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投稿記事Posted: 2021年6月21日(月) 19:08 
オフライン

登録日時: 2021年6月21日(月) 18:46
記事: 2
パソコンは素人です。

Outlook.jpとezweb.ne.jpからのメールにのみ返信ができないのですが、そんなことってありますか?
新規作成では送信できています。
受信は正常にできています。
プロバイダーはピカラで、SMTPサーバーの設定を見ても問題なさそうです。

お詳しい方がおられましたら、ご教授いただけませんか。
よろしくお願いします。

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投稿記事Posted: 2021年6月21日(月) 20:53 
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登録日時: 2013年5月19日(日) 13:46
記事: 1192
ko3636 さん、maji とゆ者です。

ko3636 さんが書きました:
Outlook.jpとezweb.ne.jpからのメールにのみ返信ができないのですが、そんなことってありますか?
新規作成では送信できています。
受信は正常にできています。

受信も出来て、新規にメール送信も出来てるんですよね。
不思議です。
で、
お困りの「返信ができない」状況を
もう少し詳しくお教えいただけないでしょうか。

例えば
・返信メールが作れない
・返信メールを送信しようとしても送信ボタンor送信メニューがグレーアウトして押せない
・メール送信しようとするとエラーとなり送れない
・メール送信できるがエラーメールが返ってくる
等々、
お困りの「返信ができない」状況をお教えください。

-----

あわせて、
お使いの PCの OSは Windows 10 (64bit) だと判りましたが
お使いの Thunderbird の 32bit か 64bit かの区別も含めたバージョンについてと
POP か IMAP のどちらでお使いかもお教えください。

-----

では。

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投稿記事Posted: 2021年6月21日(月) 22:41 
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登録日時: 2014年2月22日(土) 00:59
記事: 1962
ko3636 さん、EarlgreyTea と申します。

ko3636 さんが書きました:
プロバイダーはピカラで

こちらですね。
https://www.pikara.jp/
Webメールが使えるようです。Webメールでは返信できるでしょうか。

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投稿記事Posted: 2021年6月22日(火) 19:59 
オフライン

登録日時: 2021年6月21日(月) 18:46
記事: 2
majiさん、EarlgreyTeaさん

お返事ありがとうございます。

返信できない状況ですが、「メール送信できるがエラーメールが返ってくる」状態となっています。
使用しているPCは家族の物でサンダーバードのバージョンが今すぐにわからないです。。
受信サーバーはPOPを使用しています。

webメールは問題なく受信、送信、返信はできている状況です。

受信は問題なく、新規送信もでき、outlook.jpとezweb.ne.jpだけ返信できないのが不思議なんです。
プロバイダーの問題のような気もします。
こちらの掲示板でお知恵を頂き、解決できなければプロバイダーに問い合わせてみようかとも思っています。

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投稿記事Posted: 2021年6月22日(火) 21:55 
オフライン

登録日時: 2013年5月19日(日) 13:46
記事: 1192
ko3636 さん、maji です。

ko3636 さんが書きました:
返信できない状況ですが、「メール送信できるがエラーメールが返ってくる」状態となっています。
ko3636 さんが書きました:
webメールは問題なく受信、送信、返信はできている状況です。

なるほど。
そのエラーメールの内容を開示公開いただければ
エラー内容により何かアドバイス出来るかと思います。

ただし公開掲示の際には
メールアドレスを別文字で隠す等の個人情報の取り扱いには注意処置してください。

ko3636 さんが書きました:
使用しているPCは家族の物でサンダーバードのバージョンが今すぐにわからないです。。

このあたりに「何かある」様な気がしてます(私見/直観)。

では。

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投稿記事Posted: 2021年6月23日(水) 02:33 
オフライン

登録日時: 2014年2月22日(土) 00:59
記事: 1962
ko3636 さんが書きました:
「メール送信できるがエラーメールが返ってくる」

outlook.jp はわかりませんが、ezweb.ne.jp はauのスマホ・ケータイのキャリアメールですから、
迷惑メールフィルターでスマホ・ケータイ以外からのメールが受信拒否され、
送信側サーバーが配送失敗のエラーメールを返してくるという状況がありがちです。
例えば @gmail.com から @ezweb.ne.jp にメール送信して受信拒否された場合、こんなエラーメールが返ってきます。
添付ファイル:
エラーメールの例.jpg
エラーメールの例.jpg [ 125.2 KiB | 表示数: 457 回 ]

ko3636 さんが書きました:
新規送信もでき、outlook.jpとezweb.ne.jpだけ返信できない

新しいメッセージを作成して送信した場合と返信を行って送信した場合で、何かがが異なっているということだろうと思います。
上で上げたような理由のエラーメールが返ってきてるなら、差出人アドレスが違っている可能性があります。

例えば、Thunderbird に複数のメールアカウントが設定されていて、
新規でメール送信する際はデフォルトのメールアカウントの差出人になっているけど、
返信の場合には届いたメールアドレスを差出人として送信している、といった状況が考えられます。

また、outlook.jpとezweb.ne.jpの複数のアドレスからのメールで起きているのか、
それとも特定の人からのメールで起きているのかのどちらでしょう。

こういった点に着目して調べてみるといいかと思います。

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