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| 何度再起動しても更新の案内がでます。 https://forums.mozillazine.jp/viewtopic.php?f=3&t=16619 |
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| 作成者: | なんす [ 2017年5月14日(日) 16:14 ] |
| 記事の件名: | 何度再起動しても更新の案内がでます。 |
OS：macOS Sierra ver 10.12.4 Thunderbirdを起動するたびに「更新をインストールする準備ができました」が表示されます。「再起動」をしても、 再起動後すぐに同じメッセージが表示されます。 なお、Thunderbirdのバージョンは52.1.0になっています。 |
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| 作成者: | 諸行無常 [ 2017年5月14日(日) 20:52 ] |
| 記事の件名: | Re: 何度再起動しても更新の案内がでます。 |
同様な経験を（Thunderbird ではありませんが、その他の公式アプリの更新時に）有します。 その経験上の結論は、Mac OS の更新エラー（失敗）が原因でした。 恐らく、Mozilla（Thunderbird）側での不具合ではないでしょう。過去、そのような事例を寡聞にして知りません。 下記、トピックでも同種のやり取りが交わされています。 ＞ Windows10 AnniversaryUpdate後Thunderbirdが起動のたびに「再起動が必要です」と表示 【余談】 解決不能だったため、「Apple サポート」に於ける無償テクニカルサポートを利用しました。 回答は、 良くある事例として ① セキュリティ・ソフトによって、更新プログラムがブロックされている。 ② 更新時に、停電や通信途絶などの通信不具合があり、更新プログラムや OS にダメージが生じた。 ③ HDD などのハードウェアに障害が発生し、OS がダメージを受けている。 を挙げていました。 Mac には、セキュリティ・ソフトを入れていないため、① は除外です。 リモートサポートも実行した結果、OS の異常が確認されたため、『再セットアップが必要と思われるが、ハードウェアの点検も必要なので、アップルストアで（有償）点検修理をしたい』との回答でした。 Windows マシンも所有しているので、放置・・・半年ほど経過した頃、何の処置もしなかったにも関わらず、Mac OS の更新がようやく成功し、全機能が回復。結果、その他のアプリも正常に機能するようになりました。？？？？？ 更新エラーが生じたヴァージョンは、OS X 9 への Major-Update 実行時で、成功したものは、その Update ものでした。 OS 異常と回復に至った理由は不明ですが、アプリの更新（や削除／再実装など）が妨げられる症状は、基本 OS に何らかの問題がある（必要とされる更新プログラムが欠けている／OS などにダメージが生じている）からだと思われます。 ＞「Apple サポート」を利用されることをお薦めします。リモートサポートも含め、懇切丁寧に、付き合ってはくれます。 |
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| 作成者: | なんす [ 2017年5月15日(月) 21:22 ] |
| 記事の件名: | Re: 何度再起動しても更新の案内がでます。 |
ありがとうございます。 まだ、サポート期間内なので、試してみます。 |
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| 作成者: | 諸行無常 [ 2017年5月18日(木) 22:07 ] |
| 記事の件名: | Re: 何度再起動しても更新の案内がでます。 |
解決しましたか？ ところで、OS に更新エラー（「更新をインストールする準備ができました」の表示）の症状がありますか？ 他の公式アプリに、不具合はありませんか？ それらに不具合が確認できないのであれば、Thunderbird の不具合だと思われます。 その際には、こちらのトピックでの Pal さんの助言が、参考になると思われます。 ＞ Firefox で更新のダイアログが毎回表示される ※ Thunderbird は、Firefox と基本構造が同じなので、読み替えて御覧ください。 |
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