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作成者 メッセージ
投稿記事Posted: 2021年1月10日(日) 09:31 
オフライン

登録日時: 2021年1月10日(日) 09:07
記事: 40
特定のところから送られてきたメールだけ,画像が定位置に表示されません。
メール下部に画像だけがまとめて表示されます。
他のメールはきちんと表示されます。
特定のところのサポートにメールで聞いたところ,メーラーの提供元に聞いて欲しいとのご回答がありました。

あるサイトで聞いたところ
「当該のメールをデスクトップ等にドラッグ&ドロップし、eml形式のファイルとしてコピーし、それをメモ帳等で開き、中の記述が一般的なメールとどう違うか確認してみます。」
とのご回答をいただきましたが,私には難しくてよく分かりません。
その方から,こちらのサイトを紹介していただきました。

どなたか教えてください。よろしくお願いします。


添付ファイル:
コメント: メール下部に画像だけがまとめて表示されます。
Image1.2.jpg
Image1.2.jpg [ 139.85 KiB | 表示数: 15155 回 ]

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投稿記事Posted: 2021年1月10日(日) 14:25 
オフライン

登録日時: 2014年2月22日(土) 00:59
記事: 3670
まさ先生 さんが書きました:
特定のところから送られてきたメールだけ,画像が定位置に表示されません。
メール下部に画像だけがまとめて表示されます。
他のメールはきちんと表示されます。

特定のメールの画面表示のスクリーンショット画像を添付していただいていますが、いわゆるポイントサイトからのHTMLメールということでしょうか。
縮小されていてよくわかりませんが、メールの添付ファイルとして付けられた画像をHTML中で参照して埋め込んで「定位置」に表示することを意図している、のでしょうか。
その辺の事情が全く分かりませんのでコメントしようがないと思います。
また、他のメールの事情は全く違うと思いますので、比較対象としては意味がないと思います。
他のメールソフトで特定のメールを試した結果なら参考になると思いますが。

まさ先生 さんが書きました:
特定のところのサポートにメールで聞いたところ,メーラーの提供元に聞いて欲しいとのご回答がありました。

サポートにどういう質問の仕方をしたのかによりますけど、まさ先生 さんのところのメールの表示は本来意図した正常なものではないとの回答があったということでしょうか。
その「特定のところ」というのはどちらのサイトでしょうか。

まさ先生 さんが書きました:
あるサイトで聞いたところ
「当該のメールをデスクトップ等にドラッグ&ドロップし、eml形式のファイルとしてコピーし、それをメモ帳等で開き、中の記述が一般的なメールとどう違うか確認してみます。」
とのご回答をいただきましたが,私には難しくてよく分かりません。

そういった経緯があるのであれば、その辺の事情も知りたいのでそのサイトのURLを教えてください。
ところで、「当該のメールをデスクトップ等にドラッグ&ドロップし、eml形式のファイルとしてコピー」までは実施されたのでしょうか。

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投稿記事Posted: 2021年1月10日(日) 14:47 
一度、Thunderbirdの上部メニューの「表示」 → 「メッセージの表示形式」の順にクリックし、「オリジナルHTML」、「シンプルHTML」、両方試してみてください。

それでも正しく表示されないなら、メール自体の記述に問題があるように思いますが、正確には分からないです。


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投稿記事Posted: 2021年1月10日(日) 17:05 
スクリーンショットは、「NTTドコモ」の「dポイントクラブ」の「ステージ確定のお知らせ」を、Thunderbirdのメッセージの表示形式を「オリジナルHTML」に設定した場合の物ですね。

dポイントクラブからのメールは、テキストパートとHTMLパートがあり、HTMLパートにリモートコンテンツはありません。
メールヘッダーの
Content-Type: multipart/mixed; boundary="=_**********"

Content-Type: multipart/related; boundary="=_**********"
へ書き換えると、HTML内に画像が表示されます。

# この投稿はThunderbird 78.6.0の動作を確認したもので、RFCや仕様を確認したものではありません。


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投稿記事Posted: 2021年1月10日(日) 18:58 
オフライン

登録日時: 2021年1月10日(日) 09:07
記事: 40
ご回答ありがとうございました。
両方試しても駄目でした。

TSR77 さんが書きました:
一度、Thunderbirdの上部メニューの「表示」 → 「メッセージの表示形式」の順にクリックし、「オリジナルHTML」、「シンプルHTML」、両方試してみてください。

それでも正しく表示されないなら、メール自体の記述に問題があるように思いますが、正確には分からないです。

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投稿記事Posted: 2021年1月10日(日) 19:02 
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登録日時: 2021年1月10日(日) 09:07
記事: 40
ご回答ありがとうございました。

もやし さんが書きました:
スクリーンショットは、「NTTドコモ」の「dポイントクラブ」の「ステージ確定のお知らせ」を、Thunderbirdのメッセージの表示形式を「オリジナルHTML」に設定した場合の物ですね。

はい,そうです。

dポイントクラブからのメールは、テキストパートとHTMLパートがあり、HTMLパートにリモートコンテンツはありません。
メールヘッダーの
Content-Type: multipart/mixed; boundary="=_**********"

Content-Type: multipart/related; boundary="=_**********"
へ書き換えると、HTML内に画像が表示されます。

きちんと表示できました。ありがとうございました。
でも毎回,デスクトップにドラックアンドドロップしてから,書き換えるのは面倒です。
どうしたらよいのでしょうか。


# この投稿はThunderbird 78.6.0の動作を確認したもので、RFCや仕様を確認したものではありません。

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投稿記事Posted: 2021年1月10日(日) 19:23 
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登録日時: 2021年1月10日(日) 09:07
記事: 40
ご回答ありがとうございました。

いわゆるポイントサイトからのHTMLメールということでしょうか。

はい,そうです。

メールの添付ファイルとして付けられた画像をHTML中で参照して埋め込んで「定位置」に表示することを意図している、のでしょうか。

はい,そうです。

他のメールソフトで特定のメールを試した結果なら参考になると思いますが。

mail とか,windows mail で,ドラッグ&ドロップして作った、eml形式のファイルを開くと正常に表示されました。

サポートにどういう質問の仕方をしたのかによりますけど、

ここと全く同じ質問文です。

まさ先生 さんのところのメールの表示は本来意図した正常なものではないとの回答があったということでしょうか。

いいえ,Thunderbirdは当社のソフトではないので,Thunderbirdの設定の仕方等のことは,Thunderbirdに聞いて欲しいという内容に受け取れました。

その「特定のところ」というのはどちらのサイトでしょうか。

dポイントです。

その辺の事情も知りたいのでそのサイトのURLを教えてください。

https://oshiete.goo.ne.jp/qa/12124430.html

ところで、「当該のメールをデスクトップ等にドラッグ&ドロップし、eml形式のファイルとしてコピー」までは実施されたのでしょうか。

はい。

いちいちコピーして,別のメーラーでみるか,メモ帳で書き換えないと見られないのは面倒です。
Thunderbirdの設定やアドオンとかを使って,普通に見ることはできないものなのでしょうか。

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投稿記事Posted: 2021年1月10日(日) 20:47 
オフライン

登録日時: 2014年2月22日(土) 00:59
記事: 3670
まさ先生 さんが書きました:
いちいちコピーして,別のメーラーでみるか,メモ帳で書き換えないと見られないのは面倒です。
Thunderbirdの設定やアドオンとかを使って,普通に見ることはできないものなのでしょうか。

私はdポイントを利用していませんので「特定のメール」も見ることはできません。
したがって具体的なアドバイスも難しいです。
たぶん、設定でどうにかなることではないと思います。

まさ先生 さんが書きました:
ここと全く同じ質問文です。
まさ先生 さんが書きました:
いいえ,Thunderbirdは当社のソフトではないので,Thunderbirdの設定の仕方等のことは,Thunderbirdに聞いて欲しいという内容に受け取れました。

ここと全く同じ質問文というのは
まさ先生 さんが書きました:
特定のところから送られてきたメールだけ,画像が定位置に表示されません。
メール下部に画像だけがまとめて表示されます。
他のメールはきちんと表示されます。
の箇所のことでしょうか。
でも Thunderbird の文言が入っていませんので、全く同じということはあり得ませんよね。
まあ、これに近い質問だったとして、dポイントのサポート(それはチャットサービスのことでしょうか)の回答としては至極当然だと思います。

私は実物のメールを確認できませんが、もやし さんの指摘によれば、dポイントのメールの文法に問題がありそうです。
しかし詳しく調べてみないと
・Thunderbirdのバグなのか
・マイクロソフトのメールソフトとdポイントのメールが標準仕様に違反しているのか
は断言できません。

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投稿記事Posted: 2021年1月11日(月) 07:38 
オフライン

登録日時: 2021年1月10日(日) 09:07
記事: 40
お忙しい中,何度もご回答ありがとうございました。

>たぶん、設定でどうにかなることではないと思います。

そうでしたか。残念です。

>dポイントのメールの文法に問題がありそうです。

もし,そうだとすると,私以外にも大勢の方々に,きちんと表示できないメールが送られていることになります。大手の企業なので,その辺はしっかりしているはずではないのかな。むしろ,あえて,意図的にしているのかも。

なお,ドコモ様には,一応,メールヘッダーを
Content-Type: multipart/related; boundary="=_**********"
に変更して作ってくださるようにお願いをしておきました。
どうなることやら。

>しかし詳しく調べてみないと
・Thunderbirdのバグなのか

バグというよりは,こうした文法違いのメールが来たときのために,追加の表示機能と編集変更機能がThunderbirdにあると便利だと思います。できれば自動で。

>・マイクロソフトのメールソフトとdポイントのメールが標準仕様に違反しているのか
は断言できません。

標準仕様というのがあるのですね。勉強になります。
もしかしたら,時代の流れとともにその規準が変わってきたのかな。

読んでも全く分からなかったのだけれど,以下のところを見たら,たくさんのhtmlメールヘッドの種類が書いてあるのですね。
ヽ(´ー`)ノ
https://www.softel.co.jp/blogs/tech/archives/5726

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投稿記事Posted: 2021年1月11日(月) 10:15 
オフライン

登録日時: 2013年5月19日(日) 13:46
記事: 1909
まさ先生 さん、EarlgreyTea さん、そして皆さん、maji です。

私の手元にも まさ先生 と同じ dポイントクラブの「ステージ確定のお知らせ」メール来てたので
いくつか確認テスト他をしてみました。


-----


1)
まず最初に
私の手元の Thunderbird 38.6.0 でも
まさ先生 さんと同じ事象が再現出来ました。
そして
もやし さんが行われた

元記述 Content-Type: multipart/mixed; boundary="=_**********"
変更後 Content-Type: multipart/related; boundary="=_**********"

への書き換えで正しい表示になる事も確認しました。

ここまでは皆さんと同じです。


2)
次に
まさ先生 さんが書きました:
mail とか,windows mail で,ドラッグ&ドロップして作った、eml形式のファイルを開くと正常に表示されました。
ですが、
ここで書かれてる「 mail 」とか「 windows mail 」って
具体的には何でしょうか???

たぶん「 mail 」と「 windows mail 」のどちらかは
Windows10 から提供が始まった Microsoftの「メール」の事だとは思いますが、、、、、、
もう片方は何だろう???

とりあえず普段使いではない別の PCに入ってた Microsoft Outlook 2016 を使って
同じメールを受信(同期)閲覧したところ問題無くちゃんと表示されました。
まだ標準「メール」の方は試してはいませんが、
Outlook で試したので、そこまでやらなくても良いかなと。


3)
私が使ってるメールサーバは Webメール機能があったので
Firefox 84.0.2
を使い Webメール閲覧したところ問題無くちゃんと表示されました。


4)
ついでに Sylpheed でも見ましたが
詳細は省略しますが正しくは表示されませんでした。
他にもいくつかアプリあるのですが
正しく表示するものとしないものがありますね(詳細省略)。


-----


EarlgreyTea さんが書きました:
私は実物のメールを確認できませんが、
もやし さんの指摘によれば、dポイントのメールの文法に問題がありそうです。
しかし詳しく調べてみないと
 ・Thunderbirdのバグなのか
 ・マイクロソフトのメールソフトとdポイントのメールが標準仕様に違反しているのか
は断言できません。

なんとなくですが、
バグかどうかは別として Thunderbird だと標準ではうまく表示できないみたい。

# Thunderbird 以外のアプリでも同様な事象が出るものもあるので
# 一概に「 Thunderbird だけ」とは言えないのかなとも、、、。。。

引き続き解析出来るか出来ないか
もう少し該当のメールのソースを見てみます。


-----


まさ先生 さんが書きました:
いちいちコピーして,別のメーラーでみるか,メモ帳で書き換えないと見られないのは面倒です。
Thunderbirdの設定やアドオンとかを使って,普通に見ることはできないものなのでしょうか。

たしかに今のままでは「醜い」ですね。

一番簡単な対処方法は「プレーンテキストで見る事」でしょうか。
Thunderbirdだとメール開いた状態で
TSR77 さんが書きました:
一度、Thunderbirdの上部メニューの「表示」 → 「メッセージの表示形式」の順にクリックし、
「プレーンテキスト」選ぶだけ、です。

該当のメールは
画像で表現している内容を全てテキスト文字でも記載してくれているので
プレーンテキスト表示しても内容的には全く問題はありません。
このメール、
情報として重要なのは「今月のステージは □□ステージです」の箇所だけで、
後は宣伝か必要な情報参照する為のリンクだけなので、
プレーンテキスト表示しても全く支障は無いでしょう。。。。

後述しますが、
私自身「特に必要が無い限り出来るだけ html表示はしない」運用やっていて
今までずぅ~ッと該当メール見てましたが
今回の事象となってるなんて気が付きませんでしたし、
プレーンテキスト表示だけで情報ロスは今までありませんでした。。。。


-----


以下は【余談】です。

dポイントクラブの該当のメールですが、
dポイントカード(dポイントクラブ)使ってると自動的に配信されるメールですが、
携帯キャリアが docomo の場合
該当のメールは携帯キャリアの「メッセージR」にしか配信されず
一般のインターネットメールを配信先に指定する事が出来ません。
私は docomoユーザですが
たしかに携帯(スマホ)の「メッセージR」に届いたものは
ちゃんとキレイに画像表示されていました。

私の場合、何故か2枚目のdポイントカード作っていて
(→なぜ2枚目を作ったか理由は忘れた)
それを別の docomoではないスマホとインターネットメールの組み合わせにしていて、
今回はこの2つ目のカードに紐付いたメールで確認しました。

docomoでない人がdポイントカード(dポイントクラブ)使う場合は
最初から通常のインターネットメール紐付けれるので、
今回のような事象に出会うケースは出てくるのかなと思います。


-----


最後に、、、、、

まさ先生 さんが書きました:
なお,ドコモ様には,一応,メールヘッダーを
Content-Type: multipart/related; boundary="=_**********"
に変更して作ってくださるようにお願いをしておきました。
どうなることやら。

良いアクションだと思います。


-----


では。

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投稿記事Posted: 2021年1月11日(月) 10:54 
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登録日時: 2021年1月10日(日) 09:07
記事: 40
ご回答ありがとうございました。

maji さんが書きました:
まさ先生 さん、EarlgreyTea さん、そして皆さん、maji です。
ここで書かれてる「 mail 」とか「 windows mail 」って
具体的には何でしょうか???

ファイルを右クリックし,プログラムから開くをすると,選べます。
そのアイコンから推察するに両方ともマイクロソフト社の
メール アンド カレンダーとウィンドウズ ライブ メールだとおもいます。

-----

一番簡単な対処方法は「プレーンテキストで見る事」でしょうか。
Thunderbirdだとメール開いた状態で
TSR77 さんが書きました:
一度、Thunderbirdの上部メニューの「表示」 → 「メッセージの表示形式」の順にクリックし、
「プレーンテキスト」選ぶだけ、です。

しばらくそうしてみます。

-----

docomoでない人がdポイントカード(dポイントクラブ)使う場合は
最初から通常のインターネットメール紐付けれるので、
今回のような事象に出会うケースは出てくるのかなと思います。

たしかに私はdocomoユーザーではありません。

-----

良いアクションだと思います。

お褒めいただいて光栄です。

-----


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投稿記事Posted: 2021年1月11日(月) 11:09 
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Administrator

登録日時: 2005年6月23日(木) 23:29
記事: 2723
お住まい: 東京
# 自分は d ポイントクラブからのお知らせをメッセージ R で受けているので今回のメッセージのソースを確認できません

multipart/mixed: 個々のパートは、それぞれ異なるデータであることを示す
multipart/related: そのメールが、関連性が高いパートの集合によって構成されていることを示す

https://www.wdic.org/w/WDIC/multipart/mixed
https://www.wdic.org/w/WDIC/multipart/related

基本的に HTML メールでは multipart/related を使うべきとされています (RFC 2110、RFC 2387。multipart/mixed が使われることもあるよ…とも書かれてはいます)。
Thunderbird はこの手のお約束にはかなり忠実に実装されていますので、インライン画像を含むのに multipart/mixed な HTML メールをうまく表示できないというのはありがちな話かな、と思います。

とは言え、multipart/mixed と multipart/related の使い分けはそこまで厳密でもないというのがさらにややこしいところで……
S/MIME や PGP/MIME では multipart/mixed を使うよう RFC には書かれています (RFC 8551、 RFC 3156)。
HTML メールと同じくらいあるいはそれ以上にそれぞれのパートの関連性は高いはずなんですが……

_________________
[Desktop] Windows 10 Pro 22H2 (64bit) / Intel Core i7-2600 / Nvidia GeForce GTX 1650 GDDR6 / 32 GB Memory
[Laptop] Windows 10 Pro 22H2 (64bit) / Intel Core i5-520M vPro / Intel HD Graphics / 8 GB Memory
[Android] Android 13.0 (arm64) / Xperia 5 III (XQ-BQ42)
常用環境: Firefox ベータ版、リリース版 (Win64 x86-64, Android), Thunderbird ベータ版、リリース版 (Win64 x86-64)
テスト環境: Firefox (ESR, Nightly, Win64 x86-64, Android)

Cai/1.0 (Homo sapiens; N; Homo sapiens chemist; male; rv:0.0.4.1+)
-- いつまでたっても nightly
Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:85.0) Gecko/20100101 Firefox/85.0

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投稿記事Posted: 2021年1月11日(月) 12:43 
オフライン

登録日時: 2013年5月19日(日) 13:46
記事: 1909
まさ先生 さん、majiです。

-----

viewtopic.php?f=3&t=18347#p67718
まさ先生 さんが書きました:
maji さんが書きました:
まさ先生 さん、EarlgreyTea さん、そして皆さん、maji です。
ここで書かれてる「 mail 」とか「 windows mail 」って
具体的には何でしょうか???
ファイルを右クリックし,プログラムから開くをすると,選べます。
そのアイコンから推察するに両方ともマイクロソフト社の
メール アンド カレンダーとウィンドウズ ライブ メールだとおもいます。

ちと脱線しますが、
「メール アンド カレンダー」は
Windows10 に最初から入っている

メール/カレンダー を入手 - Microsoft Store ja-JP
https://www.microsoft.com/ja-jp/p/%E3%8 ... verviewtab

ですね。

「ウィンドウズ ライブ メール」は

https://support.microsoft.com/ja-jp/win ... 900945f2a9

に含まれてる「Windows Live メール」かな?
もしそうなら既にサポート終了してるので使われない様にアドバイスします。

まさ先生 さんが書きました:
maji さんが書きました:
良いアクションだと思います。
お褒めいただいて光栄です。

是非に docomoからの返答をお教えください。

-----

viewtopic.php?f=3&t=18347#p67716
まさ先生 さんが書きました:
>dポイントのメールの文法に問題がありそうです。
もし,そうだとすると,私以外にも大勢の方々に,きちんと表示できないメールが送られていることになります。

Cai さんからコメントありましたが、
今回の事象に出会う対象者は

 ・docomoスマホ(携帯)利用者で2枚目以上のdポイントカード持ってる人 及び
  docomo以外のスマホ(携帯)利用者でdポイントカード持ってる人

で Thunderbird を使ってる人、
みたいです。
かなりの人数いらっしゃるのだと思います。
そして、
Thunderbird 以外でも Sylpheed の利用者も対象かな。

-----

では。

_________________
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投稿記事Posted: 2021年1月11日(月) 19:08 
オフライン

登録日時: 2021年1月10日(日) 09:07
記事: 40
ご回答ありがとうございました。
アドミンのCai様にご回答いただけるとは光栄です。

Cai さんが書きました:
#
Thunderbird はこの手のお約束にはかなり忠実に実装されていますので、インライン画像を含むのに multipart/mixed な HTML メールをうまく表示できないというのはありがちな話かな、と思います。

とは言え、multipart/mixed と multipart/related の使い分けはそこまで厳密でもないというのがさらにややこしいところで……


何やら難しい問題のようですね。

私のようなThunderbirdの素人ユーザーには,multipart/mixed と multipart/relatedを変換できる機能かアドオンがあると便利かなと思います。

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投稿記事Posted: 2021年1月11日(月) 19:23 
オフライン

登録日時: 2021年1月10日(日) 09:07
記事: 40
何度もご回答ありがとうございました。

maji さんが書きました:

「Windows Live メール」かな?
もしそうなら既にサポート終了してるので使われない様にアドバイスします。

是非に docomoからの返答をお教えください。

・docomoスマホ(携帯)利用者で2枚目以上のdポイントカード持ってる人
及び
 docomo以外のスマホ(携帯)利用者でdポイントカード持ってる人
で Thunderbird と Sylpheed の利用者が対象

Windows Live メールは,ムービーメーカーが使いたくて一緒にインストールされてしまったものです。アドバイス感謝。使わないようにします。

docomoから,「添付ファイル付きのメールで内容が確認できませんでした。」とご回答がありました。
早速,オプション 送信形式 で プレーンテキストで送り直しました。
というわけで,しばしお待ちを。

やはり,正常に表示できない人が結構いるのかもしれませんね。

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