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作成者 メッセージ
投稿記事Posted: 2022年10月27日(木) 10:27 
オフライン

登録日時: 2022年10月27日(木) 10:08
記事: 3
はじめまして。
社内でThunderbirdを利用されている方から、自動転送でタイムアウトが発生
するとの問い合わせがあり、こちらのフォーラムの過去の投稿等も確認をさせて
頂きまして、バージョンアップした事で解決されたとか、HTML編集を無効にした
等で解決されたとの内容を拝見させて頂きましたが、当方では解決に至らなかった
事から、投稿させて頂きました。

内容としましては、メッセージフィルタに特定のアカウントから送信されたメール
に対して、3か所のアドレスに転送する設定をしておりますが、1か所転送されて
2か所がタイムアウトになったり、2か所転送されて1か所タイムアウトになったりと
毎回状況が変わり、正常に転送されたアドレスとタイムアウトになるアドレスも
毎回異なっている状況です。

過去の投稿でメッセージフィルタの設定数が多かったり、送受信フォルダに残されて
いるメッセージが多いと、処理が重くなったりしてタイムアウトが発生する可能性が
あるとの内容もありましたので、試しに別のPCにThunderbirdを新規インストール
して、タイムアウトが発生しているメッセージフィルタの転送設定のみで設定して
試してみましたが、タイムアウトが発生する状況です。

何か原因を探る上で、アドバイス等を頂ければ幸いです。

よろしくお願い致します。

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投稿記事Posted: 2022年10月27日(木) 13:33 
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登録日時: 2014年2月22日(土) 00:59
記事: 3701
Evolist2 さん、EarlgreyTea と申します。

出先なので一点だけ質問。
受信チェックは何分間隔になっているでしょうか。

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投稿記事Posted: 2022年10月27日(木) 15:44 
オフライン

登録日時: 2022年10月27日(木) 10:08
記事: 3
EarlgreyTeaさん、はじめまして。
コメントありがとうございます。

受信間隔は10分で設定しています。

よろしくお願い致します。

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投稿記事Posted: 2022年10月28日(金) 03:35 
オフライン

登録日時: 2014年2月22日(土) 00:59
記事: 3701
Evolist2 さんが書きました:
内容としましては、メッセージフィルタに特定のアカウントから送信されたメール
に対して、3か所のアドレスに転送する設定をしておりますが、1か所転送されて
2か所がタイムアウトになったり、2か所転送されて1か所タイムアウトになったりと
毎回状況が変わり、正常に転送されたアドレスとタイムアウトになるアドレスも
毎回異なっている状況です。

たぶん自動転送のメッセージフィルターは、下記の例の様に転送アクションを3つ並べて指定しているのだろうと思います。
添付ファイル:
転送ルールの例.jpg
転送ルールの例.jpg [ 72.6 KiB | 表示数: 2432 回 ]

送信タイムアウトが発生する場合は、転送対象のメールが一度の受信で1通のみでは発生せず、複数まとめて来た場合ではないでしょうか。

Thunderbird はメールの受信、送信、メッセージフィルターの処理を1つのプロセスで行っており、並行処理はできません。
したがって、メール受信で動作するメッセージフィルターの中で複数の送信処理が実行され、これが一度に複数メール分処理するとなると、想定しないことが起きても不思議ではない気がします。

転送メールの宛先を hoge@mail.co.jp, fuga@mail.co.jp, piyo@mail.co.jp と列挙して、1回の転送メール送信で済ませてしまっても差し支えなければ、改善するのではないかと思います。

Evolist2 さんが書きました:
何か原因を探る上で、アドバイス等を頂ければ幸いです。

調査されるのであれば、動作ログを出力してみると何かわかるかもしれません。
設定エディターを開いて「loglevel」で検索すると、エラーコンソールへのログ出力に対応したモジュールの設定項目が出てきます。
送信関連ですと「mailnews.send.loglevel」と「mailnews.smtp.loglevel」になりますね。
これの値を「All」にするとログが出力されます。

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投稿記事Posted: 2022年10月28日(金) 08:27 
オフライン

登録日時: 2022年10月27日(木) 10:08
記事: 3
EarlgreyTeaさん、こんにちは。
コメントありがとうございます。

転送対象のメールが1度で1通しか受信されなかった時でも、タイムエラーは
発生しておりましたが、教えて頂きました転送先を列挙して設定したところ、
タイムアウトせずに正しく転送されました。
ありがとうございました。

動作ログの出力方法についても教えていただき、ありがとうございました。
今後、何かしらのエラーが発生した際には、確認してみたいと思います。
ありがとうございました。

エラーが解決致しましたので、本トピックはクローズとさせて頂きます。
本当にありがとうございました。

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投稿記事Posted: 2022年10月30日(日) 12:25 
オフライン

登録日時: 2013年5月19日(日) 13:46
記事: 1909
エラー解決&本トピックはクローズ、との事なので。

viewtopic.php?f=3&t=20556#p73555
EarlgreyTea さんが書きました:
たぶん自動転送のメッセージフィルターは、下記の例の様に転送アクションを3つ並べて指定しているのだろうと思います。
(中略)
Thunderbird はメールの受信、送信、メッセージフィルターの処理を1つのプロセスで行っており、並行処理はできません。
したがって、メール受信で動作するメッセージフィルターの中で複数の送信処理が実行され、
これが一度に複数メール分処理するとなると、想定しないことが起きても不思議ではない気がします。

転送メールの宛先を hoge@mail.co.jp, fuga@mail.co.jp, piyo@mail.co.jp と列挙して、
1回の転送メール送信で済ませてしまっても差し支えなければ、改善するのではないかと思います。
https://forums.mozillazine.jp/viewtopic.php?f=3&t=20556#p73556
Evolist2 さんが書きました:
転送対象のメールが1度で1通しか受信されなかった時でも、タイムエラーは発生しておりましたが、
教えて頂きました転送先を列挙して設定したところ、タイムアウトせずに正しく転送されました。

EarlgreyTea さんへ。

フィルタで自動転送掛ける際に
転送アクション複数並べるのではなく1転送アクションに複数アドレスを並べるとのアドバイス、
感服しました。

今までフィルタで自動転送する際のトラブルについては
私は 受信間隔(→フィルタを自動で実行する間隔) しか見てませんでしたが、
今回の EarlgreyTea さんがアドバイスされた方式は
Evolist2 さんだけではなく今後に同様な事象が出た場合にも有用かと思います。

参考にさせていただきます。

では。

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