日) 13:46
記事: 1928
yasuzuki-1 さん、maji です。 moji さんって誰かな?

前回とか今回とか言われても何のことだかワケ判らないので、
まずは「今回」の事実を整理しましょう。

質問1。
お使いのプロトコルは pop ですよね。
もし pop ではなく imap でしたら、早急にその旨を言及ください。

-----

今までは Thunderbird画面上に
yasuzuki-1 さんが書きました:
送信済みフォルダーや案件ごとに分類した受信フォルダー,過去にAl-Mailの受信Mailを保存したファルダーなど
が見ていた(→状況【A】)。
なのに
yasuzuki-1 さんが書きました:
本日突然,送信済みフォルダーや案件ごとに分類した受信フォルダーが表示されなくなりました
となった(→状況【B】)。
そして
yasuzuki-1 さんが書きました:
急いでいたこともあり,Thunderbirdを新規ダウンロードしてインストールしてしまいました
(インストール済みのThunderbirをアンインストールしないで)。
以前も同様にしたことがありましたので,その時はアドバイスに従ってProfile中のMailをバックアップしましたが,
今回はそのことを忘れて,Thunderbirdを新規ダウンロードしてインストールしてしまいました。
を行った。
だけど
上記 状況【B】と同じで
過去に見えていた【A】のメールは見えない。

質問2。
今 yasuzuki-1 さんのお手元で起きてる事象は上記の通りで良いですか?

質問3。
今 yasuzuki-1 さんのお手元で「見えてる」のは「受信トレイ」だけだと思いますが、
「本日」以前のメールも見えますか?

-----

yasuzuki-1 さんが書きました:
今回は少し急いでおりますので,
それらのフォルダーを至急Thunderbird画面上で表示させたいと思いますが,その方法をご教示いただきたいと思います。

「少し急がれてる」かどうかとは別に、

 ・そもそも何が起きたか
 ・見えなくなったデータは何処にあるか(or無いか)

が整理できないと
アドバイスしようがないかと思います(私見)。

まず、
現時点のバクアップを取りましょう。

バックアップについては
https://support.mozilla.org/ja/kb/profi ... -user-data
https://support.mozilla.org/ja/kb/profi ... sukuatsupu
に書かれてる
引用:
3. プロファイルフォルダーの一つ上の階層を開きます: ~/.mozilla/Thunderbird/
の、
「 Thunderbird 」フォルダ丸ごと取っておいてください。

バックアップ取られた上で
何が起きたか整理する為の質問をさせていただこうかと思いますが、
よろしいでしょうか。

-----

では。

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投稿記事Posted: 2023年7月13日(木) 08:32 
オフライン

登録日時: 2013年5月19日(日) 13:46
記事: 1928
yasuzuki-1 さん、moji さんとは別人の maji です。

追加の質問です。

-----

質問4。
お使いの Thunderbird のバージョンをお教えください。

-----

質問5。
そもそも「前回」と称されてるのは

MozillaZine.jp フォーラム • トピック - Thunderbird mailが時々しか受信できません
viewtopic.php?f=3&t=20575

でのやりとりの事でしょうか。
そして
「送信済みファルダーや分類した受信Mailフォルダーが表示されません」とは
上記「前回」の中の

viewtopic.php?f=3&t=20575&start=15#p73944

に記されてる症状でしょうか。

端的に「 YES or NO 」でお答えください。

-----

質問6。
上記の 質問5 への YES or NO 返答と合わせて
お困りの
「送信済みファルダーや分類した受信Mailフォルダーが表示されません」
の事象を
何をどう見て確認されたのか、
そもそのどんな事象なのか、
初めて聞く(見る)人にもわかる様に説明ください。

-----

では。

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投稿記事Posted: 2023年7月13日(木) 17:49 
オフライン

登録日時: 2022年10月29日(土) 14:27
記事: 21
Mojiさん ご返事いただきありがとうございました。 

昨日(7/12)質問のトラブル 「送信済みファルダーや分類した受信Mailフォルダーが表示されません」 は,2022-11-10に「Thunderbird mailが時々しか受信できません」 というタイトルでご相談している最中にも発生しましたので,順に経過を追ってご説明いたします。
2022-11-10付 「Thunderbird mailが時々しか受信できません」 のトラブルは,結局,Niftyメールサーバーに20万通ものMailを貯めこみましたことが災いして,Thunderbirdを開いても新着Mailが表示されるまでに,数時間を要するような事態になり,またThunderbird起動中にも不具合が発生しましたので,ご相談した次第です。
その際,EarlgreyTeaさんやmojiさんには,Mail削除法などについて,種々ご教示いただき大変お世話になりありがとうございました。

 そのご相談の最中に,突然2022-11-30ごろ(前回),今回(昨日7/12)と同様な 「送信済みファルダーや分類した受信Mailフォルダーが表示されません」 というトラブルが発生しました。
 この対応法として,2022-11-30にEarlgreyTeaさんから,下記のようなアドバイスを頂きました。

これは画面左側のフォルダーペインの表示がオフされていて、戻し方がわからないということかと思います。
表示>レイアウトにて、
フォルダーペイン
フォルダーペイン列
メッセージペイン
これらを選択してチェックをつけると標準の状態に戻ります。

ということですが,この方法では解決できませんでした。
その理由は,ThunderbirdへMailの取り込みが遅いことの対応策として,私が,Thunderbirdを開いたままPCを再起動するという手荒なことを何度も繰り返したため,Profileに少し不具合が生じていたためと推定されます。
しかし,その後,何度もThunderbrid を使用している間に,受信フォルダーだけでなく,送信フォルダー,アーカイブなど,順次表示されるようになり,完全に元通りになり,昨日に至った次第です。
しかし,私には,前回(2022-11-30ごろ)と同様な 「送信済みフォルダーや分類した受信Mailフォルダーが表示されません」 というトラブルの解決方法を把握しているわけではありません。
ところで,昨日突然「送信済みファルダーや分類した受信Mailフォルダーが表示されません」 という前回(2022-11-10)と全く同様なトラブルが再び発生しました。
しかし,前記の2022-11-30にEarlgreyTeaさんにご教示いただいた方法では解決できませんでした。
 ところが,本日朝,9時ごろPCを起動してThunderbirdを開いたところ,添付画像のように,送信トレイ,アーカイブフォルダーなど,全く元通りに再現されていました。
結局,今回の問題の解決法が私のThunderbirdの場合には 「わからない」 ので,少々不安になっているところですが,時間が解決してくれると思って気楽に考えるべきと思っています。

結果のご報告とお礼を申し上げるのが大変遅れまして誠に申し訳ございませんでした。
Mailの受信が遅れることの対策として,受信フォルダー中のmailを少しずつ削除することを繰り返していましたが,仕事が忙しいことがあり,なかなか進みませんでした。
2022-12-12 Niftyサーバーに残存Mail数 166,500通 でほぼ正常になりました。
メールボックスの使用割合:7.8GB/10GB中 78%使用 です。
この時点で,Niftyサーバーにメールが届くと同時に,Thunderbirdに受領されるようになりました。
さらに,今年の2月ごろ,保存しておきたいMailをできるだけ保存した後,Niftyにお願いして16万通のMailを一括削除してもらいました。
このことをEarlgreyTeaさんやmajiさんにご報告しようと思いながら,日々の仕事に追われて本日になってしまいました。誠に申し訳ありません。
どうぞよろしくお願いいたします。

========================================
以下には,mojiさんの本日のご質問に対するご返事を記しましたのでご覧ください。
質問4。
お使いの Thunderbird のバージョンをお教えください。

115.0(64ビット)です。昨日上書きインストールしたもの。それまでは,昨年11月に存在したバージョンです。

質問5。
そもそも「前回」と称されてるのは
MozillaZine.jp フォーラム • トピック - Thunderbird mailが時々しか受信できません
viewtopic.php?f=3&t=20575
でのやりとりの事でしょうか。

その通りです。

そして,「送信済みファルダーや分類した受信Mailフォルダーが表示されません」とは
上記「前回」の中の
viewtopic.php?f=3&t=20575&start=15#p73944

に記されてる症状でしょうか。
その通りです。2022-11-30にご相談した,送信フォルダーやアーカイブフォルダーが表示されなくなった件です。

質問6。
上記の 質問5 への YES or NO 返答と合わせて
お困りの「送信済みファルダーや分類した受信Mailフォルダーが表示されません」
の事象を何をどう見て確認されたのか、そもそのどんな事象なのか、
初めて聞く(見る)人にもわかる様に説明ください。
添付画像ファイルおよび朱書きの説明をご覧ください。

どうぞよろしくお願いいたします。


添付ファイル:
コメント: 昨日,突然に,赤枠内のフォルダーが表示されなくなり,受信Mailフォルダーが幅いっぱいに広がりました。しかし,本日朝,PCを起動してThunderbirdを開いたところ,正常に戻っていました。
正常画面および故障画面.jpg
正常画面および故障画面.jpg [ 365.25 KiB | 表示数: 5495 回 ]

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投稿記事Posted: 2023年7月13日(木) 17:52 
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登録日時: 2022年10月29日(土) 14:27
記事: 21
majiさん
前Mailで間違えて記しました。たびたびで申し訳ありません。お詫びして訂正させていただきます。
       yasuzuki-1

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投稿記事Posted: 2023年7月13日(木) 23:15 
オフライン

登録日時: 2013年5月19日(日) 13:46
記事: 1928
yasuzuki-1 さん、maji です。

いろいろ書かれてますが、
要は
 ・本来やらない様な操作をして表示が変になった
  その「本来やらない様な操作」は「前回」も「本投稿」にも書かれていなかった
  (→全てが終わった後に記された)
 ・いろいろ試行錯誤(?)された後にいつの間にか元に戻った
  どうやって元に戻れたかは不明
てな
そんな感じでしょうか。

あえて一部だけ引用すると、、、、、
yasuzuki-1 さんが書きました:
maji さんが書きました:
質問5。
そもそも「前回」と称されてるのは
MozillaZine.jp フォーラム • トピック - Thunderbird mailが時々しか受信できません
viewtopic.php?f=3&t=20575
でのやりとりの事でしょうか。
その通りです。
maji さんが書きました:
そして,「送信済みファルダーや分類した受信Mailフォルダーが表示されません」とは
上記「前回」の中の
viewtopic.php?f=3&t=20575&start=15#p73944
に記されてる症状でしょうか。
その通りです。2022-11-30にご相談した,送信フォルダーやアーカイブフォルダーが表示されなくなった件です。
がポイントかと。
「前回」投稿で EarlgreyTea さんも感想を述べられてますが、
あえてコメント追加しませんが、、、、、、
私も同感です。

yasuzuki-1 さんが書きました:
maji さんが書きました:
質問6。
上記の 質問5 への YES or NO 返答と合わせて
お困りの「送信済みファルダーや分類した受信Mailフォルダーが表示されません」
の事象を何をどう見て確認されたのか、そもそのどんな事象なのか、
初めて聞く(見る)人にもわかる様に説明ください。
添付画像ファイルおよび朱書きの説明をご覧ください。

見ましたが、何が起きてるか良くワカリマセンでした、
が、既に解決したみたいなので、あえて追及はしません。

yasuzuki-1 さんが書きました:
どうぞよろしくお願いいたします。

あまり「よろしく」されたくないかも。
静観モードに入らせてもらおうかと思います。

では。

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投稿記事Posted: 2023年7月14日(金) 02:42 
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登録日時: 2014年2月22日(土) 00:59
記事: 4052
yasuzuki-1 さん、EarlgreyTea です。
状況が見えてきましたので、この投稿でケリを付けたいと思います。

添付画像を見ました。というか画像中のコメントだけで十分でした。
フォルダーペインとメッセージリストペインの間の仕切りですが、マウスでドラッグして左右に調整できます。
そして左端近くまで持っていくと、貼り付いてフォルダーペインは非表示となります。
これは元々の正しい挙動です。

(1)間違ってドラッグしたことに気づかなかった
(2)Thunderbirdを正規の手順で終了しないことを繰り返したため、画面のサイス等を保存しているファイルが破損してフォルダーペインが閉じた状態で起動した
のどちらかだと思われます。

ちなみに、どちらの可能性につきましても、2022年11月30日(水) 00:15に指摘・説明している内容に関係していますね。

なお、2022年11月30日(水) 22:15の私のコメントですが、2022年11月30日(水) 22:10にご提示の画像がメッセージを開いたタブで「表示>レイアウト」メニューを開いている状況となっており、その状態でグレーアウトしているのは正常です。
フォルダーペイン自体が閉じているという説明は一切ありませんでしたので、あの状況では私のコメントは適切であったと思います。

ここまでの流れを見てきて、「niftyからのメール受信が遅い」という(間接的に関係していても)別の問題とまぜこぜにしてしまったり、アドバイスを無視して音信不通で暴走してしまったり、掲示板越しのやり取りは向いていないように思います。
PCに詳しい知人か、PCのトラブルを請け負う業者に来てもらって、直接PCの状況を診てもらうのが良いと思います。

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投稿記事Posted: 2023年7月14日(金) 04:24 
オフライン

登録日時: 2013年5月19日(日) 13:46
記事: 1928
yasuzuki-1 さん、maji です。

EarlgreyTea さんが書きました:
yasuzuki-1 さん、EarlgreyTea です。
状況が見えてきましたので、この投稿でケリを付けたいと思います。
(以下省略)

EarlgreyTea さん投稿内容に同意です。

では。

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投稿記事Posted: 2023年7月14日(金) 13:26 
オフライン

登録日時: 2022年10月29日(土) 14:27
記事: 21
EarlgreyTea さん  majiさん ご返事いただきありがとうございました。
お騒がせしまして申し訳ありませんでした。
現状では,Thunderbierdは正常になり,その状態では,EarlgreyTea さんが2022-11-30にご教示くださったように,

表示>レイアウトにて、
フォルダーペイン
フォルダーペイン列
メッセージペイン
これらを選択してチェックをつけると標準の状態に戻ります。

ということができることを確認しました。

また,本日ご教示くださったように,

フォルダーペインとメッセージリストペインの間の仕切りですが、マウスでドラッグして左右に調整できます。
そして左端近くまで持っていくと、貼り付いてフォルダーペインは非表示となります。
これは元々の正しい挙動です。

ということも確認しました。

前回および今回の経験から,フォルダーペインが閉じてしまっても,慌てないで,ゆっくり構えて,Thiderbird を使用していれば,そのうち元に戻る と思えばよいことが分かりました。

大変お世話になりありがとうございました。
       yasuzuki-1

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