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thunderbird102で特定のフォルダのメールが消える
https://forums.mozillazine.jp/viewtopic.php?f=3&t=20198		 ページ 1 ／ 2
作成者:  hisashi_fukai [ 2022年8月18日(木) 16:36 ]
記事の件名:  thunderbird102で特定のフォルダのメールが消える
大変お世話になります。
thunderbird102にアップデートしたところ、特定のフォルダのメールが消えてしまいました。
該当のサブフォルダは「半角カタカナ名」を含んだフォルダ名のようです。
サブフォルダのプロパティから場所を確認すると文字化けしていました。
しかし、実際に存在する.msfファイルなどは正しく存在しており、参照ができない状態です。
アップデートした時点で、文字化けした.msfも生成されているようです。

サブフォルダの参照元（場所）を変更する方法はあるのでしょうか。
作成者:  SUPERJET [ 2022年8月18日(木) 17:27 ]
記事の件名:  Re: thunderbird102で特定のフォルダのメールが消える
私の環境でも同様の現象が発生しました。

Thunderbirdのヘルプから手動で91.12.0からVer102.1.2へのアップデートを行ったのですが
「半角カタカナ名」を含んだサブフォルダ内のメールが表示されませんでした。

私も「ヘルプ」の「トラブルシューティング情報」からプロファイルフォルダーを開いて
データの状況を確認してみたのですが、確かに実際に存在する.msfファイルなどは存在しているようです。
ただ、私の環境では以下のように.msfファイルが変になっているものもありました。

イメージ例：
半角ｶﾅ
半角ｶﾅ.msf
半角ｶ0cc1e502.msf ←Ver102.1.2へのアップデート後に増えたファイル
半角ｶ0cc1e502　　 ←Ver102.1.2へのアップデート後に増えたフォルダ(フォルダ内は空)

もしこの現象が発生した場合の対処方法がございましたらお教え頂きたいです。
作成者:  EarlgreyTea [ 2022年8月18日(木) 21:12 ]
記事の件名:  Re: thunderbird102で特定のフォルダのメールが消える
SUPERJET さん
半角カナ名のフォルダー内のメールが表示されなくなる現象が発生したのですね。
話には聞くのですが、当方では発生していないため状況がつかめず、貴重な実例としてぜひご協力いただければと思います。

SUPERJET さんが書きました:
イメージ例：
半角ｶﾅ
半角ｶﾅ.msf
半角ｶ0cc1e502.msf ←Ver102.1.2へのアップデート後に増えたファイル
半角ｶ0cc1e502　　 ←Ver102.1.2へのアップデート後に増えたフォルダ(フォルダ内は空)

こちら、イメージ例ということですが、よろしければ実際の正確なファイル名を教えていただけないでしょうか。

あと、アカウントはPOPでしょうか、IMAPでしょうか。
また、よろしければどちらのメールサービスをご利用かも教えてください。
作成者:  hisashi_fukai [ 2022年8月19日(金) 11:58 ]
記事の件名:  Re: thunderbird102で特定のフォルダのメールが消える
何とか自力で対処した方法が下記のとおりです。

①
プロファイル内部の
半角ｶﾅ.msf→半角カナ.msfに変更
半角ｶ0cc1e502.msf→削除
②
inbox.msf→削除 もしくは　-inbox.msfなどにリネイム
③
Thunderbird起動
サブフォルダ内部にメールが復活していることを確認
サブフォルダは半角のままなので、名前を変更。
直接「半角ｶﾅ」→「半角カナ」に変更できないので、
「半角ｶﾅ」→「-半角ｶﾅ」→「半角カナ」など、一旦置き換えることでmsfと一致させられる。
④
フィルタのサブフォルダ指定が空になってしまうため、再度フォルダを選択し直す

数十フォルダあったため、非常に大変でした、、、、
バックアップが取ってあれば、バージョンアップ前に半角カナを対処してから行えばすんなり移行できますね。
大幅なバージョンアップ前にはバックアップ、、、良い教訓になりました、、、
作成者:  EarlgreyTea [ 2022年8月19日(金) 13:36 ]
記事の件名:  Re: thunderbird102で特定のフォルダのメールが消える
hisashi_fukai さんにも、SUPERJET さんと同じことを伺いたいです。
正確なファイル名とPOP/IMAPの区別等の状況について教えてください。
これは重要なことなのでお願いします。
作成者:  hisashi_fukai [ 2022年8月19日(金) 14:07 ]
記事の件名:  Re: thunderbird102で特定のフォルダのメールが消える
EarlgreyTeaさん

アカウントはPOPアカウントです。

処置済みでしたので、正確な名前がわかりませんでした。
サブフォルダを追加すると、同じように文字化けするので、その内容を記載します。

ｱｲｳｴｵ→文字化けなし
ｶｷｸｹｺ→文字化けなし
ｻｼｽｾｿ→文字化けなし
ﾀﾁﾂﾃﾄ→47873c20
ﾅﾆﾇﾈﾉ→e9f43931
ﾊﾋﾌﾍﾎ→8c613642
ﾔﾕﾖ→efa5f30b
ﾗﾘﾙﾚﾛ→32afc83b
ﾜｦﾝ→953df45b

ｼﾏｼﾏ→ｼef4b64eb
ﾗﾘﾙﾚﾛｱｲｳｴｵ→833c5f07

以上です
作成者:  SUPERJET [ 2022年8月19日(金) 14:45 ]
記事の件名:  Re: thunderbird102で特定のフォルダのメールが消える
EarlgrayTea様

実際の正確なファイル名(フォルダ名)についてですが、半角カナを含む企業名をフォルダ名にしておりました。
申し訳ございませんが正確なファイル名(フォルダ名)については控えさせてください。

アカウントはPOPでOCNのプロバイダメールサービスを使用しております。

本件、Hyper-v環境(仮想マシン)を使用して以下の手順で現象が再現するか確認を行ってみました。

■再現手順

OS:Windows11 (Build22000.856)

1. Thunderbird Ver91.12.0(32bit版)のオフラインインストーラーをダウンロードしてインストールします。
2. Thunderbirdを起動し、メールアカウントを登録します。
3. メールの受信を行います。
4. サブフォルダの作成を行います。(Before.jpg)
5. 受信トレイに受信されたメールを各サブフォルダに振り分けます。
6. Hyper-vマネージャーでチェックポイント(Before)を作成しておきます。
7. [ヘルプ]→[Thunderbirdについて]から[102.1.2に更新]ボタンをクリックしてアップデートを実行
8. アップデート後、サブフォルダの状態は以下のようになっていました。(After.jpg)
9. Hyper-vマネージャーでチェックポイント(After)を作成します。

上記再現手順を別のマシンでも実行してみましたが、同様の結果になったことから再現性はある見解です。
またその後Hyper-vマネージャーでチェックポイント(Before)の適用を行い工程6の状態に戻して
フォルダ名の半角カナの部分を全角に修正して再度Ver102.1.2のアップデートを行いましたがその場合は
現象は発生しませんでした。

事後対処についてはhisashi_fukaiさんの投稿も参考にしながら試してみるつもりです。

添付ファイル:
コメント: Ver102.1.2アップデート後の状態
After.jpg
After.jpg [ 152.29 KiB | 表示数: 10152 回 ]
コメント: Ver91.12.0の時の状態
Before.jpg
Before.jpg [ 128.96 KiB | 表示数: 10152 回 ]
作成者:  EarlgreyTea [ 2022年8月19日(金) 16:52 ]
記事の件名:  Re: thunderbird102で特定のフォルダのメールが消える
SUPERJET さん、素晴らしい再現確認ありがとうございます。
帰宅したら確認させていただきます。
hisashi_fukai さんもフォルダー名の情報ありがとうございます。
作成者:  EarlgreyTea [ 2022年8月20日(土) 09:20 ]
記事の件名:  Re: thunderbird102で特定のフォルダのメールが消える
半角カナを含む名称のフォルダー環境を Thunderbird 102 にアップデートした際の問題ですが、Firefox 102 に入った下記変更による退行バグでした。
共通のAPIを使用しているため Thunderbird 102 にも影響します。

Bug 1746052 Unify ways to select and validate filenames when saving

Bug 1778429 Half-width kana filenames are corrupted when saving

Firefox 向けの上記 Bug 1778429 にて修正が行われており、ベータやESRへの反映手続きも完了しています。
そのため、Thunderbird 102 の次期リリースにも反映されるはずです。

Thunderbird Daily 105.0a1 (2022-08-19) で修正されており、半角カナフォルダーで問題が生じないことを確認しています。
作成者:  EarlgreyTea [ 2022年8月22日(月) 00:47 ]
記事の件名:  Re: thunderbird102で特定のフォルダのメールが消える
念のため、Thunderbird のバグとして起票しておきました。
Bug 1786191 Folders with half-width Kana names are corrupted when updating to Thunderbird 102
作成者:  SUPERJET [ 2022年8月22日(月) 11:23 ]
記事の件名:  Re: thunderbird102で特定のフォルダのメールが消える
EarlgrayTea様

本件の現象再現のご確認及びBugzillaへの起票を頂きありがとうございました。
頂きました情報を拝見させて頂きましたが、時期はまだわかりませんが
今後修正される見込みがありそうということでまずは一安心致しました。

ただ、本不具合が修正されるまでの間にバージョンアップを行い現象が発生してしまった
環境についての事後対処策についてまだこれといった策が思いつかない状況です。

今後同様の現象に遭遇された方がこのスレッドにたどり着く可能性も考えられますので
EarlgrayTeaさんに何か良いアイデアがございましたらご意見を伺いたい次第です。

なお、私が試した事後対処方法としては以下の２つです。

①手動でファイル名をリネームして対処する方法

上記でhisashi_fukaiさんが記載された対処方法と同じです

私の再現手順ではそんなに数が無かった為、それほど手間ではありませんでしが
hisashi_fukaiさんが記載されているように数十フォルダもあった場合は
確かにすごく手間になりそうです。

②旧バージョンに戻してThunderbirdの画面上から不要フォルダを削除する

手順としては以下のようになります。
1. 使用中のThunderbirdのプラットフォーム(32bit/64bit)を[ヘルプ]→[Thunderbirdについて]から確認する。

2. 旧Thunderbirdのオフラインインストーラーをダウンロードする。

■32bit版の場合
http://ftp.mozilla.org/pub/thunderbird/ ... /win32/ja/
Thunderbird Setup 91.12.0.exe

■64bit版の場合
http://ftp.mozilla.org/pub/thunderbird/ ... /win64/ja/
Thunderbird Setup 91.12.0.exe

4. [ヘルプ]→[トラブルシューティング情報]のアプリケーション基本情報の
プロファイルフォルダーの[フォルダを開く]よりプロファイルフォルダーを予め開いておきます。

5. Thunderbirdを終了させます。

6. インストールウィザードに従ってオフラインインストーラーのインストールを実行します。
上書きで旧バージョンに戻ります。

(この際にデスクトップにThunderbirdのショートカットアイコンが２つになるかもしれません ThunderbirdとMozilla Thunderbird)

7. 旧バージョンに戻すと「Thunderbirdの古いバージョンを実行しています」のダイアログが
表示され、Thunerbirdが起動しませんので一旦「終了」ボタンをクリックして閉じます。

8. 工程4で開いたプロファイルフォルダー内にあるcompatibility.iniを削除します。
(リネームでもOKです。次回Thunderbird起動時に再生成されます。)

C:\Users\<アカウント名>\AppData\Roaming\Thunderbird\Profiles\<プロファイル文字列?>
compatibility.ini

9. Thunderbirdを起動します。(rollback.jpgのような状態になります)

10. 半角カナを含むフォルダで変な名称のフォルダを削除します。
ごみ箱に移動後、ごみ箱からも削除します。
削除時、プロファイルフォルダー内の.msfとフォルダ両方とも削除されます。

今のところVer102への自動更新は行われていない為、再度
[ヘルプ]→[Thunderbirdについて]からVer102へアップデートを行わなければ
いずれ自動アップデートが行われる頃には本不具合が修正されて
半角カナを含むフォルダも正常に移行されるのではないかと思っています。

②の対処は取り急ぎメールを参照したい場合には有効かもしれません。
変な名称のフォルダも表示されますが、とりあえず元のフォルダでメールが参照できるようになります。

数が多いと削除するのが大変なのは①と変わらないですが、Thundrbirdの画面上での削除ができますので
多少楽かもしれません。

いずれにせよ、あまり詳しくない方にとっては難しい対処の可能性もございます。
何か他に良い事後対処方法のアイデアがございましたらお教えください。

添付ファイル:
コメント: Ver102.1.2→Ver91.12.0に戻した後の画面
rollback.jpg
rollback.jpg [ 35.6 KiB | 表示数: 9959 回 ]
作成者:  EarlgreyTea [ 2022年8月23日(火) 02:49 ]
記事の件名:  Re: thunderbird102で特定のフォルダのメールが消える
SUPERJET さん

Bug 1786191 を起票しておいてよかったです。放っておいたら対応が遅れていました。
どうやら Thunderbird のフォルダーの問題は、日本語版 Windows でないと再現できないらしいです。

さて、事後対処策についてですが、
SUPERJET さんが書きました:
①手動でファイル名をリネームして対処する方法
SUPERJET さんが書きました:
②旧バージョンに戻してThunderbirdの画面上から不要フォルダを削除する
基本的にはその2つになるかと思います。
SUPERJET さんが書きました:
あまり詳しくない方にとっては難しい対処の可能性もございます。
なのは致し方ないかと。

細かい手順とかの話は省きますが、①と②では方向性が違いますね。

①は半角カナフォルダー名の不具合を回避するため、半角カナの名前を全角に変えてしまおうとするものです。
これにより、今苦労しておくと今後とも不具合は回避できて安心ですが、メッセージフィルターや検索フォルダーが半角カナフォルダーを参照していた場合、それらも設定し直しになるという副作用があります。

②は、ひとまず半角カナが有効なバージョンにダウングレードし、不具合によって生成された余計なフォルダーを削除すれば、そのまま当面は使用できるという点がメリットですね。
メッセージフィルターや検索フォルダーなどを修正する必要もありません。

それなりに Thunderbird について知っていて臨機応変に対応できる方は①で対処し、
今後の憂いを断っておくのもよいでしょう。
そうでなければ②が無難かと思います。
作成者:  SUPERJET [ 2022年8月23日(火) 09:21 ]
記事の件名:  Re: thunderbird102で特定のフォルダのメールが消える
EarlgrayTea様

ご回答ありがとうございました。
事後対処策はやはり①か②が基本線になりそうということですね。

ケースとしては少ないとは思いますが、もし同様の現象が発生して
ここに辿り着かれた方の事後対処の一助となれば幸いです。

Bug 1786191 で記載されていたVer102.2.0のテスト版を私も試してみましたが本現象が発生しないことを確認しました。

バグチケットの状況をウォッチしつつ正式にリリースされましたら改めてまた確認してみたいと思います。
作成者:  SUPERJET [ 2022年8月24日(水) 16:27 ]
記事の件名:  Re: thunderbird102で特定のフォルダのメールが消える
EarlgrayTea様

ThunderbirdのVer102.2.0がリリースされたようなので
本件が修正されているか確認を行ってみましたが修正されておりませんでした。

以下のThunderbirdのリリースノートのページを確認しましたが修正の項目に
本件に関すると思われる修正の記載は見受けられませんでした。

Thunderbird リリースノート Ver102.2.0

Bug 1786191のバグチケットの現在のステータスがよくわからないのですが修正リクエストに対して承認済み？ですが
まだ正式には反映はされていない(バグチケット内のVer102.2.0のテスト版はあくまでテスト版で流石に昨日の今日ですぐに修正されるわけがない)といった感じでしょうか？
もし何かわかることがございましたらお教えください。

いずれにせよ、もうしばらく状況をウォッチしたいと思います。
作成者:  EarlgreyTea [ 2022年8月24日(水) 20:03 ]
記事の件名:  Re: thunderbird102で特定のフォルダのメールが消える
SUPERJET さんが書きました:
もし何かわかることがございましたらお教えください。

Bug 1786191 の状況についてですが、修正パッチの承認申請が行われた段階です。
「Tracking」の項目にて「thunderbird_esr102 + affected」なので未修正ですね。
Firefox の方のバグになりますが、 Bug 1778429 の Comment 24 以降をご覧ください。
こんな感じの流れです。

たぶん、102.2.1 が出ると思います。
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