| MozillaZine.jp フォーラム https://forums.mozillazine.jp/ |
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| 送信時のエラーについて https://forums.mozillazine.jp/viewtopic.php?f=3&t=15959 |
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| 作成者: | ひよこさん [ 2016年2月28日(日) 08:58 ] |
| 記事の件名: | 送信時のエラーについて |
メールを書き、送信する時に下記エラーが出てそのまま「OK」を選ぶと本文が無いメールが送信されます。 似た質問もありますが、似た質問の対処法を行っても改善されません。 「メッセージ中の file:///C:/DOCUME~1/*****(ユーザー名)/LOCALS~1/Temp/nsemail.html ファイルに問題があります。このファイルを除いてメッセージの送信を続けますか？」 nsemail.htmlはメールに記載した本文が書いてありました。 これを除いて送るので本文の無いメールが送信されるようです。 何度も何度もキャンセル→送信を繰り返すとエラーメッセージが出ずに送れる事があります。 ただ、何度も何度も繰り返さないとだめなので非常に困ってます。 よろしくお願いします。 |
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| 作成者: | ひよこさん [ 2016年2月28日(日) 09:00 ] |
| 記事の件名: | Re: 送信時のエラーについて |
すいません、環境を書き忘れておりました。 サンダーバードは最新の38.6.0です。 OSはWindows XP Proです。 |
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| 作成者: | 偶然的通行人 [ 2016年2月29日(月) 08:12 ] |
| 記事の件名: | Re: 送信時のエラーについて |
ひよこさん さんが書きました: 似た質問もありますが、似た質問の対処法を行っても改善されません。 ・このフォーラム内のことなら、具体的にどのトピックを参照し、どのような対処をおこなってみたのですか。 ・問題の送信メッセージは HTML 形式ですか。 ・新規作成のときだけですか。返信や転送でも同じ症状が出ますか。 ・宛先が特定の相手のときだけに出る症状ですか。それとも宛先が誰であっても現れる症状ですか。 定石的なトラブルシューティングである「セーフモード」や「新しいプロファイル」での動作確認はお済みですか。 （参考） ・Thunderbird のセーフモード | Thunderbird ヘルプ https://support.mozilla.org/ja/kb/safe-mode ・複数のプロファイルを使用する | Thunderbird ヘルプ https://support.mozilla.org/ja/kb/using ... e-profiles （補足） 上記で改善の糸口が見えない場合、次のような情報もあります。 以前に似たような事例を調べたことがあり、そのとき参考にしたページがあったのを思い出したので探してみました。半年ほど前のものですが、次のようなトピック（英語）です。ひよこさん さんのところで起こっている問題と同一ではないにしても、参考にはなるかもしれません。 （参考）・Unable to send e-mails with Lightning enabled • mozillaZine Forums http://forums.mozillazine.org/viewtopic ... &t=2947787 タイトルは Lightning が有効になっているとメールが送信できないといった内容になっていて、最初のほうの本文には Lightning を無効化したら送信できたという話が出ているのですが、スレッドが進むに従って原因が絞り込まれていき、セキュリティ対策ソフト Avast の機能の除外リストに nsemail.html を登録することで問題が改善されたと述べられています。さらに、Windows XP 環境で Avast を使っている場合に発生する傾向がある（Windows 7 環境では再現性を確認できない）といったことが述べられています。 ひよこさん さんのシステム環境が Windows XP だという点は共通していますが、他の要素の関連性は不明です。 しかし、Avast 製品をお使いでなくても、同じようなセキュリティ対策ソフトの機能が影響を与えている可能性も考えられます。 サポートが終了した OS である Windows XP を使い続けることのリスクについてここでは触れませんが、一般的には XP への正式な対応を打ち切っているソフトウェアもありますし、そうしたソフトウェアを更新したとしても動作に異常が起こるケースもあります。このような背景事情の影響が Thunderbird の動作に及んでいる可能性も否定はできないと思います。 なので、そういう観点からのチェックが必要かもしれないことを、意識していただければと思います。 とりあえず以上です。的外れな話になっていたらすみません。 |
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| 作成者: | kiki [ 2016年2月29日(月) 08:27 ] |
| 記事の件名: | Re: 送信時のエラーについて [nsemail.html ファイルに問題があります] |
＊質問・投稿する前に、製品のヘルプ、このフォーラム内を検索・閲覧して該当項目や 同類・類似事例がないか、確認してみましょう。 また、広くインターネット上でも同類・類似事例がないか、調べてみましょう。 ＊質問した後やアドバイスをもらった後は放置せずに、結果や経緯を必ず書くようにし ましょう。 ＊ここは相互ユーザサポートを通じて、各種情報・事例をユーザ同士でシェアする場で もあります。 偶然的通行人 さんと一部重複しますが、ご容赦ください。 ひよこさん さんが書きました: メールを書き、送信する時に下記エラーが出てそのまま「OK」を選ぶと本文が無いメールが送信されます。 似た質問もありますが、似た質問の対処法を行っても改善されません。 似た質問トピックとは、以下のものですか？ [参照：過去同類事例トピック] MozillaZine.jp フォーラム - 送信ができません。（ エラーメッセージ："一時ディレクトリ" の設定確認） 上記の事例ではマカフィーを利用されていた環境ですが、ひよこさんの環境ではセキュリティ対策 ソフトは何をご利用ですか？ また、上記の過去トピックで私がアドバイスした対処はひとつではありませんが、すべておこなっ てみたのですか？ そして、その結果はどうだったのでしょうか？ 以下の同類事例は、マカフィー インターネット セキュリティではなく、Avast が関係している事例 です。 nsemail.html のある場所をフルパスでスキャンなどの対象から除外に追加することで解決したよう です。（上記の過去トピックでも私は同様の対処をアドバイスしています） 参照してみてください。 マカフィー インターネット セキュリティや Avast ではなくとも、同様にセキュリティ対策ソフトを ご利用ならば、同様に対処をおこなってみてください。 [参照：同類事例（Avast）の解決対処方法の記事] Unable to send e-mails with Lightning enabled • mozillaZine Forums Avast 10.3.2223 blocks Thunderbird |
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| 作成者: | ひよこ [ 2016年3月01日(火) 03:18 ] |
| 記事の件名: | Re: 送信時のエラーについて |
偶然的通行人様、kiki様返信ありがとうございます。 先程、メッセージを読ませて頂きました。 御両名がご指摘の通りavastを使用しております。 また、ご指摘の通り「 nsemail.html」を除外する事で解決致しました。 グーグルやこちらでの検索にて探しておりましたが、今一ピンと来る内容がなかったので 解決に至りませんでした。 また、海外のフォーラムはまったく頭になかったです。 ２ヶ月ほど頭を痛めておりましたので非常に助かりました。 ありがとうございます。 |
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