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| 受信できない件 https://forums.mozillazine.jp/viewtopic.php?f=3&t=16308 |
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| 作成者: | usk_k72 [ 2016年9月30日(金) 11:26 ] |
| 記事の件名: | 受信できない件 |
はじめまして。 よくある質問だと思いますが、他のスレッド等で示された方法を試してもも解決しなかったので ここで質問させてください。 WindowsLivemailから移行したのですが、 「受信トレイ フォルダが満杯のため、これ以上メッセージを保存できません。 メッセージを保存する領域を空けるには、古くて不要なメッセージを削除するか、フォルダを最適化してください」 とエラーメッセージが出て受信できません。 そこで、受信トレイを空にする、最適化する、Inboxファイルを削除するなどして、ファイル容量を0にしましたが、 以前として上記メッセージが出て受信が一切できません。 （受信トレイの下には一切サブフォルダを付けていません） 他にどのような原因が考えられますか？ 解決方法をご教示いただければ幸いです。 よろしくお願い致します。 |
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| 作成者: | kiki [ 2016年10月01日(土) 09:05 ] |
| 記事の件名: | Re: 受信できない件 |
最初にお願いです。 ＊質問・投稿する前に フォーラムの利用について をしっかり読んで、その内容を理解した上でそれ に沿って投稿しましょう。 ＊ご自分の利用環境として、正確な OS の名称・種類と Thunderbird のバージョンぐらいは書き添 えましょう。 usk_k72 さんが書きました: よくある質問だと思いますが、他のスレッド等で示された方法を試してもも解決しなかったので ここで質問させてください。 「受信トレイを空にする、最適化する、Inboxファイルを削除する」以外におこなった対処内容を すべて書いて教えてください。 そうしないと、他人にはわかりませんので同じアドバイスを繰り返すことになり、お互いに無駄な 時間を費やすことになります。 それを避けるためです。 次に、原因が不明な上にあまりにも情報が少ないので、それを切り分けていくために具体的にお尋 ねします。 usk_k72 さんが書きました: WindowsLivemailから移行したのですが、 「受信トレイ フォルダが満杯のため、これ以上メッセージを保存できません。 メッセージを保存する領域を空けるには、古くて不要なメッセージを削除するか、フォルダを最適化してください」 とエラーメッセージが出て受信できません。 １．「移行」とは具体的にどのようにされたのですか？ 各種インポートや変換作業などを経由されたのですか？ それとも移行元のアカウントを Thunderbird 上で新規にアカウント設定されたのですか？ ２．受信できないアカウントの種別は POP ですか？ IMAP ですか？ ３．移行に際して、はじめて Thunderbird をインストールした当初から受信できないのですか？ それとも何かしらの後に受信できなくなったのですか？ ４．受信できないのは特定のアカウントだけですか？ 移行したアカウントのみですか？ まったくの新規にアカウントを設定した場合は受信できますか？ ５．送信はできているのですね？ ６．Thunderbird のプロファイルのアクセス権限に異常（読み取り専用など）はありませんか？ また、プロファイルは標準の場所ですか？ [参照] Thunderbird のプロファイル | Thunderbird ヘルプ ７．「受信トレイを空にする、最適化する、Inboxファイルを削除」後に実際の Inbox のサイズは どうなってますか？ Thunderbird を終了させた状態でのサイズとアクセス権限の状態は？ またロック状態にはなっていませんか？ ８．Temp フォルダ内に何か残骸ファイルはありませんか？ 特に枝番号の付いた同名ファイルなどです。 ９．Thunderbird のセーフモード起動でも同様ですか？ [参照] Thunderbird のセーフモード | Thunderbird ヘルプ 10. セキュリティ対策ソフトは何をご利用ですか？（製品名とバージョン） それらのスキャン、シールド、SSL/TLS などの設定内容は点検されましたか？ 11. サーバ上の受信ボックスのメッセージ保管容量はどうなっていますか？ また、保管制限容量に余裕はありますか？ 念のため、以下のヘルプガイドに沿って点検・確認した結果も教えてください。 [参照] メッセージを受信できない | Thunderbird ヘルプ |
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