Windows 10 Pro 64bit にしてから、Thunderbird メールで、
HTMLメールの画像が表示しないです。

アドオンで何か必要ですか？ 64bit 版だからですか？
バージョンはどうですか？ソフトはどうですか？

バージョンは、最新の45.2.0ではなく、38.5.0です。
最新の、45.2.0にしても同じく表示しないです。

Windows 7 Pro 64bit の時は問題なかったです。




Thunderbirdフォーラムに移動、不要な文字強調を削除しました。
By Moderator

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＊質問・投稿する前に、製品のヘルプ、このフォーラム内を検索・閲覧して該当項目や
　同類・類似事例がないか、確認してみましょう。
　また、広くインターネット上でも同類・類似事例がないか、調べてみましょう。
＊質問・投稿する前に フォーラムの利用について をしっかり読んで、その内容を理解
　した上で、それに沿って投稿しましょう。
＊ご自分の利用環境として、正確な Thunderbird のバージョンぐらいは書き添えまし
　ょう。
＊質問した後やアドバイスをもらった後は放置せずに、結果や経緯を必ず書くようにし
　ましょう。
＊ここは相互ユーザサポートを通じて、各種情報・事例をユーザ同士でシェアする場で
　もあります。
　
　

その「いろいろ調べましたが」の具体的な内容とその結果どうだったのかを書いてください。
そうしないと読んでいる者（他人）にはさっぱりわかりません。


アドオンは必要ありません。
OS の 64bit 版も関係ありません。


いのやん さんがお使いの Thunderbird のバージョンさえわからないのにどう答えたらいい
のですか？


具体的な情報がないのでお尋ねします。
１．HTML 形式のメッセージを閲覧する際に、メッセージ表示形式は何を選択していますか？
２．HTML 形式のメッセージの画像はすべて表示されないのですか？
　　それとも特定（差出人、その他）のメッセージだけですか？
３．表示されない画像は挿入ですか？添付ですか？
４．該当のメッセージのソースを提示してみてください。（他人にわかりやすくするためです）
　　　＃Ctrl + U でメッセージのソース表示ができます。
　　　＃メッセージヘッダも含めてソースをコピーして、ここに貼り付けてください。


[参照：過去類似トピックから]
MozillaZine.jp フォーラム - htmlメール不具合？
MozillaZine.jp フォーラム - HTMLメールの画像が表示されない
MozillaZine.jp フォーラム - HTMLメールの画像が表示されない


【余談】
Firefox フォーラムとこちらに重複投稿されていました。
投稿先フォーラムを間違ったら、自分で削除するなり移動編集するなり、モデレータの方に
移動処理をお願いするなど、適切な判断と処理をしてください。

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バージョンは、最新の45.2.0ではなく、38.5.0です。
最新の、45.2.0にしても同じく表示しないです。
１．オリジナルHTMです。
２．HTML 形式のメッセージの画像は、すべて表示されない。
３．表示されない画像は挿入か添付かはわかりまん。
　たぶん画像は挿入です。

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横から失礼します。

すでに kiki さんから重要な観点が提示されていますが、次の点も明らかにしていただいたほうがいいと思います。


もともと、Windows 7 Pro 64bit で Thunderbird（バージョンは 38.5.0 ？）を使っていて、同じ PC で Windows 10 Pro 64bit にアップグレード（無償アップグレード？）なさったのでしょうか。
それとも、Windows 7 Pro 64bit の PC を使っていたが、新しく Windows 10 Pro 64bit の PC を導入したという流れなのでしょうか。

バックボーンとなる環境条件が変化した経緯が異なると、注意すべき点が変わってくることもありますから、そうした事情がわかるように説明していただけるとありがたいです。


ソースのコピーから貼り付けまでの間に、いのやん さんが内容に手を加えたか間引いたのでない限り、HTML 形式かプレーンテキスト形式かという以前に、このソースには電子メールの形式として不可解な部分があります。このままでは画像だけでなく文章も正常に表示できません。

で、不適切な部分を補ってソースを修正すると、「総合通販PREMOA」というショップからのメールであることがわかります。プレーンテキストと HTML の２種類のパートを持ったマルチパートなメールです。（どちらのパートも、パート全体が base64 でエンコーディングされています。）

このうち、HTML 部分に挿入されている画像は、すべてリモートコンテンツとして指定されています。
リモートコンテンツとは、受信したメールには実データが含まれておらず、ネットワークを通じて外部のサーバーから実データを読み込むもので、ちょうどブラウザで Web ページを開いたときのように、サーバーに置かれた画像をネットを通じて読み込みます。オフライン状態では表示できません。
（参考）・メッセージ内のリモートコンテンツ | Thunderbird ヘルプ
https://support.mozilla.org/ja/kb/remot ... n-messages

公式サポートの記事にも書いてあるように、Thunderbird は標準でリモートコンテンツをブロックしていますが、そのことを示す「プライバシー保護のため、このメッセージ内のリモートコンテンツをブロックしました。」の警告バーが表示されますから、そこの右側にある [オプション] ボタンからリモートコンテンツの読み込みを許可することができます。（許可の方法は複数あります。）

信頼できる HTML メールだと思うのなら、リモートコンテンツを許可してください。
以前に許可していたとしても、の経過の中で、Thunderbird のプロファイルの中身が変わっていれば、許可した情報が失われているのかもしれません。（関連＝冒頭のバックボーンの話）

一方、確実にリモートコンテンツを許可しているのに、それでも画像が表示されないのでしょうか。
この場合は、画像の表示を阻害している原因が Thunderbird の外にあるのかもしれません。例えば、セキュリティ対策ソフトなどが、Thunderbird の https / http の通信だけをブロックしているようなケースです。（もしそうなら、Thunderbird 本体やアドオンの自動更新もできなくなっているかもしれません。）

この HTML メールに含まれるリモートコンテンツは、URL が https で指定されたものと、http で指定されたものの２種類がありますが、とのことなので、Thunderbird に対して https と http の両方のプロトコルにブロックがかかっているのかもしれませんね。

【注意】 貼り付けられたソースの内、メールアドレスは削除するかマスクしておいた方がいいと思います。

とりあえず気づいたことは以上です。的外れな話だったらすみません。

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具体的な情報を追加していただき、ありがとうございました。


了解です。


オリジナル HTML 形式ですね。


これも了解です。


了解です。
メッセージソースから、リモートコンテンツの画像のようです。
メッセージ内に埋め込まれているものではなく、外部リンクにある画像のようですね。


お手数をおかけしましたが、メールアドレスとは違います。


拝見しました。
改行がなく、本来のメッセージソースの体裁ではありませんでした。
おそらくコピーと貼り付けの際に何らかの編集が加わったか、メモ帳・ノートパッドなどの
エディタを経由されて改行が削除されたのでしょう。

【注意】
貼り付けたソース内にメールアドレスがそのまま記述されています。
メールアドレスはプライバシー情報ですので、ご自身でマスク編集（他の無関係な文字列に
置き換える）しておきましょう。


[考えられる原因と確認対処]
次に、追加していただいた情報を参考にしながら、画像が表示できない問題の原因を推察し
て列挙し、確認と対処も挙げてみました。
偶然的通行人 さんの先のアドバイスと重複する箇所もあります。

１．Thunderbird の機能でリモートコンテンツ（画像）の読み込みがブロックされている
　　標準（初期状態）ではリモートコンテンツをブロックする仕様です。
　　これを解除してどうなるか試して確認です。
　　それらの操作手順は下記ヘルプガイドに説明があります。

　　[参照]
　　メッセージ内のリモートコンテンツ | Thunderbird ヘルプ

２．セキュリティ対策ソフト（ファイアーウォールなど）がリモートコンテンツ（画像）
　　をブロックしている
　　ご利用のセキュリティ対策ソフトがブロックしていないか点検と確認です。
　　ブロックしていたら解除してみてください。
　　　＃Thunderbird の POP、IMAP 通信のブロックではなく、画像リンクの URL
　　　　（http または https）のブロックです。

３．Thunderbird のアドオンがブロックしている、あるいは障害を起こしている
　　Thunderbird のセーフモード起動で再現の有無を確認です。
　　これで再現しなければ、問題を起こしているアドオンを特定して無効化か削除してど
　　うなるか確認してみましょう。

　　[参照]
　　Thunderbird のセーフモード | Thunderbird ヘルプ

４．Thunderbird のプロファイルに異常、損傷がある
　　現在のプロファイルはそのまま残して、新たに真っ新なプロファイルを「追加」で作
　　成して、それを適用します。
　　これで問題が再現しないようならば、現在のプロファイルの異常ですので追加作成し
　　たプロファイルに移行しましょう。

　　[参照]
　　複数のプロファイルを使用する | Thunderbird ヘルプ

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１、＞リモートコンテンツ（画像）の読み込みがブロック
　プライバシーをON、OFF、ONしてもダメでした。

２、ファイアーウォールを無効にしてもダメでした。
　　セキュリティ対策ソフトは、Win10のものです。

３、試しましたが、ダメでした。

４、やってみます。
　今は、プロファイルをコピーして使用しています。

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◆Windows 7 Pro 64bit の時は、 Thunderbird（最新バージョン 45.0.0 ？）を使っていました。
　　Windows 10 Pro 64bit　ではおかしかったので、38.5.0　にしました。

◆同じ PC で Windows 10 Pro 64bit に無償アップグレードしました。
　エラーでアップグレード出来なくて、新規でWindows 7 Pro 64bit インストールしてアップグレードしました。
　Windows 7 Pro 64bit の PC を使っていたが、
　素の Windows 10 Pro 64bit の PC を導入したという流れです。です。

なので、ソフトが無いので、それが原因かもしれません。

◆リモートコンテンツを許可しています。が、画像が表示されないです。
　Windows 10 Pro 64bit　標準の、セキュリティ対策ソフトのみ使用しています。

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ご回答ありがとうございます。

毎日チェックしていましたが、わかりませんでした。
ユーザーCPでみていましたが、ダメでした。

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了解です。


了解しました。
無効ではなく、Thunderbird の通信をすべて許可にしてみて確認してみてください。


これも了解です。
ということはアドオンの問題ではなさそうですね。


どのプロファイルをどこにコピーされているのですか？

先に書いたとおり、新規プロファイルでテストして再現の有無を確認して、その結果を
教えてください。


新たに Windows 10 Pro 64bit の PC を購入したということですか？
その PC にインストールした Thunderbird でも起きているということですか？

そして、その PC の Thunderbird は別の Windows 7 Pro 64bit の PC で使用していた
プロファイルをコピーして運用しているということですか？

「ソフトが無い」というのは何を指しているのですか？
おそらく関係ないでしょう。


何を毎日チェックされていたのですか？
何がわからなかったのですか？


何が、どのようにダメだったのですか？
このフォーラムのユーザーCPのことを云われているのですか？
もしそうならば関係ありません。

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・ファイアーウォールは、Thunderbird の項目がなかったので、追加ではなく、
　全体で、無効にしてみました。


・プロファイルは、「Thunderbird￥￥Profiles￥￥の下のフォルダーと.iniファイルを、差し替えコピーして使用しています。
　Thunderbird￥￥の下のフォルダーとファイルを差し替えても、ダメでした。

　新規プロファイルでテストをやってみます。


・ 新規でインストールし直したWindows 7 Pro 64bit からのアップグレードで、
　Windows 10 Pro 64bit です。
　Win10 PC にインストールした Thunderbird で起きています。
　このPCでWin7の時は正常でした。プロファイルはこのPCのです。


・ソフトは、flashやJava　とかです。


・投稿されました。のメールが届くようにできました。

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当方からの問いかけにお答えいただき、ありがとうございます。

ですが、残念ながらいまひとつ状況が判然としません。
すでに kiki さんから寄せられているアドバイスに加え、当方から２点書いておきます。

（1）Thunderbird の設定
[オプション] -> [プライバシー] -> [メールコンテンツ] の右端にある [例外] ボタンを押し、[例外設定 - リモートコンテンツ] の画面を開きます。
下欄に、これまでに許可、不許可したサイトの一覧があれば、このうち [不許可] となっているものをすべて、[サイトを削除] ボタンで削除し、最下段の [変更を保存] ボタンで画面を閉じます。
これで、以前に不許可扱いになっていたサイトや差出人メールアドレスが初期状態になり、[オプション] -> [プライバシー] -> [メールコンテンツ] -> [メッセージ内のリモートコンテンツを許可する] のチェックボックスの指定に従うようになります。
[メッセージ内のリモートコンテンツを許可する] にチェックをつけて、目的のメールをオリジナル HTML 形式で表示してみてください。

これでリモートコンテンツとしての画像が表示されるなら、当該メールに関係するサイトかアドレスが不許可設定になっていたことが原因だと考えられます。
しかし、[不許可] を削除しても画像が表示されない場合や、[例外設定 - リモートコンテンツ] 画面に [不許可] がひとつもないとか、そもそも [許可] を含めまったく空欄だった場合は、別のところに原因があることになります。

（2）メールソースの問題
以前に貼り付けていただいたメールのソース（すでに削除されていますが）は、もしそのままなら電子メールとして表示できない状態になっていたことは、前便で申し上げました。
いのやん さんが、このフォーラムに貼り付けるまでの過程でミスをしていないのなら、あのソースでは正常に表示できなくて当然だと思います。あのメール限っていえば、受信時にデータが破損していたなどの障害が起こっていた可能性が考えられるのではないでしょうか。

一度、画像を普通に挿入した HTML メールを自分で作って自分宛に送信し、それを受信して画像が表示できたら、実データを持つ添付型の画像の表示は問題ないことが確かめられます。

次に、リモートコンテンツとしての画像も自分で作って自分あてに送信し、受信したその HTML メールのリモート画像が表示できるなら、Thunderbird の機能自体に問題はないことが確かめられます。

HTML 形式で開いたメッセージ作成ウィンドウで、画像の挿入を実行します。
開いた [画像のプロパティ] 画面で、[画像の場所] に次の URL を入れます。
styles/mozillazine/theme/images/blimp.png
これは、このフォーラムのページの最上段右端にある飛行船の画像です。

次に、[この画像をメッセージに添付する] のチェックをはずします。【←重要】
あとの項目は任意ですが、基本的に [代替テキスト] は付けるべきなので、適当な文字を入れてください。

[OK] ボタンで [画像のプロパティ] 画面を閉じれば、作成画面に画像が挿入されます。
あとは適当な文章を入れてメールの体裁を保ったものを、自分宛に送信し、自分で受信します。
これをオリジナル HTML 形式で表示して、リモートコンテンツとして飛行船の画像が表示されれば、Thunderbird の機能には問題がないことになります。
ということは、画像が表示できないメールの側に何らかの原因があると考えられます。

簡単なテストなので気負わずにやってみると、現状がもう少し明らかになるのではないかと思います。

とりあえず以上です。

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（1）Thunderbird の設定　、[例外設定 - リモートコンテンツ] の画面の
　　　下欄に、サイトはないです。
　
リモートコンテンツを許可する] にチェックをつけて、オリジナル HTML 形式でも、
ダメです。


（2）メールソースは、邪魔かな？と思って削除しました。
　　編集とかは一切せずに、全てを選択後コピー貼り付けです、
　　投稿に文字数とかの制限でしょうか？

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・該当のメッセージのソースです。　は削除しました。

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いのやん さん、kiki さんが書かれている新規（新しい／まっさらな）プロファイルでのテストを優先してください。
素の状態の Thunderbird で、画像の表示が正常にできるかどうかを確認する大事な作業です。
（再掲ー参考）・複数のプロファイルを使用する | Thunderbird ヘルプ
https://support.mozilla.org/ja/kb/using-multiple-profiles


----- わざわざ貼られたソースなので、以下はそれに関する考察 -----

新たに貼られたメールソースは、以前のとは違うものですね。

差出人が「ロジテックダイレクトYahoo!店」で、件名が「録画番組を移動中のパソコンで観よう、SeeQVault対応ポータブルHDD」という HTML 形式のメールだというのはわかりました。含まれている画像はすべてリモートコンテンツです。

いのやん さんのところでは、このメールで画像だけが表示されないのであって、画像以外の内容はいっさい問題なく表示できているのですか？
この点はぜひお聞きしておきたいです。

Thunderbird で受信したこのメールに対し、[メッセージのソース] でソース画面を開き、そこに表示された内容を単純に全部コピーし、そのままこのフォーラムに貼り付けられたのだとしたら、このソースは Thunderbird に存在したときから異常だと思います。
まず、空行（１行あけ）と改行コードがあるべきところにありませんので、メールソースとして正常に表示できません。が、これはいまは脇に置きます。

本トピックとの関係でとくに不審なのは、HTML メール本文内のいたるところに不適切な文字列が不規則に挿入されていることです。これは HTML の文法ミスとかいった差出人側の問題とは別次元の話です。
画像の URL の途中だったり、HTML タグの途中だったり、スタイル指定の途中だったり、エンコーディングされた文字列の途中だったり、それはもういたるところに入り込んでいて、HTML メールとしての正常な動作を妨げています。

例えば、次のようにです。
<img src=3D"http://shopping.geocities.jp/logitec/img/t= op/WD30EZRZ-LOG_195195.jpg" width=3D"195" height=3D"195" border=3D"0"/>

赤字で示した「3D」や「= 」（半角イコール＋半角スペース）などの文字列が、タグ内に入り込んでいます。とくに「= 」は画像の URL を分断する形で入っていますから、これではリモートコンテンツの機能に異常がなかったとしても、その画像を表示できるわけがありません。
（補足）
HTML パートのエンコーディングが quoted-printable で指定されています。
「3D」については、「=」（等号／イコール）が quoted-printable でエンコーディングされると「=3D」になるので、本来「<img src="http ～」となるところの「=」が「=3D」のまま残ったか置き換わって、「<img src=3D"http ～」になってしまったとも考えられます。しかし、なぜこの部分だけがそうなったのかはわかりません。URL 内に入り込んでいる「= 」はさらに不明です。
このような不正部分を修正すると、画像を含め文字やデザインも指定されたとおりに表示できるはずですが、メールソースすべてを修正するような時間的余裕は、当方にありません。
（補足ここまで）

本当にこのままのソースの HTML メールだとしたら、画像どころか HTML メールとして正常な表示はできないはずです。

名のあるショップが、このようなソースの HTML メールを平気で送ってくるとは、さすがに考え難いです。
かといって、このフォーラムにソースを貼り付けるまでの過程で、いのやん さんが何らかの操作ミスをしたというレベルの話でもなさそうです。（別の部分で、いのやん さんの操作ミスかな？ と思われるところはありますが...。）

とすると、Thunderbird に異常が起こっていてメールのソースが適正に処理されていないのか、外部の何かが干渉してメールのソースを破壊しているのか、そういう可能性が浮上してくると思います。

この点を確かめる意味でも、新規プロファイルでの動作と表示の確認は重要です。
合わせて、先に申し上げたように、自分で画像付きの HTML メール（添付形式、リモートコンテンツ形式）を作成して自分宛に送り、これを受信したときにどんな表示になるかを確認することもやってみてください。（新しいプロファイルでの動作確認のあとでけっこうです。）
問題が起こっているユーザー環境でこうした点検を重ねることにより、問題の所在を切り分けたり、絞り込んだりを進めていくことができます。

とりあえず以上です。

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勝手ながら、ここで問題点について整理しておきます。
・HTML メッセージ内の画像のみが表示されない？
・すべての HTML メッセージで同様であり、差出人は関係ない
・リモートコンテンツの許可・不許可に関係なく表示されない
・Thunderbird のセーフモード起動でも再現し、変化はない
・該当メッセージソースのコピーの提示は、元ソースとまったく同一な状態に
　なのかどうかが不明（改行、その他が明らかにおかしいです）

となると、Thunderbird（プロファイル）の問題なのか、メッセージ自体の問題なのかが
まだ不明です。
また、OS やその他の問題の可能性も残されています。

そこで切り分け作業が必要となります。
その内容は次のとおりです。

１．Thunderbird の真っ新な新規プロファイルで再現するかどうか
　　これで再現しなければ従前のプロファイルに問題があることになります。

２．メッセージ自体（ソース）の違いで再現するかどうか
　　偶然的通行人 さんがアドバイスされているように自分宛にテストメッセージを
　　作成し、送受信して確かめることができます。
　　　＃HTML メッセージに画像リンクの挿入やプレーンテキストメッセージ
　　　　に画像ファイルの添付などいくつかのパターンでテストしてください。
　　　＃プレーンテキストメッセージでは、メニューの [表示] > [添付をメッ
　　　　セージ本文に表示] で添付した画像ファイルを表示できます。
　　　＃送信済みメッセージのコピー保存したものと受信したものを比較して
　　　　どちらも正常に表示され、読めるかどうかです。
　
　　これで正常ならば、該当メッセージ（ソース）に問題があることになります。
　　一方で問題の該当メッセージと同様に画像が表示されなければ、どこかの段階で
　　改変されている可能性があります。

３．セキュリティ対策ソフト（ファイアーウォールなど）によるブロックの有無
　　画像リンクをブロック（不許可）しているかどうかです。
　　これは、いのやん さん自身で確かめてもらうしかありません。

これらの切り分け作業の結果を教えてください。


【コピー＆貼り付けされたメッセージソースについて】
・リンク先の画像は個別に存在しますし、正常です。
　しかし、リンクアドレスも含めてあちこちに余計な文字列が混入していますのでそ
　のままでは表示できません。メッセージ本文も同様に読めません。
・画像以外のメッセージ本文（テキスト文字列）はすべて正常に読めるのでしょうか？
　もしそうだとしたら、ますます不可解な状態です。
・メッセージソースがどこかの段階で改変されている可能性が考えられます。
　それがサーバ上なのか、受信時に起きているのかはわかりません。
・あるいは Thunderbird 自体（プロファイル）に問題があるかも知れません。
　ですので先に挙げた切り分け作業によるテスト（検証）が必要になります。

【補足】
・Flash や Java はプラグインと呼ばれるものです。
　これは直接関係ありません。
・メッセージソースを貼り付ける際は、全体をコードタグで挟んで記述してください。
　（例）<code>ソース文字列</code>
・または該当メッセージをデスクトップなどに保存し、それを圧縮（zip 形式）してか
　らトピック内に添付してください。
　メッセージの保存は Thunderbird のメニューから [名前を付けて保存] > [ファイル]
　です。

【余談】
・このフォーラムからの投稿通知の設定は、まったく無関係です。
　余計なことは書かなくて結構です。

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