「なぞなぞのような」と言われても、こちらも状況がよくわからないのですが。
Ayako さんが書きました:
会社で共通で使用しているアカウントＡがあり、全員POPで受信するように設定しています。
アカウントＡから、お客様宛(CC:Ａ)にメールを送りました。
普段であれば、Ａの送信トレイと受信トレイに送信したメールが入りますが
今回は送信トレイにしかメールがありません。
アカウントＡから、お客様宛(CC:Ａ)にメールを送りました。
普段であれば、Ａの送信トレイと受信トレイに送信したメールが入りますが
今回は送信トレイにしかメールがありません。
送ったメールは
To:お客様のメールアドレス
Cc:アカウントAのメールアドレス
でよいですか？
Ayako さんが書きました:
他の端末に設定しているＡの受信トレイを確認してみると、送信したメールは正常に受信されていました。
とあるので、Aのメールサーバには間違いなく届いていて、他の端末では問題なく受信操作がされていて、メールの表示にも違和感・問題はなかったと。
そして、
Ayako さんが書きました:
メールを送信した端末に戻り、受信トレイを見てみましたがやはり該当するメールはなく、
検索機能を使って件名検索してみると
受信トレイと送信トレイにメールがあるという結果がどちらも"既読"の状態で表示されました。
検索機能を使って件名検索してみると
受信トレイと送信トレイにメールがあるという結果がどちらも"既読"の状態で表示されました。
とのことなので、受信操作にも問題はなかったと考えれます。
可能性：
- スレッド表示の状態かつスレッドを畳んでいる
参考→MozillaZine.jp フォーラム ・トピック - メールデータ 消失 - 受信トレイのインデックスとメールデータ本体との整合性が取れていない
- アドオンなどが干渉していて、メール表示に異常をきたしている
(赤枠内がスレッド表示の切り替え)
添付ファイル:
thread.png [ 36.09 KiB | 表示数: 6528 回 ]
2．の場合はフォルダの最適化や修復が必要になります。(事前にプロファイルのバックアップを勧めます)
フォルダの最適化 | Thunderbird ヘルプ
3．は可能性は低いと思いますが、セーフモードや新規プロファイルによる確認で検証することになります。
Thunderbird のセーフモード | Thunderbird ヘルプ
複数のプロファイルを使用する | Thunderbird ヘルプ