昨日の夕方から、メールの受信が全くできなくなり大変困っております。
　パソコンに詳しくないもので、うまく質問できないのですが、
　何とかお力添えを頂けないでしょうか。

---- 環境 ----
使用しているThunderbird：
　　　　Thunderbird 60.7.0(32ビット)

使用している拡張機能・テーマ：
→分かりませんが、おそらく特にないと思います

使用しているOS,環境：
Windows 10 Pro 64bit
プロセッサ　1.99GHz　実装RAM　8.00GHz

使用しているセキュリティツール：
　Norton

ネットワーク環境：
　iphone　(au)でのテザリング　(出張先)、もしくは　地元CATVの無線LANネットワーク　

---- 質問内容 ----
起きている現象：

〇Thunderbirdで2つのアカウントで会社のメールを受信しているが、
　うち1つのアカウントについてのみ、5/23(木)　16時過ぎ以降、
　まったくメールが受信できなくなってしまった
〇受信のボタンを押すと、
　「ログイン情報を送信しています」→「新着メッセージはありませんでした」
　と表示される。※他のアドレスからこのアカウント宛に何通もメールを送ってみているが、いつまでたっても「新着メッセージ」として表示されない。
〇「受信できませんでした」ではなく、「新着メッセージはありませんでした」
　となっている原因が全く分からない。
〇受信できないアカウントからでも、メールの送信はできる
〇もう1つのアカウントからは、Thunderbirdで全く問題なくメール送受信可能
〇会社の他のメンバーは、メール送受信に全く問題なし
〇5月上旬にノートパソコンを買い替えたばかりだが、
　この3週間は何の問題もなく動いていたのに、23(木)16時以降突如としてメール受信不可に。
　※なお、4月末まで使っていた別のノートパソコン(メールアカウント情報同一)
　においても、先ほど受信を試みてみたが、同じ症状が現れ受信できず

〇メールアカウントの設定は複数回見直してみまして、再起動もかけましたが、それでも治りません。

現象が起きる前にやったこと：
　
　(恐らく)特になし。
　23(木)16時～18時頃まではずっとパソコンを立ち上げて別の作業をしていたのですが、
　ひょっとしたら、いつの間にか何かが自動アップデートされていたかもしれません。


　なお、サンダーバードではなく、他のメールソフトをダウンロードして
　症状が改善されないかも試みてみましたが、それもダメでした。

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〇Thunderbirdで2つのアカウントで会社のメールを受信しているが、
　うち1つのアカウントについてのみ、5/23(木)　16時過ぎ以降、
　まったくメールが受信できなくなってしまった

　なお、サンダーバードではなく、他のメールソフトをダウンロードして
　症状が改善されないかも試みてみましたが、それもダメでした。

【質問１】
メールサービスは何処のものでしょうか？
「会社の」との事なので
akican さんの勤務先で運用するサービスでしょうか？

※なお、4月末まで使っていた別のノートパソコン(メールアカウント情報同一)
においても、先ほど受信を試みてみたが、同じ症状が現れ受信できず

なお、サンダーバードではなく、他のメールソフトをダウンロードして
症状が改善されないかも試みてみましたが、それもダメでした。

なお、サンダーバードではなく、他のメールソフトをダウンロードして
症状が改善されないかも試みてみましたが、それもダメでした。

サーバー会社に問い合わせてみようと思います。