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| 受信トレイの中身が全部消えた https://forums.mozillazine.jp/viewtopic.php?f=3&t=18026 |
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| 作成者: | tori-user [ 2020年6月10日(水) 14:36 ] |
| 記事の件名: | 受信トレイの中身が全部消えた |
OS：Windows10 pro 64bit Thunderbird Ver.：68.9.0（32bit） アカウント２個を運用しています。 そのうちの一つのアカウントがサーバー運用会社の都合により3年前にIPアドレスが変わった為移行期間を経て同じメールアドレスでもう一つアカウントを作成し、Thunderbird中には３つのアカウントがある状態で使用していました。 ここでは下記のように書きます。 ① 000.000.000.000 ← 下記とは別のサーバーのアカウント ② 111.111.111.111 ← ３年前にサーバー移行する前の旧アカウント ③ 222.222.222.222 ← サーバー移行した後の現在使用するアカウント 現在、②で送受信したメールはそのままに①と③を使用していたのですが、邪魔なので②を削除しようと思い、受信トレイのメールを全て③の受信トレイにサブフォルダを作り、そこに移動しました。 次に、送信済みトレイのメールを移動しようと、③の送信済みトレイにサブフォルダを作ろうとしたところ、何故か作る事が出来なかった為、仕方なく③の受信トレイにもう一つサブフォルダを作り、そこに全部移動しました。 その作業が終わったところで、③の送信済みトレイを見ると、作成できなかったと思ったサブフォルダが出来ていましたので、改めて②の送信済みトレイのメールを③の送信済みトレイに出来たサブフォルダに移動し、先ほど③の受信トレイに作ったもう一つのサブフォルダはフォルダごと削除しました。 そして、②のアカウントを削除しました。 その時点では何も問題が無かったのですが、１０分程すると、③の受信トレイの受信済メールがすっかり消えていました。（先ほど作ったサブフォルダに移動した②のメールは残っています） 現在の状況 Thunderbirdのプロファイルをデスクトップにコピー。 Thunderbird/Profiles/プロファイル名/Mailの中身 ①の受信用のフォルダ Inbox：158,033KB sent：4,169KB trash：23,109KB ①の送信用のフォルダ Inbox：0KB sent：57,368KB trash：0KB ②のフォルダ Inbox：253,206KB sent：296,357KB trash：57,097KB ③のフォルダ Inbox：3,405KB sent：216,868KB trash：5,094KB デスクトップにコピーしたThunderbird/Profiles/プロファイル名/Mailの中身 ①の受信用のフォルダ Inbox：333,120KB sent：4,169KB trash：5,343,731KB ①の送信用のフォルダ Inbox：0KB sent：57,368KB trash：0KB ←コピー元と同じ ②のフォルダ Inbox：253,206KB sent：296,357KB trash：57,097KB ←コピー元と同じ ③のフォルダ Inbox：301,598KB sent：214,835KB trash：5,094KB となっています。 ImportExportToolsを使用して、コピーした③のinboxからのインポートを試みましたが出来ません。 なんとかメールを復旧する手立てはありますでしょうか？ |
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| 作成者: | maji [ 2020年6月10日(水) 20:55 ] |
| 記事の件名: | Re: 受信トレイの中身が全部消えた |
tori-user さん、maji とゆ者です。 tori-user さんが書きました: なんとかメールを復旧する手立てはありますでしょうか？ アドバイスさし上げたいのですが、 情報がイマイチまとまっておらず 整理の為に質問させてぐさい。 質問１。 そもそも今回の tori-user さんが書きました: ③ 222.222.222.222 ← サーバー移行した後の現在使用するアカウント ですが、IMAP で使用されてるのでしょうか？ それとも POP で使用されてるのでしょうか？？ POP か IMAP かによって全く注意ポイントが異なるので どちらで使用かお教えください。 質問２。 今回問題の tori-user さんが書きました: ②で送受信した(～中略～)受信トレイのメールを全て③の受信トレイにサブフォルダを作り、そこに移動し たメールですが、その量(→メール通数と容量(サイズ))を オオヨソで良いのでお教えください。 質問３。 何の根拠もない「推測」ですが、 tori-user さんの書きっぷりから IMAP でお使いではないかと感じています。 その「サーバー運用会社」のメールサーバが Webによるメール閲覧の方式をサポートしていれば、 Webからメールサーバの受信トレイの中身を確認ください。 そして その状況をお教えください。 【注】 もし POP で使用の場合は三番目の質問は無視ください。 ----- まずは 以上、かな。 |
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| 作成者: | EarlgreyTea [ 2020年6月10日(水) 21:25 ] |
| 記事の件名: | Re: 受信トレイの中身が全部消えた |
EarlgreyTea と申します。 tori-user さん の状況が把握できておりません。 というか疑問だらけです。 私も maji さんと同様に、この種の状況が起こるのは IMAPアカウントじゃないかと思っているのですが、それとは食い違うことも書かれており困惑しています。 tori-user さんが書きました: Thunderbird/Profiles/プロファイル名/Mailの中身 とありますが、プロファイルフォルダーの Mail フォルダーは、POPアカウントのメッセージの保存先の（標準の）場所です。IMAPアカウントの場合は ImapMail フォルダーと、標準設定では区別されています。
それで話は戻りますが、アカウント①～③について、それぞれが POP なのか IMAP なのか、そしてメッセージの保存先はどこになっているかを、今一度ご確認お願いします。 tori-user さんが書きました: ①の受信用のフォルダ Inbox：158,033KB sent：4,169KB trash：23,109KB ①の送信用のフォルダ Inbox：0KB sent：57,368KB trash：0KB これも非常に難解です。 （アカウント①の）「受信用のフォルダ」「送信用のフォルダ」とは、いったい何のことでしょうか。 それが Thunderbird のフォルダーペインにてどのような関係になっているのか、そしてどのような運用（受信用と送信用が別？）をされているのか、正確に教えてください。 |
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| 作成者: | tori-user [ 2020年6月10日(水) 22:01 ] |
| 記事の件名: | Re: 受信トレイの中身が全部消えた |
maji様、返信ありがとうございます。 ＞質問１。 ＞POP か IMAP か 答 ①②③ともにPOPです。 ＞質問２。 ＞その量(→メール通数と容量(サイズ))を 答 通数は1000通以上はあったと思います。サイズはすみません、わかりません。 ＞質問３。 ＞「サーバー運用会社」 → スマイルサーバーという所です。 ＞Webメールサーバの受信トレイの中身 → 最新のものから遡って２０日程のメールしか保存されません これでおわかりでしょうか？ |
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| 作成者: | tori-user [ 2020年6月10日(水) 22:08 ] |
| 記事の件名: | Re: 受信トレイの中身が全部消えた |
EarlgreyTea さん、ありがとうございます。 アカウント①②③ともにPOPです。 そして、①のメールは②③とは別のサーバーのアドレスで、①は社内のすべての社員のThunderbirdに同じアドレスを設定して使っています。 ②③は独自ドメインを使用したメールアドレスを社員それぞれのサーバーで利用しています。 これが今回の件とは別件で謎なのですが、 ①のアドレスに関して、今回問題の起こったPCのThunderbirdには、説明したように、受信用のフォルダと送信用のフォルダが出来てしまっているのですが、別の社員のThunderbirdではそのような事はありません。何故だかわかりません。 |
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| 作成者: | EarlgreyTea [ 2020年6月10日(水) 22:38 ] | ||
| 記事の件名: | Re: 受信トレイの中身が全部消えた | ||
tori-user さんが書きました: 受信用のフォルダと送信用のフォルダが出来てしまっているのですが ですから、その指している対象が何なのかが全く理解できません。 正確に説明をお願いします。 まず、何をもって「受信用」「送信用」とわかるのでしょう。 そういう名前なわけではないですよね？ Thunderbird のフォルダーペインで、どのような位置関係で配置されているものでしょうか？ 普通にアカウント①を設定したら、例えばこんな感じになっているはずです。 ---------------------- アカウント① 受信トレイ 送信済みトレイ 迷惑メール ごみ箱 ローカルフォルダー ごみ箱 送信トレイ ----------------------
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| 作成者: | EarlgreyTea [ 2020年6月10日(水) 23:27 ] |
| 記事の件名: | Re: 受信トレイの中身が全部消えた |
tori-user さん、もしかしてアカウント①は「共通受信トレイ (ローカルフォルダー)」を使用するように設定されていて、下記画像のようになっているものを「受信用のフォルダ」「送信用のフォルダ」と表現されたのでしょうか。 添付ファイル: 共通受信トレイ使用.jpg [ 21.08 KiB | 表示数: 9095 回 ] 「アカウント①」の下にある受信トレイが本来のアカウントの受信トレイで、それを「ローカルフォルダー」の下の受信トレイを使用するように切り替えた状態です。 「アカウント①」は受信トレイを使わなくなっているので主に送信用、「ローカルフォルダー」は受信用、そういうことでしょうか。 ちなみにフォルダーペインのトップレベル（左端）に配置される項目はアカウントです。 「ローカルフォルダー」は、そういう名前の、メールサーバーに紐づかない汎用アカウントです。 |
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| 作成者: | tori-user [ 2020年6月11日(木) 00:19 ] |
| 記事の件名: | Re: 受信トレイの中身が全部消えた |
>まず、何をもって「受信用」「送信用」とわかるのでしょう。 >そういう名前なわけではないですよね？ それが、当方もわからないのです。 Thunderbirdのアカウントは１つしか設定していないのですが、MAILフォルダの中に、 ①-a POP.アカウント.jp ①-b SMTP.アカウント.jp というフォルダが２つ出来ていて、それぞれにInboxやSentの項目があるのです。 容量を推測して、受信用と送信用になっているんだろうなと思っただけです。 尚、今回問題の起きたアカウントは③ですのでこれはあくまでも「別件」です。 |
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| 作成者: | tori-user [ 2020年6月11日(木) 00:20 ] |
| 記事の件名: | Re: 受信トレイの中身が全部消えた |
＞「アカウント①」は受信トレイを使わなくなっているので主に送信用、「ローカルフォルダー」は受信用、＞そういうことでしょうか。 「ローカルフォルダー」は表示されていません。 |
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| 作成者: | EarlgreyTea [ 2020年6月11日(木) 00:53 ] |
| 記事の件名: | Re: 受信トレイの中身が全部消えた |
tori-user さんが書きました: Thunderbirdのアカウントは１つしか設定していないのですが、MAILフォルダの中に、 メッセージの保存先フォルダー「Mail」（直接見ることができないテキストを介したやり取りですので、どうか正確にお願いします）のことなのですか？ 私が画像まで示して Thunderbirdのフォルダーペイン画面のことを言っていたのに・・・ もう一度確認します。 フォルダーペインの表示はどうなっているのか、私が書いた ---------------------- アカウント① 受信トレイ 送信済みトレイ 迷惑メール ごみ箱 ローカルフォルダー ごみ箱 送信トレイ ---------------------- のように書いて教えてください。 そして
直接エクスプローラーで開いて、推測で見当をつけるというのは勘弁してください。 tori-user さんが書きました: 尚、今回問題の起きたアカウントは③ですのでこれはあくまでも「別件」です。 tori-user さんが書きました: 「ローカルフォルダー」は表示されていません。 ローカルフォルダーは標準装備のアカウントです。 それが表示されていないということはカスタマイズされています。 標準ではない環境の Thunderbird で起きていることなのですから、直接見て確認できない私としては、不明点は疑って潰していくしかないのです。 |
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| 作成者: | EarlgreyTea [ 2020年6月11日(木) 10:02 ] |
| 記事の件名: | Re: 受信トレイの中身が全部消えた |
いろいろとツッコミを入れたいことだらけなのですが、 ひとまずそれは脇に置いておいて、トピックの目的であるメールの復旧を試してみるとしましょう。 プロファイルをデスクトップにバックアップされているということですので、 それの拡張子なしの Inbox とかのファイルをインポートしたい先の「メッセージの保存先」のフォルダーに置いて、 Thunderbird を起動すればメールフォルダーとして認識されます。 拡張機能を使ってインポートしてもいいのですが、Thunderbird 68.9.0 でしたら ImportExportTools ではなく ImportExportTools NG です。 それでインポート先なのですが、いきなりアカウント③に入れようとせずに、いったんローカルフォルダーに入れることをおすすめします。 最初にアカウント②のメールを移動する際にも、そうするべきだったと思います。 そういうわけで、ローカルフォルダーが非表示になっているならそれを戻しましょう。 拡張機能を使っていると思いますので、まずはセーフモードで起動して現状を確認してください。 |
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| 作成者: | tori-user [ 2020年6月11日(木) 10:44 ] |
| 記事の件名: | Re: 受信トレイの中身が全部消えた |
EarlgreyTeaさん ありがとうございます。 当該者が外出中でPCが使えませんので、後程試してみます。 |
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| 作成者: | maji [ 2020年6月11日(木) 10:46 ] |
| 記事の件名: | Re: 受信トレイの中身が全部消えた |
tori-user さん、EarlgreyTea さん、maji です。 三点に分けて投稿しますが、 まず先に EarlgreyTea さんに宛てて一点目。 ----- viewtopic.php?f=3&t=18026#p66245 tori-user さんが書きました: そのうちの一つのアカウントがサーバー運用会社の都合により3年前にIPアドレスが変わった為移行期間を経て同じメールアドレスでもう一つアカウントを作成し、Thunderbird中には３つのアカウントがある状態で使用していました。 に対したここでは下記のように書きます。 ① 000.000.000.000 ← 下記とは別のサーバーのアカウント ② 111.111.111.111 ← ３年前にサーバー移行する前の旧アカウント ③ 222.222.222.222 ← サーバー移行した後の現在使用するアカウント viewtopic.php?f=3&t=18026#p66247 EarlgreyTea さんが書きました:
推測ですが tori-user さんがお使いの「サーバー運用会社」については tori-user さんが書きました: 「サーバー運用会社」 → スマイルサーバーという所です。 tori-user さんが書きました: ②③は独自ドメインを使用したメールアドレスを社員それぞれのサーバーで利用しています。 との事なので、メールサーバの POP 及び SMTP の サーバ名 の指定が 例えば mail.xxxx.co.jp みたいな英文字での表現ではなく IPアドレス での指定となってるのではないでしょうか。 よって tori-user さんにとっては「、特に意味がなく不要」なのではなく、 手元の情報をキッチリ正しく伝えるてな観点で「意味有る」ものだと思いますよ。 私自身も サーバ名を IPアドレスで指示された経験ありますし、 いま自分が使ってるレンタルサーバも サーバ名を IPアドレスで指示しても問題なく繋がります。 ----- とは言いつつも EarlgreyTea さんが書きました:
私も踏襲します。 では。 |
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| 作成者: | maji [ 2020年6月11日(木) 10:47 ] |
| 記事の件名: | Re: 受信トレイの中身が全部消えた |
tori-user さん、EarlgreyTea さん、maji です。 三点に分けた 二点目 です。 viewtopic.php?f=3&p=66256#p66249 tori-user さんが書きました: これが今回の件とは別件で謎なのですが、 ①のアドレスに関して、今回問題の起こったPCのThunderbirdには、説明したように、受信用のフォルダと送信用のフォルダが出来てしまっているのですが、別の社員のThunderbirdではそのような事はありません。何故だかわかりません。 EarlgreyTea さんが書きました: tori-user さんが書きました: 受信用のフォルダと送信用のフォルダが出来てしまっているのですが ですから、その指している対象が何なのかが全く理解できません。他にもいくつか説明いただいてますが、 私にも全く理解できていません。 なにか何処かが変になってると思われます。 でも、 当面この点(→アカウント①で起きてる事象)について私は触れない事とします。 まずは アカウント② 及び アカウント③ について片付けましょう。 とは言いつつも アカウント①の何処か何かが変になってるとゆ事は 当然ながら アカウント③ にも何がしかの影響がでる(or③自体も変になってる)てな前提で 以降の話を続けます。 さらに次に続きます。 |
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| 作成者: | maji [ 2020年6月11日(木) 10:47 ] |
| 記事の件名: | Re: 受信トレイの中身が全部消えた |
tori-user さん、EarlgreyTea さん、maji です。 三点に分けた 三点目 です。 viewtopic.php?f=3&t=18026#p66248 tori-user さんが書きました: ＞質問１。 ＞POP か IMAP か 答 ①②③ともにPOPです。 了解しました。 tori-user さんが書きました: ＞質問２。 ＞その量(→メール通数と容量(サイズ))を 答 通数は1000通以上はあったと思います。サイズはすみません、わかりません。 了解しました。 かなり量は多いですね。 tori-user さんが書きました: ＞質問３。 ＞「サーバー運用会社」 → スマイルサーバーという所です。 ＞Webメールサーバの受信トレイの中身 → 最新のものから遡って２０日程のメールしか保存されません 情報ありがとうございます。 POPとの事なのでしばらくサーバ話題からは離れます。 ----- 整理の為の質問を続けさせていただきます。 既に EarlgreyTea さんからも質問でていて内容重複するかもしれませんが 重複してたらご容赦ください。 質問の目的は、 tori-user さんのお手元の アカウント③ のプロファイルの中身がどうなってるか 正確に知りたい、 です。 私の手元でテスト用に新規アカウント作り アカウントを一つだけサーバ名を IPアドレスで指定して作り まだサブフォルダは作ってませんが 自分なりの設定及びメール送受信動作確認までしました。 その状態で Thunderbird のフォルダペインは ---------- アカウント名(注:実際の名称は省略) 受信トレイ 送信済みトレイ 迷惑メール ごみ箱 ローカルフォルダー ごみ箱 送信トレイ ---------- となってます。 そして その状態で tori-user さんが書きました: Thunderbird/Profiles/プロファイル名/Mailの中身 はフォルダが二つ。 ---------- 123.456.78.90 Local Folders ---------- 123.456.78.90 は自分で指定したメールサーバの IPアドレスで そのままフォルダ名になってます。 桁数だけ合う様に数値は書き換えてます。 フォルダ「 123.456.78.90 」の配下以下の通りのファイルがあります。 ---------- Inbox 121.1MB Inbox.msf 4.1MB Junk 0B Junk.msf 1.4kB Sent 748B Sent.msf 2.3kB Trash 0B Trash.msf 1.4kB filterlog.html 198B msgFilterRules.dat 25B popstate.dat 110.5kB ---------- フォルダ「 Local Folders 」の配下以下の通りのファイルがあります。 ---------- Trash 0B Trash.msf 1.4kB Usent Messages 0B Usent Messages.msf 1.5kB filterlog.html 198B msgFilterRules.dat 25B ---------- 【質問】 tori-user さんの tori-user さんが書きました: Thunderbird/Profiles/プロファイル名/Mailの中身 がどうなってるかお教え下さい。 以上。 |
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