はじめまして。
知人からの代行で投稿させて頂きます。

表題の件に関してご助力賜れればと思います。

・現在起きている事象：98％アラート
・現在の設定環境：POP、サーバーにメールを残す（仕事上消せないそうです）
・講じた対策：サーバーメールBOX容量　300MB→2000MBへ変更
・解決したいこと：表題の件並びにクォータ使用容量 272625/292969KBを2000000KBへ変更したい

色々と調べましたが、どうにもピンときたものがなく解決策をご存じの方がいらっしゃいましたらお助け下さい。
その他設定や環境など本人に確認をとる必要があるため、返答にお時間頂くやもしれませんがよろしくお願い致します。

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Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/85.0.4183.121 Safari/537.36

「解決策をご存じの方」ではありませんが、EarlgreyTea と申します。
いくつか確認させてください。

まず、ここに投稿されたということは Thunderbird を利用されてのご質問かと思いますが、Thunderbird と OS のバージョンを教えてください。


これは、Thunderbird で該当アカウントのフォルダーを開いた画面にて、
下部のステータスバーの未読数の左に黄色のゲージとパーセントが表示された状態、
ということでよろしいでしょうか。

ちなみに、この表示の閾値は下記設定項目（設定エディターで表示・変更可能）で設定されています。
mail.quota.mainwindow_threshold.show : 75
mail.quota.mainwindow_threshold.warning : 80
mail.quota.mainwindow_threshold.critical : 95


私の理解だとクオータをサポートしているIMAPサーバーでしか表示されないと思ったのですが、POPでも表示される場合があるのでしょうか。
ちなみに私が利用しているものでは、GmailをIMAPで使っている場合だけです。


「272625/292969KB」というのはどこから得られた情報でしょうか。
ステータスバーのゲージの上にマウスカーソルを移動すると下記のようにTips表示されますが、塗りつぶし部分は数字のみ表示で単位はバイトです。
※閾値をいじって意図的に表示させています。

Thunderbird はサーバーから返ってくる情報を表示しているだけですから、Thundedrbird をいったん終了させて起動しなおしても表示が変わらないようでしたら、サーバー側の問題のように思われます。

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Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:81.0) Gecko/20100101 Firefox/81.0

EarlgreyTea 様

返信ありがとうございます。

本日本人に確認したところ、解決していたようです。
お騒がせ致しました。

詳細を念の為確認したところ

”まず、ここに投稿されたということは Thunderbird を利用されてのご質問かと思いますが、Thunderbird と OS のバージョンを教えてください。”
・Thunderbird 68
・OS Windows10

”下部のステータスバーの未読数の左に黄色のゲージとパーセントが表示された状態”
→ステータスバーで、98％ではなく95％でした。

”クオータをサポートしているIMAPサーバーでしか表示されないと思ったのですが、POPでも表示される場合があるのでしょうか。”
→POPではなくIMAPでした。

”「272625/292969KB」というのはどこから得られた情報でしょうか。”
→フォルダのプロパティ　クォータタブ内にあります


※引用の仕方が分からず見辛い文章となりましたことお詫びいたします。

EarlgreyTea 様ありがとうございました。

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どういう状況だったのか教えていただければ幸いです。
Thunderbirdを次に起動したときには、IMAPサーバーのクォータ情報が反映されていたということでしょうか。


Thunderbird 68 なら
「使用容量:　　xxxxxx / xxxxxxxx KB 使用」
といった感じの表示ですね。
しかし、Thunderbird 78 ですと
「STORAGE　＿＿＿＿＿＿　xx% 使用 ― x.x MB / xx.x GB」
という具合にKB単位では表示されません。
そこでお尋ねしたわけです。

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Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:81.0) Gecko/20100101 Firefox/81.0

おっしゃられる通り、再起動で情報が反映されたようです。

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