保存メールの消失

[czz00660]

保存メールが勝手に消えたりします。
どこにその原因があるのでしょうか？
又、消失メールを復元することは可能ですか？

[maji]

czz00660 さん、通りすがりの maji です。

保存メールが勝手に消えたりします。
どこにその原因があるのでしょうか？

まったくワカリマセン。
そもそもお困りの現象そのものがちゃんと説明いただいてないので
アドバイスするまでに至りません。

質問 1)
Thunderbirdのバージョンは？

OSは Windows10 だとは分かりますが
Thunderbirdのバージョンが何か提示いただいていません。
バージョン情報を記載ください。

質問 2)
Thunderbirdは POP か IMAP か？

Thunderbirdを POP で使われてるのか IMAP で使われてるのか どちらでしょうか？
POPか IMAPかによってアドバイスポイント変わってきます。

質問 3)
「保存メールが勝手に消える」とは具体的にどんな症状か？

一言で「保存メールが勝手に消えたりします」と書かれてますが
具体的にどんな症状でしょうか。

(3-1)
「保存メール」と書かれてるので 受信トレイ では無いと思いますが
保存メール置いたのは「アーカイブ」の中ですか？
それともご自身でどこかにフォルダを作られたのですか？？

(3-2)
「メールが消える」のはフォルダ内の一部のメールが消えるのですか？
それとも特定のフォルダ内の全てのメールが消えるのですか？？
それともそれともフォルダ自体が消えて無くなるのですか？？？

(3-3)
メール消える現象は特定のフォルダだけで起きてますか？
それとも複数のフォルダで起きてますか？？

(3-4)
メール消える現象の起きてるフォルダの「保管ポリシー」はどんなふうに設定してありますか？
特定の条件で削除する様に設定されてるなんて事ないですか？？

消失メールを復元することは可能ですか？

まずはどんな現象か整理しましょう。


では。


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