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作成者 メッセージ
投稿記事Posted: 2020年12月17日(木) 14:50 
オフライン

登録日時: 2014年2月22日(土) 00:59
記事: 3672
夜に返信します。
Posted: 2020年12月17日(木) 11:38 は前置きがなくてわからないのでスルーして、
Posted: 2020年12月17日(木) 10:04 についてコメント予定です。

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投稿記事Posted: 2020年12月17日(木) 15:32 
EarlgreyTea さんが書きました:
夜に返信します。
Posted: 2020年12月17日(木) 10:04 についてコメント予定です。

ありがとうございます。どうぞお時間取れてからで結構ですから。当方はいつも気長に待っていますので。
なお、
EarlgreyTea さんが書きました:
Posted: 2020年12月17日(木) 11:38 は前置きがなくてわからないのでスルーして、

また混乱させましたかね...すみません。このソースはPosted: 2020年12月17日(木) 10:04に載せた全ソースの中の一部です。赤字の3番目、-->さえ書き足してやれば表示できなかったメールが表示できるようになったので、対になっているであろう、<!--の部分から-->の部分までを載せて何故、最後の-->が消えてしまうのか、原因対策はないでしょうか?と書いたつもりです。

ごゆっくりでいいのでコメントお待ちしています。

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投稿記事Posted: 2020年12月17日(木) 21:25 
1675507 - Forwarded HTML mail containing -->&lt;/style> are not fully displayed in OWA (Microsoft Exchange) - when mail.html_sanitize.drop_conditional_css true


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投稿記事Posted: 2020年12月18日(金) 00:17 
オフライン

登録日時: 2014年2月22日(土) 00:59
記事: 3672
Ponta さん、EarlgreyTea です。

Ponta さんが書きました:
HTML、wordでの表、metaタグなど、の怪しいソースがあるのは理解しましたが

少々誤解があるようです。
それらはたんに状況把握のための情報をメールソースから読み取ろうとしただけです。
問題の原因に関係しているという意味で怪しいと指摘しているわけではありません。

Ponta さんが書きました:
この、3番目の青字の部分を赤字で上書きした物だけがLiveMailでちゃんと表示されます。

TB68で送信したメールソースの赤字部分:
コード:
{page:WordSection1;}
--></style><!--[if gte mso 9]><xml>
TB78で送信したメールソースの青字部分:
コード:
{page:WordSection1;}</style><!--[if gte mso 9]><xml>
となりますが、TB78では改行と「-->」が除去されていることがわかります。

この「-->」は、
コード:
<style><!--
複数行のフォントやスタイルの定義
--></style>
というように、<style>タグの中身をコメントアウトしているHTMLコメントの閉じタグになります。
HTMLコメントが閉じられていないために、Windows Liveメールにおいてずっとコメントアウトされた状態で表示されなかったのでは、という推測ができます。

この推測を裏付ける情報提供がありました。
bugzilla は後で検索するつもりでしたがその手間が省けました。
Guest. さん、ありがとうございました。

Bug 1675507 Forwarded HTML mail containing --></style> are not fully displayed in OWA (Microsoft Exchange) - when mail.html_sanitize.drop_conditional_css true

11月5日に報告されたバグチケットで、12月15日にクローズされています。
設定エディターで「mail.html_sanitize.drop_conditional_css」という項目が初期値 true になっており、この状態で Ponta さんの事例と同じようなメールを受信して転送した場合に、Microsoft Exchange のWEBメールで転送部分がコメントアウトされて表示されない、というものです。

mail.html_sanitize.drop_conditional_css を false に変更すると、この問題を回避できるみたいです(私はまだ試していません)。
このバグは修正済みで、78.6.0 に入ってくる予定のようです。

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投稿記事Posted: 2020年12月18日(金) 08:54 
EarlgreyTea様、maji様、そしてGuest.様


ご報告です。すべて解決いたしました。
皆さま本当にありがとうございました。結局Thunderbird側の問題だったとはびっくりです。

1)会社のバージョンが78.5であることを確認後、値をfalseに変更して転送==>LiveMail側での表示OKを確認。
2)くしくも、本日78.6.0へのバージョンアップが来ていたので、一旦trueに戻した後アップデート。
3)バージョンが78.6であることを確認後再度メールを転送==>LiveMail側での表示OKを確認。
4)念のため同じキーを見てみると、何故かtrueでした。(謎ですが・・・)

以上のように、とにかく問題は解決しました、本当にありがとうございました。

今回は多くのことを学びました。
1)相談時は状況を正確に説明する。(当たり前です、すごく反省しています)
2)ソース比較はWinMerge等のソフトを使う。(印刷して目で確認していました)
3)怪しい部分を一つずつ変更してソース改ざんファイルを作成し、検証する。
4)同じ現象が多数のメールで起きているのなら、そもそも一番シンプルなメールで(2)(3)を行う。
5)bugzillaで似た事案を検索する。
6)更に、旧バージョンで新バージョンのProfileを使う裏技まで。

皆さま、最後までお付き合いいただき本当に感謝しています。ありがとうございました。

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投稿記事Posted: 2020年12月19日(土) 14:44 
オフライン

登録日時: 2013年5月19日(日) 13:46
記事: 1909
Ponta さん、maji です。
問題事象については対応解決との事、お疲れ様でした。

Ponta さんが書きました:
今回は多くのことを学びました。
(以下略)

多くの事を学んだリストの中に大切な事が漏れてる様なので
あえて一点だけ突っ込み追記させていただきます。

私(maji)の
viewtopic.php?f=3&t=18306&start=30#p67589
に対して
viewtopic.php?f=3&t=18306&start=30#p67590
にて
Ponta さんが書きました:
改めてきちんと整理します。
1) 海外顧客A(メーラー不明)が私Ponta宛てメールを送信。本文には2行8列の表あり。
  その際、C (日本の同僚、LiveMail)、D(台湾の部下、LiveMail)がC.C.に入っていた。
2) 私PontaがThunderbirdでAに返信、CとDはそのままC.C.に入っていた。
  その後、CとDから、私がAに返信したメールに元々の(1)の内容が表示されていないとの報告があった。
3) Aが私の(2)のメールに更に返信で返してきた。
  その際C.C.に入っていたCから、
  (2)の私の返信はもちろん、(1)の当初の内容も表示されていた、との報告を得た。
ということです。。。。
と整理返信いただきました。

要は
発信元顧客(たぶん LiveMail では無い)と Pontaさん(Thunderbird)との間のメールやりとりを
Pontaさんと同じ会社の人(全て LiveMail)が Cc:同報に入っていて
Pontaさん(Thunderbird)発信のメール中に顧客からの元メールが引用されている部分が
送付先顧客(非 LiveMail)では正しく見えてるのに
Pontaさんと同じ会社の人(全て LiveMail)だけは見えなかった
との事ですね。

一番最初の投稿の
viewtopic.php?f=3&t=18306#p67515
Ponta さんが書きました:
顧客側も、「携帯などの別デバイスでは正常に受信できている」と言っているのに、当方の問題だ、と言ってききません。
と「言ってきかない」のは
顧客ではなく全て Pontaさんと同じ会社の「身内」だったとの事ですね。
Ponta さんがおっしゃってた通り
Ponta さんが書きました:
Windows Live Mail 2012
(中略)
2017年1月にサポートが終了しているメーラーですし、
なので、
サポート切れ 3年以上過ぎてるアプリを「業務使用」してるのが私には信じられません。

今回は幸いに Thunderbird 側の処置で回避されましたが、
今後も何が起きるか全く予断を許さない状態のままであり、
即刻に
他のまだ提供元のサポートがあるメールアプリに乗り換えられる事を強くおススメします。

では。

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投稿記事Posted: 2020年12月24日(木) 17:07 
maji様
全くそのとおりでございます。大変失礼しました。

ちなみに、私が相談した件とは全く無関係ですが、直近のWindows updateで同僚が使っていたLiveMailが正常に起動しなくなったようです。そこで二人とも既にOutlookに移行したようです。今、台湾の部下にはThunderbirdに移行するように勧めています。

色々と大変ありがとうございました。

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投稿記事Posted: 2020年12月24日(木) 20:28 
オフライン

登録日時: 2014年2月22日(土) 00:59
記事: 3672
Outlook ですか。

どうやら、ISO-2022-JPの日本語メールとは無縁の環境みたいなので最新なら大丈夫ですが、下記トピックのような問題があったりします。

Outlookが受信すると「添付ファイル名」が文字化け

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