― MozillaZine.jp フォーラムは Mozilla 製品に関する情報交換の場です ―



All times are UTC + 9 hours

新しいトピックを投稿する トピックへ返信する  [ 2 件の記事 ] 
作成者 メッセージ
投稿記事Posted: 2017年6月28日(水) 07:52 
Windows7にてThunderbird最新バージョン(52.2.1)を利用しています。今朝、「受信トレイ」のリスト(一覧)のメールをクリックしたところ、真っ白の表示が出ました。どのメールも真っ白でした(最新は数日前の、古いのは数年前、未読含めて約2000通あったと思います)。何も表示されないので、次に「受信トレイ」のプロパティから「フォルダーを修復」「OK」したところ、今度はメールのリスト自体が消え、何も表示されなくなりました。既に他のフォルダに振り分けされているメールは読めます。HDDの容量はまだ十分にあります。試しに携帯からメールを送ってみたところ、「受信トレイ」にその1通だけが表示されるようになりました。今までの「受信トレイ」のメールを読み込む方法はありませんでしょうか?トラブルの原因として考えられるのは、昨日、メールのフォルダを圧縮しますか?的なメッセージ(正確には覚えていません)が表示されたので、OKしたことです。

_________________
Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; Trident/7.0; rv:11.0) like Gecko


通報する
ページトップ
  
引用付きで返信する  
投稿記事Posted: 2017年7月03日(月) 19:42 
オフライン

登録日時: 2013年5月19日(日) 13:46
記事: 1909
nonnon さん、maji です。
時間が経ってますがまだどなたからもコメント無いみたいなので
気が付いた点のみコメントします。

-----

nonnon さんお手元の現象については
ここで文字に書かれてる事柄以外は私には見えていないので
実際に何が起こってるのかワカリマセン。
しかしながら推測ですが
nonnonさんの Thunderbirdのプロファイルの中の
受信トレイのメールデータが格納さりてる Inbox てな名前のファイルが
何らかの事情により壊れたのだと思われます。

Thunderbirdの 受信トレイ は
Inbox てな名前のメール本体の入ってるファイルと
Inbox.msf てな名前の索引情報(要約情報)が入ってるファイルの二つセットで構成されてます。
nonnon さんの
nonnon さんが書きました:
「受信トレイ」のリスト(一覧)のメールをクリックしたところ、真っ白の表示が出ました。どのメールも真っ白でした
とは
この索引ファイル Inbox.msf は正常だが元データの入ってる Inbox が読めない(壊れちまった)状態の様に私には見えます。

nonnonさんが処置された
nonnon さんが書きました:
何も表示されないので、次に「受信トレイ」のプロパティから「フォルダーを修復」「OK」したところ、今度はメールのリスト自体が消え、何も表示されなくなりました。
については
その Thunderbirdの「フォルダーを修復」ボタンの横に説明のある通り
「索引ファイル(.msf)が損傷し~」を前提に実体ファイルからフォルダ情報→索引ファイル(.msf)を作り直すので
実体ファイル Inbox そのものが壊れてたとすると
nonnonさんの書かれた通りとなります。

nonnon さんが書きました:
今までの「受信トレイ」のメールを読み込む方法はありませんでしょうか?

少なくとも今ここに書かれてる情報の範囲であれば
ご自身で事前に過去メール含むプロファイル情報をどこかにバックアップ取られてない限り
難しいと私は思います。

【追記】ここから。

 念の為に
 プロファイルの中の Inbox と Inboxx.msf の 2つのファイルのサイズ(ファイルの大きさ)を
 確認してみてください。

【追記】ここまで。

サーバ側にメールどれくらい残してるか、がポイントとなりそうですね。

nonnon さんが書きました:
トラブルの原因として考えられるのは、昨日、メールのフォルダを圧縮しますか?的なメッセージ(正確には覚えていません)が表示されたので、OKしたことです。

たぶんここで「何か」が起こったのでしょう。

残念ながら書かれてる情報だけでは何が起こったか私にはワカリマセン。
でも「もう少し詳しく思い出して~」と言っても難しいですよね。
この部分の追求は断念します。

# そもそも「フォルダの圧縮」って Thunderbirdにあったっけ?

この時点で「何もせずに」プロファイル全体のバックアップを取っていれば
ひょっとしたら過去データは保持出来てたかもしれません。

-----

Thunderbirdのプロファイルや最適化については以下を参照ください。

Thunderbird のプロファイル | Thunderbird ヘルプ
https://support.mozilla.org/ja/kb/profi ... -user-data

フォルダの最適化 | Thunderbird ヘルプ
https://support.mozilla.org/ja/kb/compacting-folders

-----

nonnon さんが書きました:
(最新は数日前の、古いのは数年前、未読含めて約2000通あったと思います)。

数年前からのメールを、しかも 2000通も、受信トレイに溜め込んだままだったなんて
私には信じられません。

Thunderbirdでは「フォルダ」とゆ用語を使っていますが受信トレイだけは「トレイ」なんです。
この違いって判りますか???

受信トレイって Thunderbirdの中で一番アクセスが激しい場所です。
毎日のメール受信だけでなく
Thunderbird内の仕分けフィルタや迷惑フィルタも動きますし
Thunderbird外のウイルス対策orセキュリティ対策アプリも絡んでます。
OS(Windows?)も関わってくるでしょう。
そんなこんなで一番アクセスが多くかつ壊れやすいファイルだと思います。
よって
あくまで一時的な受信用の「トレイ」と考え
重要な書類(メール)は「ボックス」か「キャビネ」に移すべきでしょう。

その上で
メールデータを含めた Thunderbirdのプロファイルそのものを定期的にバックアップ取るようにしましょう。
そうしておけば
今回の様なトラブルの際にもバックアップ取った時点までは復旧が可能です。
それ以降はサーバ上に残したメールと組み合わせれば
最新に近い形まで戻せるのではと思います。

-----

では。


.

_________________
Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:54.0) Gecko/20100101 Firefox/54.0


通報する
ページトップ
 プロフィール  
引用付きで返信する  
期間内表示:  ソート  
新しいトピックを投稿する トピックへ返信する  [ 2 件の記事 ] 

All times are UTC + 9 hours


オンラインデータ

このフォーラムを閲覧中のユーザー: なし & ゲスト[202人]


トピック投稿:  可
返信投稿:  可
記事編集: 不可
記事削除: 不可
ファイル添付: 不可

検索:
ページ移動:  
Powered by MozillaZine.jp® Forum Software © phpBB Group , Almsamim WYSIWYG
Japanese translation principally by ocean