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102.3.1にアップデートができない&何も表示がされない https://forums.mozillazine.jp/viewtopic.php?f=3&t=20437 |
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作成者: | ponn0211 [ 2022年10月03日(月) 13:55 ] |
記事の件名: | 102.3.1にアップデートができない&何も表示がされない |
画像を2枚添付致します。 今回、ご相談したいことは2点です。 ①Thunderbirdを手動で更新しようとしたところ、何度行ってもこの画面になってしまいます。再起動はするのですが、「ヘルプ>Thunderbirdについて」から、何度確認してもこの画面のままです。 https://imgur.com/xBHeEja ②アカウント設定は保有されておりますが、メールの内容等を全く見る事が出来なくなりました。対処法を教えて頂きたいです。 https://imgur.com/b5mlG37 宜しくお願い致します。 |
作成者: | maji [ 2022年10月04日(火) 01:28 ] |
記事の件名: | Re: 102.3.1にアップデートができない&何も表示がされない |
ponn0211 さん、maji とゆ者です。 ponn0211 さんが書きました: 今回、ご相談したいことは2点です。 ①Thunderbirdを手動で更新しようとしたところ、何度行ってもこの画面になってしまいます。再起動はするのですが、「ヘルプ>Thunderbirdについて」から、何度確認してもこの画面のままです。 (中略) ②アカウント設定は保有されておりますが、メールの内容等を全く見る事が出来なくなりました。 とりあえず、な点から少しだけ。 ----- 1) まずプロファイルのバックアップを取りましょう。 プロファイルの場所については以下を参照ください。 Thunderbird のプロファイル | Thunderbird ヘルプ https://support.mozilla.org/ja/kb/profi ... -user-data ----- 2) 現状の使用状況をお教えください。 Thunderbird のバージョンは、 現時点だと、91.13.1 と 102.3.1 とがあると思うのですが、 お使いのバージョンは何でしょうか? ----- 3) セキュリティ&ウイルス対策アプリは何をお使いでしょうか。 そして CCleaner 等のシステム管理アプリはお使いですか? もしお使いならそのアプリ名称をお教えください。 ----- では。 |
作成者: | ponn0211 [ 2022年10月04日(火) 10:27 ] |
記事の件名: | Re: 102.3.1にアップデートができない&何も表示がされない |
maji さん、ありがとうございます。 バックアップは何とか出来たと思います。 バージョンは、 「トラブルシューティング情報」から確認したところ 102.3.1 になっていました。 セキュリティ&ウイルス対策アプリ等は 特にしていない気もするのですが… 色々無知で申し訳ありません。 どこかでアプリを確認できるようでしたら、 その確認方法もご教示いただけますと幸いです。 尚、パソコンはWindows10です。11にはしておりません。 よろしくお願い致します。 |
作成者: | maji [ 2022年10月05日(水) 19:46 ] |
記事の件名: | Re: 102.3.1にアップデートができない&何も表示がされない |
ponn0211 さん、maji です。 ponn0211 さんが書きました: バックアップは何とか出来たと思います。 了解、です。 ponn0211 さんが書きました: バージョンは、 となってるのにもかかわらず「トラブルシューティング情報」から確認したところ 102.3.1 になっていました。 viewtopic.php?f=3&t=20437#p73303 ponn0211 さんが書きました: ①Thunderbirdを手動で更新しようとしたところ、何度行ってもこの画面になってしまいます。 となっちまう、再起動はするのですが、「ヘルプ>Thunderbirdについて」から、何度確認してもこの画面のままです。 https://imgur.com/xBHeEja とゆことなのですね。 不思議、です。 ponn0211 さんが書きました: セキュリティ&ウイルス対策アプリ等は 特にしていない気もするのですが… 色々無知で申し訳ありません。 どこかでアプリを確認できるようでしたら、 その確認方法もご教示いただけますと幸いです。 Windows 10 だと、Windows の「設定」→「アプリ」でインストール済み一覧が見れるはずです。 その一覧の中に CCleaner 等のシステム管理アプリがあるかないか、確認ください。 もしあれば、 そのバージョンもお教えください。 では。 |
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