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| アーカイブ先で1年前のメールが消える https://forums.mozillazine.jp/viewtopic.php?f=3&t=18513 |
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| 作成者: | 雷鳥利用者 [ 2021年5月17日(月) 13:56 ] |
| 記事の件名: | アーカイブ先で1年前のメールが消える |
Windows10上でメールソフトとして、Thunderbirdを使用しています。 バージョン：78.10.1 (64 ビット) IMAP使用（私の会社のドメイン） メールを自動削除しない設定にしているにもかかわらず、受信から1年を経過したメールが、日々消えていく現象が起きていることに気付きました。 （受信トレイ、「整理されたアイテム移動先」）の双方から） 消えていく理由はわからないのですが、（3週ほど前に）対策としてアーカイブ設定をし、メールを手動で選択してアーカイブ処理をしました。しかしなおアーカイブ先で一年を経過したメールが、日々消えていきます。 Q１．メールが、アーカイブ先で消えないようにするにはどうしたらよいでしょう？ Q２．アーカイブして消えたメールを復活させることは可能でしょうか？ どなたかご教示いただければ。 |
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| 作成者: | EarlgreyTea [ 2021年5月17日(月) 20:53 ] |
| 記事の件名: | Re: アーカイブ先で1年前のメールが消える |
雷鳥利用者 さん、EarlgreyTea と申します。 雷鳥利用者 さんが書きました: IMAP使用（私の会社のドメイン） 「会社のメール」をIMAPで利用されているのですね。 雷鳥利用者 さんが書きました: メールを自動削除しない設定にしているにもかかわらず、受信から1年を経過したメールが、日々消えていく現象が起きていることに気付きました。 （受信トレイ、「整理されたアイテム移動先」）の双方から） それは具体的にどういう設定をされているのでしょうか。 Thunderbird 側と「会社のメール」側の両方とも確認されましたでしょうか。 また、Thunderbird 以外にもアクセスしているメールソフトがあって、それが古いメールを削除しているということはないでしょうか。 （「整理されたアイテム移動先」の名称はなんとなく Outlook っぽさを感じます） 「会社のメール」でWEBメール機能が提供されていましたら、サーバー上のメールがどうなっているか確認をお願いします。 消えてしまったメールを検索して見つかるかどうかです。 雷鳥利用者 さんが書きました: 対策としてアーカイブ設定をし、メールを手動で選択してアーカイブ処理をしました。 アーカイブ設定というのは具体的に何を指しているでしょう。 Thunderbird のアカウント設定＞送信控えと特別のフォルダーで、アーカイブの保存先のフォルダーを指定し、アーカイブを実行したらメールをそのフォルダーに移動させるという意味でしょうか。 雷鳥利用者 さんが書きました: Q１．メールが、アーカイブ先で消えないようにするにはどうしたらよいでしょう？ Q２．アーカイブして消えたメールを復活させることは可能でしょうか？ 状況が把握できていないので、現時点でアドバイスは困難です。 ただ、現状より悪化させないためにも、 なるべく急いで（明日出勤されたらすぐにでも） Thunderbird のプロファイルごとコピーして、 メールデータのバックアップを取っておくことを強くお勧めします。 |
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| 作成者: | maji [ 2021年5月17日(月) 22:31 ] |
| 記事の件名: | Re: アーカイブ先で1年前のメールが消える |
雷鳥利用者 さん、maji とゆ者です。 既に EarlgreyTea さんからアドバイス出てますが、 EarlgreyTea さんアドバイスに追加する形で追記させていただきます。 雷鳥利用者 さんが書きました: IMAP使用（私の会社のドメイン） 雷鳥利用者さんの「私の会社」のメールシステム管理者には 今回お悩みの事象については相談問い合わせされてるでしょうか？ IMAPの場合は Thunderbirdで見えてる受信トレイ含めたトレイやフォルダーの実態は パソコンローカル側でなくサーバ上にあります。 雷鳥利用者 さんが書きました: メールを自動削除しない設定にしているにもかかわらず との事ですが、サーバ上で消えていれば その「消えた状態」はそのまま Thunderbird側に反映されます。 今回の事象は ・Thunderbird側で消している ・サーバ側で消している のいずれが起きているか 雷鳥利用者 さん記載の情報だけでは判断が付きません。 状況を整理する為にも まずは 雷鳥利用者さんの「私の会社」のメールシステム管理者に 問い合わせ照会されてみてください。 では。 |
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| 作成者: | 雷鳥利用者 [ 2021年5月18日(火) 13:31 ] |
| 記事の件名: | Re: アーカイブ先で1年前のメールが消える |
ご回答ありがとうございます。 IMAPの基礎を知らずにご質問し、お恥ずかしいです。 いただいたご回答をヒントに、解決できそうです。 有りがとうございました。 |
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| 作成者: | maji [ 2021年5月18日(火) 20:22 ] |
| 記事の件名: | Re: アーカイブ先で1年前のメールが消える |
雷鳥利用者 さん、maji です。 雷鳥利用者 さんが書きました: いただいたご回答をヒントに、解決できそうです。 書きっぷりから なんとなくサーバ側で一定期間経過後の削除をやってるみたいな そんな匂いを感じました(私見)。 落ち着いたら どんな状況だったかお教えください。 では。 |
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