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| Thunderbirdでの送信で「添付」ボタンをクリックするとクラッシュします https://forums.mozillazine.jp/viewtopic.php?f=3&t=17017 |
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| 作成者: | かみやま [ 2018年3月24日(土) 20:21 ] |
| 記事の件名: | Thunderbirdでの送信で「添付」ボタンをクリックするとクラッシュします |
同様の現象が検索やＦＡＱで見当たらなかったのでこちらでお尋ねします。 ---- 環境 ---- 使用しているThunderbird：Thunderbird 52.6.0 使用している拡張機能・テーマ：Lightningのみ 使用しているOS,環境： Windows 10 Home ver.1709(OS16299.192) 64bit メモリ 4.0GB, HDD空き 808GB 使用しているセキュリティツール（ウィルスチェッカ、ファイアウォールなど）： ノートンインターネットセキュリティ 22.12.1.15 ネットワーク環境： CATVネットワーク(jcom) ---- 質問内容 ---- 起きている現象： 1ヵ月前より(Thunderbirdの利用は2年ほど)、 Thunderbirdでの送信で「添付」ボタンをクリックするとクラッシュします。 ・新規作成、転送とも ・その他の操作ではクラッシュしません。 ・クラッシュレポート送信済 現象が起きる前にやったこと： ・アドオン無効で実行 ・ノートンインターネットセキュリティオフで実行 ・ＦＡＱ参照 ・クラッシュレポート確認(正直何をどうすればいいのか解りませんでした) https://crash-stats.mozilla.com/report/index/e5162d30-31ab-47fc-bc9b-bc88b0180324 ・関連バグ確認：Bug 1447748 以上、よろしくお願いいたします。 |
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| 作成者: | EarlgreyTea [ 2018年3月24日(土) 23:54 ] |
| 記事の件名: | Re: Thunderbirdでの送信で「添付」ボタンをクリックするとクラッシュします |
かみやま さんが書きました: 1ヵ月前より(Thunderbirdの利用は2年ほど)、 私もときどき添付はしますが、クラッシュしたことは無いですね。環境は Windows 10 Pro Ver.1709 (64bit)、メモリ 8GBです。Thunderbirdでの送信で「添付」ボタンをクリックするとクラッシュします。 1ヵ月前からとありますが、その時期になにか心当たりはないでしょうか。 また発生頻度はどの程度でしょうか。 かみやま さんが書きました: ・クラッシュレポート確認(正直何をどうすればいいのか解りませんでした) クラッシュレポート拝見させていただきました。https://crash-stats.mozilla.com/report/index/e5162d30-31ab-47fc-bc9b-bc88b0180324 どうやらレポート送信時にミニダンプの取得に失敗してクラッシュ箇所の情報が無いみたいですね。 関連バグもクラッシュ自体でなく、クラッシュレポートに関するバグということになります。 その関連バグでは、OOM というキーワードがときどき出てきますので、メモリ不足が関係しているのかもしれません。 ただ、クラッシュレポートによれば、物理メモリの空き容量は 1.85GBあったことになっていますが。 ちなみに、Thunderbird のバージョンは、52.7.0 ですよね。 |
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