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投稿記事Posted: 2020年5月12日(火) 13:11 
あるSPAMメール受信した段階で、Inboxがリセットされ本文消えてしまいます。(ファイル容量が0)
Inbox.msfは残っているため、件名は表示されてます。

PC1台ではなく、レンタルサーバ「さくら」や「コアサーバ」など複数、ドメインも複数で発生してます。
メーラーの問題だと思われ、ThunderbirdはInbox受信データが全消去、
Sylpheedは受信が途中で止まります。
Webメールは開きます。


どなたか同現象や、解決出来た方いらっしゃいますか。
半年位前から何カ所かでおきてます。



●受信した怪しいメール(Webからだと開く。削除すると他メールは届く)
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Regards
Griselda Sommerfeld ?

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投稿記事Posted: 2020年5月12日(火) 17:44 
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登録日時: 2014年2月22日(土) 00:59
記事: 3671
出先のスマフォのため簡単なコメントですが、セキュリティソフトが削除してるのでは?
Thunderbirdで受信時にいったん1メールで保存してからInboxに保存するオプションあったはず。

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投稿記事Posted: 2020年5月12日(火) 18:52 
オフライン

登録日時: 2013年5月19日(日) 13:46
記事: 1909
koko さん、maji とゆ者です。

koko さんが書きました:
メーラーの問題だと思われ、
ThunderbirdはInbox受信データが全消去、
Sylpheedは受信が途中で止まります。

複数の、しかも別々のメーラーで不具合が起きてるのであれば、
それはメーラーの問題ではなく
メーラー以前の問題でしょう(推測)。

Thunderbirdで起きてる事象から類推すると、
なんとなくですが、
お使いのセキュリティorウイルス対策アプリが
該当の「あるSPAMメール」受信した段階で受信トレイファイルごと 検疫隔離 した
様に私には思えます。

お使いのセキュリティorウイルス対策アプリのサポート部門へ照会問合せするか、
もしくは
お使いのセキュリティorウイルス対策アプリをアンインストールし動作確認するか、
等により
障害の切り分けを行ってみてください。

では。

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投稿記事Posted: 2020年5月12日(火) 21:51 
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登録日時: 2014年2月22日(土) 00:59
記事: 3671
帰宅しましたので補足します。

オプション>セキュリティ>ウイルス対策 の設定を確認してください。
添付ファイル:
TBウイルス対策.jpg
TBウイルス対策.jpg [ 65.3 KiB | 表示数: 3931 回 ]

チェックが付いているのに受信トレイ丸ごと駆除・検疫されてしまうなら、セキュリティソフト側の問題です。
Thunderbird側で対策(被害を最小限に)するには、メッセージの格納形式を「メッセージ単位 (maildir 形式)」にすることをご検討ください。

参考:
【レポート】mbox 形式と maildir 形式、「フォルダーを修復」と「フォルダーを最適化」

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投稿記事Posted: 2020年5月13日(水) 20:41 
ご指摘の通り、セキュリティソフトが働いてました。

Windowsセキュリティが「Trojan:HTML/Phish(トロイの木馬):を検疫、Inboxが隔離。
ただ、検疫から戻してみましたが、データは消えたままでした。

引き続き調査します。

「オプション>セキュリティ>ウイルス対策」にチェックを入れ、
駄目なら「メッセージ単位 (maildir 形式)」も試して見ます。


ありがとうございました。

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投稿記事Posted: 2020年5月14日(木) 01:59 
オフライン

登録日時: 2014年2月22日(土) 00:59
記事: 3671
Trojan:HTML/Phish でググったら、
2018年で Windows 7 と古いですが、同様のケースが Microsoft コミュニティで見つかりました。

「Trojan:HTML/Phish」が検出され、ThunderbirdのInbox(受信トレイ)が削除されて復元できない

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