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作成者 メッセージ
投稿記事Posted: 2020年9月01日(火) 14:32 
windows10home64ビットでサンダーバード32ビットですが、サンダーバードを立ち上げて使用中、メールを着信していないのに、着信音が鳴り、一部の左に表示されてますメールフォルダが3つ青く反転した状態になる時が頻繁にあります。何か攻撃のようなものを受けているのかとか思ってしまいます。バグなら良いのですが、頻繁に起きるので書かさせていただきました。同じような現象が起きている方はいらっしゃらないでしょうか?

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投稿記事Posted: 2020年9月02日(水) 04:31 
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登録日時: 2014年2月22日(土) 00:59
記事: 4055
すたん さんが書きました:
windows10home64ビットでサンダーバード32ビットですが

それよりも、Thunderbirdのバージョンが重要です。

すたん さんが書きました:
サンダーバードを立ち上げて使用中、メールを着信していないのに、着信音が鳴り、一部の左に表示されてますメールフォルダが3つ青く反転した状態になる時が頻繁にあります。

どういう状況なのか正確にお願いします。

・「メールを着信していないのに」
新着メールが来ていないというのは確かなのでしょうか。どのように確認されましたか。
・「着信音が鳴り」
オプションの
--------------------------------------
 新着メッセージの通知
 ☑ デスクトップ通知を表示する(S)
 ☑ トレイアイコンを表示する(T)
 ☑ 音を鳴らす(D)
--------------------------------------
の通知音のことですね。
デスクトップ通知などは反応ありませんでしたか。
あれば、どのようなメールの通知かわかると思いますので、メッセージの検索をしてみたら見つかりませんか。
・「一部の左に表示されてますメールフォルダが3つ青く反転した状態になる」
画面左側の「フォルダーペイン」に表示されているメールフォルダーのうち、3つのフォルダー名が青色太文字の表示になる
ということでよろしいでしょうか。
未読メール数がフォルダー名の末尾に表示されるはずですが、それは変化ないでしょうか。
3つのフォルダーは常に同じでしょうか。

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投稿記事Posted: 2020年9月02日(水) 08:39 
>それよりも、Thunderbirdのバージョンが重要です。

最新です。バージョン78.2.1です。

>どういう状況なのか正確にお願いします。

・「メールを着信していないのに」
新着メールが来ていないというのは確かなのでしょうか。どのように確認されましたか。
・「着信音が鳴り」
オプションの
--------------------------------------
 新着メッセージの通知
 ☑ デスクトップ通知を表示する(S)
 ☑ トレイアイコンを表示する(T)
 ☑ 音を鳴らす(D)
--------------------------------------
の通知音のことですね。
デスクトップ通知などは反応ありませんでしたか。
あれば、どのようなメールの通知かわかると思いますので、メッセージの検索をしてみたら見つかりませんか。
・「一部の左に表示されてますメールフォルダが3つ青く反転した状態になる」
画面左側の「フォルダーペイン」に表示されているメールフォルダーのうち、3つのフォルダー名が青色太文字の表示になる
ということでよろしいでしょうか。
未読メール数がフォルダー名の末尾に表示されるはずですが、それは変化ないでしょうか。
3つのフォルダーは常に同じでしょうか。

いつも同じフォルダです。
メールを着信していないときに発生してます。
今もまた起きました。
設定はデフォルトです。
メールを着信していないときに発生します。
受信トレイをみればわかりますので。
一通もメールを受信していないのに起きます。
確認しています。明らかにおかしいです。

ありがとうございます。

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投稿記事Posted: 2020年9月02日(水) 21:38 
オフライン

登録日時: 2014年2月22日(土) 00:59
記事: 4055
すたん さんが書きました:
最新です。バージョン78.2.1です。
すたん さんが書きました:
いつも同じフォルダです。

了解です。

すたん さんが書きました:
メールを着信していないときに発生してます。
(中略)
メールを着信していないときに発生します。
受信トレイをみればわかりますので。
一通もメールを受信していないのに起きます。
確認しています。明らかにおかしいです。

残念ながらそれでは私が尋ねたことへの回答になっていないです。
3回もメールは来てないと言われましても、その根拠をお尋ねしています。
もう一度、整理して質問を書かせていただきますね。

問1:
「着信音」というのはオプション>新着メッセージの通知で設定した音のことですか?

問2:
「着信音」が鳴った際、デスクトップ通知は表示されますか?

問3:
デスクトップ通知が表示される場合、その表示内容にもとづいて Ctrl+K で「すべてのメッセージを検索」して、該当のメールが見つかりませんか?

問4:
「一部の左に表示されてますメールフォルダが3つ青く反転した状態になる」とは、
画面左側の「フォルダーペイン」に表示されているメールフォルダーのうち、3つのフォルダー名が青色太文字の表示になる、という意味で合っていますか?

問5:
青くなったフォルダー名の末尾に未読数が表示され、その値は「着信音」が鳴った際に変化しましたか?

問6:
青くなった3つのフォルダーを開いて、メッセージリストを目視で確認して新着メールはどこにもありませんでしたか?

上記の問1~問6について「それぞれ」お答えください。

最後に試してほしいことがあります。
フォルダーペインで青くなったフォルダーを右クリックし、
プロファイル>一般情報の「フォルダーを修復」ボタンをクリックしてみてください。

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投稿記事Posted: 2020年9月04日(金) 10:20 
問1:
「着信音」というのはオプション>新着メッセージの通知で設定した音のことですか?

おっしゃるとおりです。

問2:
「着信音」が鳴った際、デスクトップ通知は表示されますか?

されません。

問3:
デスクトップ通知が表示される場合、その表示内容にもとづいて Ctrl+K で「すべてのメッセージを検索」して、該当のメールが見つかりませんか?

デスクトップ通知はされません。新着メール着信音だけです。
今もまた起きました。

問4:
「一部の左に表示されてますメールフォルダが3つ青く反転した状態になる」とは、
画面左側の「フォルダーペイン」に表示されているメールフォルダーのうち、3つのフォルダー名が青色太文字の表示になる、という意味で合っていますか?

そうです。

問5:
青くなったフォルダー名の末尾に未読数が表示され、その値は「着信音」が鳴った際に変化しましたか?

未読数は表示されません。
新着メールがきてませんので。
新着メール音が鳴って青文字になるだけです。

問6:
青くなった3つのフォルダーを開いて、メッセージリストを目視で確認して新着メールはどこにもありませんでしたか?

新着メールがありませんので。。
着信メールがある場合、受信トレイに入ります。

ご返答ありがとうございます。

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投稿記事Posted: 2020年9月04日(金) 11:51 
オフライン

登録日時: 2013年5月19日(日) 13:46
記事: 1928
すたん さん、maji とゆものです。
私からも質問させてください。

-----

問7:
お使いのプロトコルは pop ですか?
それとも imap ですか??
もし imap の場合に
どこの何というメールサービスをお使いですか???

問8:
青くなる 3つのフォルダーって
具体的に何という名前のフォルダーですか??

問9:
お困りの事象はいつから出てますか?
バージョン78.2.1 からですか??
それ以前のバージョンからですか???

-----

では。

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投稿記事Posted: 2020年9月04日(金) 12:42 
問7:
お使いのプロトコルは pop ですか?
それとも imap ですか??
もし imap の場合に
どこの何というメールサービスをお使いですか???

imapです。

問8:
青くなる 3つのフォルダーって
具体的に何という名前のフォルダーですか??

仕事用に新規で作った A B Cです。

問9:
お困りの事象はいつから出てますか?
バージョン78.2.1 からですか??
それ以前のバージョンからですか???

以前からのバージョンからです。
バージョンいくつからは忘れました。
この現象が起きて3か月くらいです。

ありがとうございます。

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投稿記事Posted: 2020年9月04日(金) 13:44 
オフライン

登録日時: 2013年5月19日(日) 13:46
記事: 1928
すたん さん、maji です。

-----

すたん さんが書きました:
maji さんが書きました:
問7:
お使いのプロトコルは pop ですか?
それとも imap ですか??
もし imap の場合に
どこの何というメールサービスをお使いですか???
imapです。

問7-2:
重ねて質問です。

お使いのメールサービスは何処の何ですか?
4択。
(あ) 勤務先で運用してる独自メールサービス
(い) 一般の有料プロバイダのメールサービス
(う) 一般の無料系(GMAIL他)のメールサービス
(え) その他、具体的には・・・・・・・・(自由記述)

すたん さんが書きました:
maji さんが書きました:
問8:
青くなる 3つのフォルダーって
具体的に何という名前のフォルダーですか??
仕事用に新規で作った A B Cです。

問8-2:
そのご自身で作られた A B C のフォルダの中に
メールは届いていませんか?

すたん さんが書きました:
maji さんが書きました:
問9:
お困りの事象はいつから出てますか?
バージョン78.2.1 からですか??
それ以前のバージョンからですか???
以前からのバージョンからです。
バージョンいくつからは忘れました。
この現象が起きて3か月くらいです。

問9-2:
バージョン 78系( 78.0以降)にアップデートしたのは何時頃ですか?
78系はまだ自動更新されないはずで
ご自身で Mozillaサイトからダウンロードしないかぎりアップデート出来ないはずですが
どんな手順で以前のバージョンから更新されましたか?

-----

まずはここまで。

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投稿記事Posted: 2020年9月04日(金) 17:18 
>問9-2:
バージョン 78系( 78.0以降)にアップデートしたのは何時頃ですか?
78系はまだ自動更新されないはずで
ご自身で Mozillaサイトからダウンロードしないかぎりアップデート出来ないはずですが
どんな手順で以前のバージョンから更新されましたか?

リカバリしたので、Mozillaサイトから再ダウンロードしたからでは
ないでしょうか。それ以前からも起きています。
もう3か月以上ではないかと。
その時のバージョンはわかりません。忘れました。


有料プロバイダで、三つのフォルダには新メールはありません。
受信トレイに新着メールは入るのでは。。
有料プロバイダ(DTI)使ってますが、メールはicloudメールです。
何故私が新規で作ったフォルダにメールが入るのか、入るように設定できるのか、
わかりません。

ありがとうございます。
コンピューター苦手です 汗

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投稿記事Posted: 2020年9月04日(金) 19:53 
オフライン

登録日時: 2013年5月19日(日) 13:46
記事: 1928
すたん さん、maji です。

すたん さんが書きました:
maji さんが書きました:
問9-2:
バージョン 78系( 78.0以降)にアップデートしたのは何時頃ですか?
78系はまだ自動更新されないはずで
ご自身で Mozillaサイトからダウンロードしないかぎりアップデート出来ないはずですが
どんな手順で以前のバージョンから更新されましたか?
リカバリしたので、Mozillaサイトから再ダウンロードしたからでは
ないでしょうか。それ以前からも起きています。
もう3か月以上ではないかと。
その時のバージョンはわかりません。忘れました。

今の環境は、

 ・OSをリカバリした
  その際に Thunderbird を Mozillaサイトから新規ダウンロードした

とゆ事でしょうか。
とりあえず
78系の問題ではなくソレ以前から起きてた事象だと
理解しました。

問10:
OSをリカバリした後に作り直した Thunderbird環境(プロファイル)は
どの様にして作られましたか?

答え:3択
(あ) 新しく設定(プロファイル)を作り直した
(い) 以前の設定(プロファイル)をコピーした
(う) 上記以外、具体的には・・・・・・・(自由記述)。


すたん さんが書きました:
有料プロバイダ(DTI)使ってますが、メールはicloudメールです。

インターネット接続が DTI で
メールサービスは icloud との事、
了解しました。

ただし、
私自身は icloud のメールサービスは使った事が無いので
icloud そのものについてはアドバイス出来ません。
以降は
一般的な考え方に基づいて質問を続けます。


問11:
その icloud のメールは
すたん さんお一人だけで使ってるものですか?
それとも「複数のメンバで共用」したりしてませんか??

答え:3択
(か) 一人だけで使ってる
(き) 複数で共用してる
(く) 上記以外、具体的には・・・・・・・(自由記述)。


問12:
その icloud のメールは
パソコンだけで使ってるものですか?
それとも iPhone や iPad 等の他の端末でも使ってませんか??

答え:3択
(さ) パソコンだけで使ってる
(し) 他の端末( iPhone や iPad 等)でも使ってる
(す) 上記以外、具体的には・・・・・・・(自由記述)。


-----

すたん さんが書きました:
有料プロバイダで、三つのフォルダには新メールはありません。
受信トレイに新着メールは入るのでは。。
(中略)
何故私が新規で作ったフォルダにメールが入るのか、入るように設定できるのか、
わかりません。

そのあたりは
もう少し状況を整理してからにしましょう。

-----

今回はここまで。

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投稿記事Posted: 2020年9月04日(金) 20:02 
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登録日時: 2014年2月22日(土) 00:59
記事: 4055
すたん さん、EarlgreyTea です。

すたん さんが書きました:
デスクトップ通知はされません。新着メール着信音だけです。
すたん さんが書きました:
未読数は表示されません。

該当メールフォルダーに不整合が生じていることが疑われます。
繰り返しになりますが、
EarlgreyTea さんが書きました:
フォルダーペインで青くなったフォルダーを右クリックし、
プロファイル>一般情報の「フォルダーを修復」ボタンをクリックしてみてください。
をお願いします。

すたん さんが書きました:
imapです。
すたん さんが書きました:
有料プロバイダで、三つのフォルダには新メールはありません。
受信トレイに新着メールは入るのでは。。
有料プロバイダ(DTI)使ってますが、メールはicloudメールです。

iCloudメールを Thunderbird にIMAPアカウントを設定して利用しているのですね。
iCloudメールということは iOS端末だったり、WEBブラウザで https://www.icloud.com/ にサインインしたりしてメールを見ることができますよね。
iCloudメールに直接アクセスして、問題のフォルダーのメールの状態を確認してみてください。
もし iCloudメールの方でメールの振り分けが行われているのなら、Thunderbird 側では受信トレイ以外のフォルダーにも新着が来てることになります。
(Thunderbird側で振り分けなければ)受信トレイにしか新着が来ないのはPOPの場合です。

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投稿記事Posted: 2020年9月04日(金) 20:18 
ありがとうございます。

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投稿記事Posted: 2020年9月04日(金) 21:15 
オフライン

登録日時: 2014年2月22日(土) 00:59
記事: 4055
すたん さんが書きました:
ありがとうございます。

それはいいですから、結果を教えてください。
それとも、職場PCなので来週調べていただけるという意味でしょうか。

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投稿記事Posted: 2020年9月04日(金) 21:56 
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登録日時: 2013年5月19日(日) 13:46
記事: 1928
EarlgreyTea さん、maji です。

EarlgreyTea さんが書きました:
すたん さんが書きました:
ありがとうございます。
それはいいですから、結果を教えてください。
それとも、職場PCなので来週調べていただけるという意味でしょうか。

プレッシャー掛ける事をせず
マイペースでやりましょう。

では。

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投稿記事Posted: 2020年9月06日(日) 08:46 
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登録日時: 2013年5月19日(日) 13:46
記事: 1928
いったん投稿した内容を編集再投稿する為に削除しました。

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最後に編集したユーザー maji [ 2020年9月06日(日) 11:31 ], 累計 1 回

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