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送信済みトレイのメール文字化けについて
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作成者:  tokimemodaisuki [ 2022年3月30日(水) 09:48 ]
記事の件名:  送信済みトレイのメール文字化けについて
Thunderbirdを利用してます。バージョンは91.7です。

なぜか、送信済みトレイにあるメールで2022/3/16以前のメールだけが文字化けして読めない状態になっております。
その他のトレイの上記日付以前のメールは文字化けはございません。文字エンコードの修復を行っても、さらにひどくなる感じです。

念のため、一度Tunderbirdをアンインストール→インストールを行いましたが解消されません。

更にsent.msfファイルとかも削除して、Index再構築を試みてみましたが、変わりありません。

別PCにその文字化けメールのみ(拡張子eml)を持っていき、同じThunderbird(Ver.91.7)で開いても、文字化け変わらず、Outlookで開いても文字化け変わらずでした。

どの様に対処すれば解消できますでしょうか？お力添えをお願い致します。

PC環境
Windows10Home(64bit)
第9世代Core-i5
8GBメモリ
256GBのSSD(システムドライブ)←Windowsを含みデータで4割程使用してます。
作成者:  EarlgreyTea [ 2022年3月30日(水) 13:38 ]
記事の件名:  Re: 送信済みトレイのメール文字化けについて
tokimemodaisuki さん、EarlgreyTea と申します。
出先からなので、取り急ぎ簡単にお訊ねします。

ご利用のメールサービス（サーバー）は何でしょうか。
そして Thundetbird では、IMAP/POP どちらでご利用でしょうか。

3/16 以前のメールは送信時はどうでしたか。

emlファイルにはどうやって保存されましたか。
作成者:  tokimemodaisuki [ 2022年3月30日(水) 17:41 ]
記事の件名:  Re: 送信済みトレイのメール文字化けについて
EarlgreyTea様

ご返信ありがとうございます。

サーバーは独自ドメインを使用しておりまして、管理者に聞いてみないとという所です。
POPを利用しております。

3/16迄は問題なく送信済みトレイのメールは文字化けしておりませんでした。
3/17に開いてみたら文字化けしておりました。

emlファイルはThunderbirdより送信済みトレイの文字化けメールを
ドラグアンドドロップにてデスクトップへコピーした後、別PCへ移動させ、
確認をしました。

何とか解消したい所でございますので、どうぞ宜しくお願い致します。
作成者:  maji [ 2022年3月30日(水) 22:21 ]
記事の件名:  Re: 送信済みトレイのメール文字化けについて
tokimemodaisuki さん、maji とゆ者です。
私の方からも確認いくつかさせてください。

その Thunderbird送信済みトレイの文字化けメールの「ソースを表示」させ
最初のメールヘッダの部分を 差支えない範囲で 提示いただけないでしょうか。
もしくは
Thunderbirdよりドラグアンドドロップしデスクトップへ張り付けた emlファイルを
任意のエディタ(メモ帳/他)で開いて
最初のメールヘッダの部分を 差支えない範囲で 提示いただけないでしょうか。

では。
作成者:  EarlgreyTea [ 2022年3月30日(水) 22:34 ]
記事の件名:  Re: 送信済みトレイのメール文字化けについて
tokimemodaisuki さん

tokimemodaisuki さんが書きました:
POPを利用しております。

3/16迄は問題なく送信済みトレイのメールは文字化けしておりませんでした。
3/17に開いてみたら文字化けしておりました。

POP であれば、メールサーバーからの影響で送信済みフォルダーに保存された送信控えメールが変化するということはありませんね。
3/16 までと、3/17 以降で状況が異なっているのはそれ以外の原因となります。

しかし、
tokimemodaisuki さんが書きました:
別PCにその文字化けメールのみ(拡張子eml)を持っていき、同じThunderbird(Ver.91.7)で開いても、文字化け変わらず、Outlookで開いても文字化け変わらずでした。
となりますと、実際に変化してしまった可能性も考慮する必要があるかもしれません。

まずは詳細な現状把握が必要です。
保存した eml ファイルをテキストエディターで開いて調べてみてください。
その際、読み込む文字エンコーディングを変更できるエディターを使ってください。
調べてほしい観点は以下です。

(1) メール本文のエンコード指定
Content-Type: で始まる行と、Content-Transfer-Encoding: で始まる行を探してそれを教えてください。
例えば、UTF-8 のプレーンテキストメールを Base64エンコードした場合、
コード:
Content-Type: text/plain; charset=UTF-8
Content-Transfer-Encoding: base64
となります。

(2) メール本文がエンコードされていないと仮定して、どの文字コードか？
base64とかでエンコードされていなかった場合、テキストエディターで UTF-8、ISO-2022-JP（JISコード）、Shift_JIS で読み込んで読める可能性があります。

もしどれでも読めなかった場合、化けた文字の羅列の特徴も教えてください。

以上、お願いします
作成者:  tokimemodaisuki [ 2022年4月01日(金) 11:29 ]
記事の件名:  Re: 送信済みトレイのメール文字化けについて
maji様、EarlgreyTea様

ご返信ありがとうございます。

秀丸エディタで本文に個人情報が無いメールを開いてみました。

こんな感じで出てきます。
User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; WOW64; rv:68.0) Gecko/20100101
Thunderbird/68.11.0
MIME-Version: 1.0
Content-Type: text/plain; charset=utf-8; format=flowed
Content-Transfer-Encoding: 8bit
Content-Language: en-US

Shift-JISやJISでは本文は下記のようになります。
繝ｻ貊・曙蠕後€∵怙鬮伜芦驕疲ｸｩ蠎ｦ縺・34邃・ｻ･荳九〒荵ｾ辯･繧定｡後≧繧ｽ繝輔ヨ荵ｾ辯･繝｢繝ｼ繝峨ｒ謳ｭ霈・
繝ｻ菴取ｸｩ荵ｾ辯･繝｢繝ｼ繝会ｼ・30邃・ｻ･荳具ｼ峨ｒ謳ｭ霈峨＠縺溷・閾ｪ蜍輔・繧ｪ繝ｼ繝医け繝ｬ繝ｼ繝悶〒縺吶€・

EUCでは本文は下記のようになります。
・紙・E?所・√噫蕭倥'育＃羝・墾・・34痰・札筝銀 т江・ャｒ茵娯 ・!純ヵ・遺ｷ丞㏍ャ≪ヮ痺俄!偵紫・E
・私・羝・江・ャメ痺若ラ鐚・30痰・札筝玖[俄!偵紫・・ 冷 溘 E艱・虚・E・・ヮ痺遺!・ユ痺若ヶ・с☆・・

UTF-8で本文は下記のようになります。
・滁E??後、最高到達温度ぁE34℁E??下で乾燥を行うソフト乾燥モードを搭輁E
・低温乾燥モード！E30℁E??下）を搭載した蛛E自動縺Eオートクレーブです、E

emlファイルをダブルクリックで開くと、文字エンコードはUTF-8にて開いてきます。

何とか、読めるようにしたいので、お力添えをお願い致します。
作成者:  EarlgreyTea [ 2022年4月01日(金) 16:57 ]
記事の件名:  Re: 送信済みトレイのメール文字化けについて
出先からコメントします。
生UTF-8ですね
なのにところどころ読めなくなっているということは、壊れてしまってますね。
なにか、そういう悪さをするソフトに心当たりはないでしょうか。
作成者:  tokimemodaisuki [ 2022年4月03日(日) 22:14 ]
記事の件名:  Re: 送信済みトレイのメール文字化けについて
EarlgreyTea様

ご返信ありがとうございます。

悪さをするソフトですか…文字化けする前に、間違って受信トレイの大事なメールを
ゴミ箱からも消してしまった為、データ復旧ソフトを3/16に利用した事があります。

EaseUS Data Recovery Wizardと4DDiGを利用し、削除メールの復旧を試みてみましたが、復旧できませんでした。
スキャンをかけても何も出てきませんでしたので、そこから何か復旧作業をするという事はありませんでした。

スキャンしているだけとしか思えないのですが、データ復旧ソフトの利用で
送信済みトレイだけ文字化けしてしまうというような事は、あるのでしょうか？

何とか復旧させたいのですが、もう難しいでしょうか？

もう復旧不能という事であれば、せめて文字化けしてしまった、原因だけでも
分かればと考えております。

どうぞ宜しくお願い致します。
作成者:  EarlgreyTea [ 2022年4月04日(月) 23:02 ]
記事の件名:  Re: 送信済みトレイのメール文字化けについて
tokimemodaisuki さんが書きました:
文字化けする前に、間違って受信トレイの大事なメールを
ゴミ箱からも消してしまった為、データ復旧ソフトを3/16に利用した事があります。

EaseUS Data Recovery Wizardと4DDiGを利用し、削除メールの復旧を試みてみましたが、復旧できませんでした。

タイミングからいってこれですよね。
少なくとも、ここまでの情報ではこれしかありません。
他に私の知らない事実があるなら別ですが。

「3/16迄は問題なく送信済みトレイのメールは文字化けしておりませんでした」
　　↓
「データ復旧ソフトを3/16に利用した事があります」
　　↓
「3/17に開いてみたら文字化けしておりました」

という時系列になりますでしょうか。

tokimemodaisuki さんが書きました:
スキャンしているだけとしか思えないのですが、データ復旧ソフトの利用で
送信済みトレイだけ文字化けしてしまうというような事は、あるのでしょうか？

わからないです。
それらのソフトウェアがどのような動作をするか正確には知りませんし、tokimemodaisuki さんがどのような操作をされたのかも、見ていない私にはわかりませんので。

一つ言えるのは、ごみ箱の件にしても、その後の処置にしても、バックアップを取っていれば元に戻すことができたということです。

tokimemodaisuki さんが書きました:
何とか復旧させたいのですが、もう難しいでしょうか？

もし破損しているのなら、復旧ではなく修復作業が必要になります。
バイナリーエディタで文字コードを調べ、破損の法則性を調べ、文脈から失われた文字を推測して修復するといった作業です。
当然実地作業となりますので、リモートの私が力になれることは無さそうです。
作成者:  tokimemodaisuki [ 2022年4月05日(火) 18:41 ]
記事の件名:  Re: 送信済みトレイのメール文字化けについて
EarlgreyTea様

時系列はそれで間違いございません。

長期間にわたりご助言頂き、誠にありがとうございます。

復旧ソフトが悪さをしてしまったと、考えます。

文字化けメールに関しては、バイナリエディタで法則性を探すしかなさそうですね。

地道な作業になるかと想いますが、頑張ってみます。

これまでお付き合い頂き、どうもありがとうございましたm(_ _)m
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