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作成者 メッセージ
投稿記事Posted: 2020年4月30日(木) 09:57 
追記です。

先の2)同じメールに手動でメッセージフィルター適用して問題発生することを確認してください。についてですが、
試行錯誤しているうちに、「フィルター 自動返信テスト用 の評価に失敗しました。フィルターの評価を続けますか?」というメッセージが出るようになりました。
(送信できないことには変わりありません)

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投稿記事Posted: 2020年4月30日(木) 14:56 
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登録日時: 2014年2月22日(土) 00:59
記事: 3670
出先からなので夜に帰ってから確認してみますが取り急ぎ

もしかすると返信済みフラグが付いたメールは処理されないのかも。
そこで、自分宛にテストメール送信し、それを受信した際に自動返信のメッセージフィルターが動作するようにして再現確認をお願いします。
フィルターの条件だけ変えて動作は同じ(同じテンプレート)でお願いします。
どうやっても再現できないなら、実際のメールの方が発生条件になっていると判断できます。

メールのソースはチラッと見ましたが、Yahooから送信され、電子署名されたもののようですね。

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投稿記事Posted: 2020年4月30日(木) 23:59 
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登録日時: 2014年2月22日(土) 00:59
記事: 3670
mujina さんが書きました:
https://imgur.com/rvED0xd.png
(直リンクというのはこれであっていますでしょうか?)

それでもリダイレクトしてくれるので問題ないです。
ちなみにリダイレクト後のURLは https://i.imgur.com/rvED0xd.png になります。


コード:
X-Yahoo-Newman-Property:
X-Yahoo-Newman-Id:
X-YMail-OSG:
というのがYahoo!メール固有のヘッダー、
コード:
DKIM-Signature:
DomainKey-Signature:
が電子署名に関するヘッダーですね。

mujina さんが書きました:
→ フィルターの設定の画面で、
・「新着メール受信時」のチェックをはずし、
・「手動で実行する」にチェックを入れたのち、
・ メッセージフィルターの画面に戻り、「今すぐ実行」をクリック。
このやり方で試してみたのですが、機能しないのかメールが送信できません。

試してみましたが、そのやりかたでもできましたし、
「新着メール受信時」「手動で実行する」どちらもチェック入れたまま、
返信させたいメール開いておいて、メニュー>メッセージフィルター>メッセージにフィルター適用 でも自動返信が動作しました。

    余談ですが、自動返信はあまり使ってなかったので今更ながらに気づきましたが、
    普段は受信時にしか動作しないですが、受信トレイにメール入れっぱなしで手動実行したら、
    複数のメールを再度返信しまくる、なんてことになりかねないんですね。
    処理済みのメールをアーカイブするとかしないとそういうトラブルがありそうです。

さて、

mujina さんが書きました:
試行錯誤しているうちに、「フィルター 自動返信テスト用 の評価に失敗しました。フィルターの評価を続けますか?」というメッセージが出るようになりました。

それは、
コード:
continueFilterExecution      = フィルター %S の評価に失敗しました。フィルターの評価を続けますか?
というエラーメッセージですね。原因はわかりませんが、メッセージフィルターの処理でエラーが発生しているようです。
メッセージフィルター画面のフィルターログを見れば何かわかるかもしれませんが、あまり期待はできないかもしれません。

それより、メッセージフィルターのルールが壊れている可能性もあります。
ルールはいくつくらい設定してるんでしょう。

前の投稿で書きました、自分宛のテストメールにメッセージフィルターを適用する確認を、新しいプロファイルを作ってそこで確認してもらった方がいいかもしれません。

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投稿記事Posted: 2020年5月01日(金) 05:40 
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登録日時: 2014年2月22日(土) 00:59
記事: 3670
自分の投稿見直してみて気づきました。

EarlgreyTea さんが書きました:
普段は受信時にしか動作しないですが、受信トレイにメール入れっぱなしで手動実行したら、
複数のメールを再度返信しまくる、なんてことになりかねないんですね。

これが実際に起こっていたんじゃないでしょうか。
受信トレイにメッセージフィルターの自動返信ルールの対象メールはいったい何通あったのでしょう。
それがメッセージフィルターを1通に対してではなく、フォルダーに対して手動実行してしまったら、対象のメールすべてに対して連続で自動転送の処理を行うことになります。
その結果が「フィルター 自動返信テスト用 の評価に失敗しました。フィルターの評価を続けますか?」ということだったのではないでしょうか。

メニュー>メッセージフィルター>メッセージにフィルター適用
のイメージで考えていたので、ちょっと配慮が足りなかったみたいです。
ところで、実際のメールに自動返信を再度かけてしまったのだとしたら、相手への迷惑になってないでしょうか。

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投稿記事Posted: 2020年5月02日(土) 18:57 
1)そこで、自分宛にテストメール送信し、それを受信した際に自動返信のメッセージフィルターが動作するようにして再現確認をお願いします。
→ これも試してみました。自動で送信の場合は問題の差出人情報がメール本文に入ってしまい、手動の場合は送信できませんでした。

2)それより、メッセージフィルターのルールが壊れている可能性もあります。ルールはいくつくらい設定してるんでしょう。
→ 〇〇のアドレス帳にあるアドレスが送信元になっているメールに対して返信。というフィルタを10個適用しています。(アドレス帳をグループ分けしているため)

3)新しいプロファイルを作ってそこで確認してもらった方がいいかもしれません。
→ 現在、出勤する機会が減っているため、この状況が落ち着いてから試してみたいと思います。(作業中に不具合が出てしまうと通常業務に支障が出てしまうため、だいぶ先になると思います。申し訳ありません。)

4)受信トレイにメッセージフィルターの自動返信ルールの対象メールはいったい何通あったのでしょう。
それがメッセージフィルターを1通に対してではなく、フォルダーに対して手動実行してしまったら、対象のメールすべてに対して連続で自動転送の処理を行うことになります。
→ その可能性があるかも?と思い、自分が送ったテストメール以外はフォルダから除いてテストしましたので、他の方には送信していないと思います。

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投稿記事Posted: 2020年5月02日(土) 20:14 
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登録日時: 2014年2月22日(土) 00:59
記事: 3670
mujina さんが書きました:
→ これも試してみました。自動で送信の場合は問題の差出人情報がメール本文に入ってしまい、手動の場合は送信できませんでした。

これは、自分宛のテストメールに対し
  • メッセージフィルターを受信時に動作させた場合は、差出人情報がメール本文に入って返信メールが送信された
  • メッセージフィルターを手動で実行した場合は、返信メールが送信できなかった
ということでよろしいでしょうか。
ところで、「差出人情報」とは当初の現象の「ソースのようなもの」のことでしょうか。(差出人情報以外のヘッダーも含まれていたはずなので確認です)

mujina さんが書きました:
→ 〇〇のアドレス帳にあるアドレスが送信元になっているメールに対して返信。というフィルタを10個適用しています。(アドレス帳をグループ分けしているため)

条件が(「差出人」「がアドレス帳にある」:アドレス帳を指定 )な自動返信ルールが10個ですね。
それ以外に振り分けなどのルールはありませんか。

mujina さんが書きました:
→ 現在、出勤する機会が減っているため、この状況が落ち着いてから試してみたいと思います。

了解です。

mujina さんが書きました:
→ その可能性があるかも?と思い、自分が送ったテストメール以外はフォルダから除いてテストしましたので、他の方には送信していないと思います。

安心しました。
しかし、そうすると手動実行では送信できないのが謎です。

それについては不明ですが、テストメールで自動返信の本文の頭に意図しないものが入りこむ現象の再現が可能になった、という点については一歩前進です。

そのテストメールが電子署名されたものではない普通のメールなのであれば、ほぼ同じ条件(同じメッセージフィルターとテンプレート)の確認をご自宅で行うことも可能かと思います。
そこで再現したら最小環境での原因調査が可能ということですし、再現しなければ何らかの環境依存の問題と切り分けができるかと思います。

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投稿記事Posted: 2020年9月09日(水) 08:00 
大変時間が空いてしまい申し訳ありません。

3)新しいプロファイルを作ってそこで確認してもらった方がいいかもしれません。
→ Thunderbirdを一度削除、再インストールしプロファイルも再作成。すべてやり直したところ、症状が改善しました。
EarlgreyTea様ほか、アドバイスをくださった皆様、本当にありがとうございました。
あとはまた同じ症状が出ないよう祈るばかりです。

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投稿記事Posted: 2020年12月28日(月) 16:25 
同じトラブルが発生しましたが、解決方法がありました。
テンプレート作成時に、画面にある「Reply-To」の選択を空欄にしてテンプレート化すると
自動返信の最上段にソース?が書き込まれないようです。

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