― MozillaZine.jp フォーラムは Mozilla 製品に関する情報交換の場です ―



All times are UTC + 9 hours

新しいトピックを投稿する トピックへ返信する  [ 7 件の記事 ] 
作成者 メッセージ
 記事の件名: 長文のメールが重い
投稿記事Posted: 2021年6月16日(水) 00:51 
こんばんは
Thunderbird 78.11.0を使っています
OSは、Windows 10 Pro 20H2、セキュリティソフトはWindows標準です

過去のフォーラム等を検索しましたが、該当内容が見当たらなかったので投稿させていただきます。
Ver78になってから、長文のメッセージを表示したり返信、転送する際に動作が重くなっています。
特に仕事でお互いにメールを引用しながら返信していると、そのうち10,000行を超えるような文章になってしまい、それくらいのメールから動作が重たくなってきました。

例えば表示させるだけでも10秒程度かかり、返信や転送の場合は入力できるようになるまで30秒以上かかります。(長い文章18,000行程度の場合、80秒くらいかかりました)
過去のVerではこれほど重くはなかったと思います。
メールはテキスト形式で作成しており、HTMLにしていません。相手からのメールはHTMLでもテキスト形式でも症状は変わりませんでした。

同じメールを転送する際に100行程度にして残りの文章を削除すると、症状は改善します。
そのメールの返信ボタンを押してもすぐに表示され、入力もすぐにできるようになります。
このことから、原因は文章の長さ自体の問題だと思います。

何か原因と対策のお知恵をいただけると幸いです。
以上、よろしくお願いいたします。

_________________
Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/91.0.4472.101 Safari/537.36


通報する
ページトップ
  
引用付きで返信する  
投稿記事Posted: 2021年6月16日(水) 05:34 
オフライン

登録日時: 2014年2月22日(土) 00:59
記事: 1962
k-fact さん、EarlgreyTea と申します。
まずは状況把握のため、いくつか教えてください。

k-fact さんが書きました:
Ver78になってから、長文のメッセージを表示したり返信、転送する際に動作が重くなっています。
k-fact さんが書きました:
過去のVerではこれほど重くはなかったと思います。

78 の前のバージョンは 68 だったでしょうか。
また、過去バージョンの時は32bit版で、バージョン78から64bit版にしたということはないでしょうか。

k-fact さんが書きました:
例えば表示させるだけでも10秒程度かかり、返信や転送の場合は入力できるようになるまで30秒以上かかります。(長い文章18,000行程度の場合、80秒くらいかかりました)

Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:78.0) Gecko/20100101 Thunderbird/78.11.0
にて、新規プロファイルにYahoo!メールアカウントを設定した環境で、試しに長文メールを作成してみました。
青空文庫の https://www.aozora.gr.jp/cards/000575/f ... 21718.html の作品本文(2671行、半角83桁折り返しで4553行)をコピー&ペーストしてテキストメールにしてみましたが、開いて表示するのは一瞬でスクロールも問題ありませんでした。

k-fact さんが書きました:
このことから、原因は文章の長さ自体の問題だと思います。

メール本文全体をスキャンするような拡張機能やスクリプト、外部機能に心当たりはないでしょうか。
まずは、Thunderbird をセーフモードで起動してみてください。

Thunderbird のセーフモード | Thunderbird ヘルプ

_________________
Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:90.0) Gecko/20100101 Firefox/90.0


通報する
ページトップ
 プロフィール  
引用付きで返信する  
投稿記事Posted: 2021年6月17日(木) 09:57 
EarlgreyTeaさん
ご返信有難うございます。
ご質問の件、以下にご回答します。

EarlgreyTeaさんが書きました:
78 の前のバージョンは 68 だったでしょうか。
また、過去バージョンの時は32bit版で、バージョン78から64bit版にしたということはないでしょうか。

自動アップデートにしていますので、過去に32→64bitになったかどうかは不明です。
手動で変更はしていません。
現在のVer確認したところ、「78.11.0(32ビット)」となっています。

EarlgreyTeaさんが書きました:
Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:78.0) Gecko/20100101 Thunderbird/78.11.0
にて、新規プロファイルにYahoo!メールアカウントを設定した環境で、試しに長文メールを作成してみました。
青空文庫の https://www.aozora.gr.jp/cards/000575/f ... 21718.html の作品本文(2671行、半角83桁折り返しで4553行)をコピー&ペーストしてテキストメールにしてみましたが、開いて表示するのは一瞬でスクロールも問題ありませんでした。

ご確認有難うございます。

k-fact さんが書きました:
このことから、原因は文章の長さ自体の問題だと思います。
メール本文全体をスキャンするような拡張機能やスクリプト、外部機能に心当たりはないでしょうか。
まずは、Thunderbird をセーフモードで起動してみてください。

セーフモードで試してみました。
若干早くなった気はしますが、返信すると20秒くらい入力に待ちが出ます。(thunderbirdは他の操作も受け付けません)
試しに全文章をテキストエディタで改行を消して再作成してみました。そうすると現象は解消しました。
他に解決方法ない場合、とりあえずテキストエディタで行数を減らす方法で回避してみます。

※出張が多い仕事柄、返信が遅くなる事はご容赦下さい。

_________________
Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/91.0.4472.101 Safari/537.36


通報する
ページトップ
  
引用付きで返信する  
投稿記事Posted: 2021年6月18日(金) 03:07 
オフライン

登録日時: 2014年2月22日(土) 00:59
記事: 1962
k-fact さんが書きました:
試しに全文章をテキストエディタで改行を消して再作成してみました。そうすると現象は解消しました。

興味深い結果です。
バイト数ではなく、行数が関係しているということになるのでしょうか。
行ごとのなんらかの処理に時間がかかっているように見受けられます。

k-fact さんが書きました:
セーフモードで試してみました。
若干早くなった気はしますが、返信すると20秒くらい入力に待ちが出ます。(thunderbirdは他の操作も受け付けません)

拡張機能を無効化しただけではほとんど変わりがなかったということですね。
設定に関して初期化した状態を見たいので、現在の環境はそのままで新しくプロファイルを作って確認してみていただけますでしょうか。
下記トピックを参考にしてください。

新しいプロファイルで Thunderbird の動作確認する方法

補足情報として、
・現在のプロファイルで使用している拡張機能の一覧
 (ヘルプ>トラブルシューティング情報の拡張機能の表をコピーして貼り付けてください)
・Thunderbirdの動作が重くなっている際の、タスクマネージャー>パフォーマンスの
 ・CPU使用率
 ・メモリ利用可能
についても教えていただけますでしょうか。

_________________
Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:90.0) Gecko/20100101 Firefox/90.0


通報する
ページトップ
 プロフィール  
引用付きで返信する  
投稿記事Posted: 2021年6月18日(金) 20:51 
新プロファイルでのテスト方法、有難うございます。
試してみましたが、残念ながら現象は解消しませんでした。

・使用している機能拡張
 Amazon.co.uk 1.1 true
 Bing 1.0 true
 Check and Send 2.0.18 true
 DuckDuckGo 1.0 true
 Google 1.0 true
 ReplyWithHeader 2.3.0 true
 Send Later 8.9.4 true
 Wikipedia (ja) 1.0 true
 Yahoo! JAPAN 1.0 true
 ヤフオク! 1.2 true
 楽天市場 1.2 true
 教えて!goo 1.0 true

重くなっているときの状況
 ・CPU使用率:0.89GHz(4%)→2.09GHz(28%)
 ・メモリ利用:3.2GB(41%)→3.2GB(41%)
 ※Thunderbird自体の使用メモリは250MB→メール表示時480MB→メール作成時500MB
  (プロセルで確認)

といった状況です。
自宅PCに転送したメールでも、同様の現象は起きました。
hunderbird 78.11.0
OSは、Windows 10 HOME 2004
セキュリティソフトはWindows標準
CPU:Core-I7-2600、メモリ8GB、SSD
なのでPCのパワーにあまり関係ない気がします(現象の復帰は会社PC(Core-I3)よりちょっと早いくらい)

ちなみにメール本文は15,000行くらいあります。
数件、全く別の相手とのメールでも現象が起きている(添付ファイル有無関係なく)ので、行数が一番の原因と思われます。

_________________
Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/91.0.4472.106 Safari/537.36


通報する
ページトップ
  
引用付きで返信する  
投稿記事Posted: 2021年6月18日(金) 22:38 
オフライン

登録日時: 2014年2月22日(土) 00:59
記事: 1962
k-fact さん、EarlgreyTea です。

あらためて読み直してみて、私が完全にメールの行数のオーダーを勘違いしていることに気づきました。
1万行以上、1万8千行とかなのですね。
たしかにそれだけの行数のメールならかなり重くなります。
しかも、Check and Send が動作してたのなら、送信時にチェック中のまま応答なしになってもおかしくない状況です。
Thunderbird は Firefox と違ってマルチプロセス対応していないので。

これは余計なお世話かもしれませんが、
メールを全文引用しての返信リレーで、どんどん雪だるま式に膨れ上がっていくメールを送信する運用に問題があるように思います。

_________________
Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:90.0) Gecko/20100101 Firefox/90.0


通報する
ページトップ
 プロフィール  
引用付きで返信する  
投稿記事Posted: 2021年6月18日(金) 23:45 
EarlgreyTeaさん

ご回答有難うございます。
仕事上、慣例のようなもので議事録的に相手の文章は残す運用なんですよね。
特に相手方がHTML形式で書いたりすると、謎のスペースや改行が増えてしまいます。

やり取りの中で改行が原因の可能性が高そうなことが分かりましたので、多分読まない3回目以前のメール部分をすべて改行消すなどして対処してみます。

お忙しいところをご丁寧にご対応頂き、有難うございました。

_________________
Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/91.0.4472.106 Safari/537.36


通報する
ページトップ
  
引用付きで返信する  
期間内表示:  ソート  
新しいトピックを投稿する トピックへ返信する  [ 7 件の記事 ] 

All times are UTC + 9 hours


オンラインデータ

このフォーラムを閲覧中のユーザー: なし & ゲスト[46人]


トピック投稿:  可
返信投稿:  可
記事編集: 不可
記事削除: 不可
ファイル添付: 不可

検索:
ページ移動:  
Powered by MozillaZine.jp® Forum Software © phpBB Group , Almsamim WYSIWYG
Japanese translation principally by ocean