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投稿記事Posted: 2020年5月11日(月) 10:31 
Thunderbird 68.8.0 (32 ビット)
Windows 10 64bit
IMAP

http://on00.ml/thunderbird.png

半月ほど前から、起動してしばらくするとすべてのテキストが表示されず、操作も受け付けない状態になりました。
アイコンなどは表示されていますが、フォルダツリーや一覧に並んでいる件名、本文の文字が表示されません。
上書きインストール、アンインストールしてから再インストール、セキュリティソフトを停止した状態でのアンインストールと再インストールを試しましたが、変化ありません。
Thunderbirdをセーフモードで起動しても同じです。

タスクマネージャーで見るとメモリやCPU使用量に特に異常はなく、起動してから30分以上正常に動作することもあれば1-2分でこの状態になることもあります。

特にアドオンは追加していません。
この問題が発生し始めた前後に行ったのはリモートツール(TeamViewer)のインストールくらいですが、このソフトをアンインストールしてからTunderbirdのアンインストールと再インストールを行いましたが、事態は変わりませんでした。

考えられる原因がありましたら教えていただけましたら幸いです。

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投稿記事Posted: 2020年5月12日(火) 15:09 
オフライン

登録日時: 2014年2月22日(土) 00:59
記事: 1396
新しいプロファイルを作成して初期状態での確認をしてみてください。

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投稿記事Posted: 2020年5月12日(火) 19:43 
オンライン

登録日時: 2013年5月19日(日) 13:46
記事: 888
菊池! さん、maji とゆ者です。

既に EarlgreyTea さんが返信アドバイスされてますが、
基本的には同じ方向のコメント投稿です。

菊池! さんが書きました:
Thunderbirdをセーフモードで起動しても同じです。

セーフモード等の Thunderbirdの基本的な切り分け手順は
ある程度ご存じだと解釈しました。

菊池! さんが書きました:
Tunderbirdのアンインストールと再インストールを行いましたが、
事態は変わりませんでした。

Thunderbird アンインストールされた際に
Thunderbird のプロファイルはどうされましたか?

Thunderbird の「プログラム」のアンインストールだけでは
Thunderbird の「プロファイル」はそのまま残ります。
もしプロファイルに不具合あれば
「プログラム」アンインストール&再インストールしても
プロファイルはそのまま維持されてるので状況は変わりません。

たぶん受信済メール等の「プロファイル」は削除したくはないでしょうから、
障害切り分け目的であれば
EarlgreyTea さんアドバイスの
EarlgreyTea さんが書きました:
新しいプロファイルを作成して初期状態での確認をしてみてください。
をしてみてください。

では。

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