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作成者 メッセージ
投稿記事Posted: 2022年10月28日(金) 14:22 
オフライン

登録日時: 2022年10月28日(金) 13:48
記事: 4
---- 環境 ----
使用しているThunderbird:
    Thunderbird 102.4.0 (32 ビット)

使用している拡張機能・テーマ:

使用しているOS,環境:
    Windows 10 64bit
    メモリ8B, HDD空き20GB以上

使用しているセキュリティツール(ウィルスチェッカ、ファイアウォールなど):
    ESET Endpoint Security

ネットワーク環境:
    NTT 光ネットワーク, 無線LAN

メールプロバイダ:
    さくらインターネット

---- 質問内容 ----
起きている現象:

検索エンジンとかで、いろいろ調べたのですがどうしても問題が解決できないため、
はじめてこちらで質問させていただきます。

IMAPメールを利用しています。
Thnderbirdの受信フォルダには未読(1)と表示されているのですが、その未読メールをどうしてもThunderbirdで受信できない状態です。
なお、WEBメールで開いたところ、WEBメールでは、その未読(1)メールの内容を確認することができました。

原因および解決策についてご教示をいただきたく、よろしくお願いします。

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投稿記事Posted: 2022年10月29日(土) 11:36 
オフライン

登録日時: 2013年5月19日(日) 13:46
記事: 1909
gmaekawa さん、maji とゆ者です。

gmaekawa さんが書きました:
IMAPメールを利用しています。
Thnderbirdの受信フォルダには未読(1)と表示されているのですが、
その未読メールをどうしてもThunderbirdで受信できない状態です。
なお、WEBメールで開いたところ、
WEBメールでは、その未読(1)メールの内容を確認することができました。

以下二点。

-----

1点目。

「未読(1)と表示されている」との事ですが、
Thunderbird画面上の「受信トレイ」(注:正確には「受信フォルダ」では無い)表記が
確固付きの数値が
例えば

 受信トレイ(1)

の様に表示され未読が 1通あると分るけど、
その 1通がメールの一覧画面には表示されない、
とゆ事でヨロシイでしょうか。

gmaekawa さんのお手元で起きてる事象は上記の通りで正しいかどうか、
まずはお教えください。

もし上記の通りであれば
Thunderbirdではちゃんと受信出来てるのに
Thunderbirdメールの一覧に表示されないだけだと思います(推測/私見)。

-----

2点目。

もし上記の通りであれば、
以下の処置をしてみてください。

処置(1)
まずはプロファイル全体のバックアップを取る。

プロファイル及びその場所は以下の記事を参照ください。

Thunderbird のプロファイル | Thunderbird ヘルプ
https://support.mozilla.org/ja/kb/profi ... -user-data

処置(2)
受信トレイの「フォルダの修復」を実行する。

Thunderbird画面上の「受信トレイ(1)」表示されたフォルダを右クリックし
出てくるプルダウンの中の「プロパティ」を選択し
「フォルダーのプロパティ」ポップアップ画面の中の「フォルダーの修復」をクリック実行ください。

そしてその結果をお教えください。

-----

では。


添付ファイル:
コメント: 「フォルダの修復」画面イメージ
image.jpg
image.jpg [ 131.4 KiB | 表示数: 3429 回 ]

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投稿記事Posted: 2022年10月30日(日) 11:25 
オフライン

登録日時: 2022年10月28日(金) 13:48
記事: 4
majiさん

ご返信どうもありがとうございます。

> 受信トレイ(1)の様に表示され未読が 1通あると分るけど、その 1通がメールの一覧画面には表示されない、
>とゆ事でヨロシイでしょうか。
>gmaekawa さんのお手元で起きてる事象は上記の通りで正しいかどうか、まずはお教えください。

おっしゃるとおりでございます。(分かりづらくてすみません)

>2点目。
>もし上記の通りであれば、以下の処置をしてみてください。

(以下省略)

処置結果については、明日確認しご報告させていただきます。

以上です。

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投稿記事Posted: 2022年10月31日(月) 15:03 
オフライン

登録日時: 2022年10月28日(金) 13:48
記事: 4
gmaekawa さんが書きました:
majiさん


> 処置結果については、明日確認しご報告させていただきます。

フォルダ修復にて無事メールを読み込むことができました。
適切なアドバイスをいただき、どうもありがとうございました。

以上です。

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投稿記事Posted: 2022年10月31日(月) 21:19 
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登録日時: 2013年5月19日(日) 13:46
記事: 1909
gmaekawa さん、maji です。

gmaekawa さんが書きました:
gmaekawa さんが書きました:
> 処置結果については、明日確認しご報告させていただきます。

フォルダ修復にて無事メールを読み込むことができました。
適切なアドバイスをいただき、どうもありがとうございました。

「フォルダ修復にて無事メールを読み込むことができました。」との事ですが、
正確には、
gmaekawa さんの Thunderbird はメールを読み込んでいたが、
不具合あり画面上のメール一覧を正しく表示てきてい状態となったものの、
「フォルダ修復」する事により不具合解消され正しくメール一覧に表示される様になり、
無事にメール本文が見れる様になった、
でしょうか。

不具合事象が解消したとの事、良かったですね。

では。

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投稿記事Posted: 2022年11月04日(金) 11:59 
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登録日時: 2022年10月28日(金) 13:48
記事: 4
majiさん

返信が遅くなり申し訳ありません。

>「フォルダ修復にて無事メールを読み込むことができました。」との事ですが、
>正確には、
>gmaekawa さんの Thunderbird はメールを読み込んでいたが、
>不具合あり画面上のメール一覧を正しく表示てきてい状態となったものの、
>「フォルダ修復」する事により不具合解消され正しくメール一覧に表示される様になり、
>無事にメール本文が見れる様になった、
>でしょうか。

Thunderbirdでは「受信トレイ(1)」と表示されていましたが、メール本文は表示できない状態でしたので
メールは読み込んでいなかったのだと推測します。

以上です。

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投稿記事Posted: 2022年11月05日(土) 08:41 
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登録日時: 2013年5月19日(日) 13:46
記事: 1909
gmaekawa さん、maji です。

gmaekawa さんが書きました:
Thunderbirdでは「受信トレイ(1)」と表示されていましたが、メール本文は表示できない状態でしたので
メールは読み込んでいなかったのだと推測します。

いただいた推測にツッコミコメントしたいのですが、
「フォルダ修復」にて gmaekawa さんお手元の不具合は解消したので、
良かったですね、で私の返信は終わりとします。

では。

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