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38.5.0から38.5.1へのアップデートについて
https://forums.mozillazine.jp/viewtopic.php?f=3&t=15871		 ページ 1 ／ 1
作成者:  岸部露伴 [ 2016年1月12日(火) 23:38 ]
記事の件名:  38.5.0から38.5.1へのアップデートについて
環境：Windows 7 Professional(32bit),Windows 7 Starter
にて以下の事象を確認しました。

38.5.0から38.5.1へのアップデートを[ヘルプ]-[Thunderbirdについて]より実施すると、
Windowsの[プログラムのアンインストールまたは変更]にて両方のバージョンがインストールされている状態になります。
この状態になってもThunderbird はメール送受信等、ふだん使用する機能に影響は見当たりません。
また、両製品をいったんアンインストールした後に38.5.1をインストールすることで回復します。

疑問に思っている点を列挙します。

これは製品のバグなのでしょうか？
この状態は新旧どちらのバージョンで動作しているのでしょうか？
この状態でThunderbirdを使用し続けても問題ないのでしょうか？
この状態に陥らないよう、38.5.0から38.5.1 へアップデートする方法はあるのでしょうか？
今後、この状態のままもっと新しいバージョン(たとえば38.5.2とか38.6とか)が公開された場合、
38.5.0から問題なくアップデートできるのでしょうか？
作成者:  meeyar [ 2016年1月13日(水) 22:52 ]
記事の件名:  Re: 38.5.0から38.5.1へのアップデートについて
岸部露伴 さんが書きました:
環境：Windows 7 Professional(32bit),Windows 7 Starter
にて以下の事象を確認しました。

38.5.0から38.5.1へのアップデートを[ヘルプ]-[Thunderbirdについて]より実施すると、
Windowsの[プログラムのアンインストールまたは変更]にて両方のバージョンがインストールされている状態になります

岸部露伴 さんが書きました:
これは製品のバグなのでしょうか？
この状態は新旧どちらのバージョンで動作しているのでしょうか？
この状態でThunderbirdを使用し続けても問題ないのでしょうか？

「Windowsの[プログラムのアンインストールまたは変更]」というのは、コントロールパネル内の「プログラムと機能」内のものですね。

バグと言われればバグかもですが…
特段問題出ていないあたり「直すべき」のものであるかと言われると。

こちらの環境(Win8.1+Thunderbird38.5.1)でも確認してみました。
確かに「プログラムのアンインストールまたは変更」の中には38.5.0と38.5.1の両方がありますが、肝心のインストールフォルダ(規定ではC:\Program Files (x86)\Mozilla Thunderbird)内のThunderbird.exeは1つのみで、バージョンは38.5.1ですね。(添付画像参照)
添付ファイル:
tbexe2.png
tbexe2.png [ 84.47 KiB | 表示数: 5831 回 ]

起動中のThunderbirdのバージョンについては、
アプリメニュー(三)の「ヘルプ」→Thunderbirdについて
メニューバーのヘルプ(H)→Thunderbirdについて(A)
で確認できます。
こちらも38.5.1ですね。
特に問題もなく使えています。

  • アップデートは問題なく38.5.0→38.5.1で更新されている(なので、起動した時のバージョンは38.5.1になる)
  • アンインストールの情報が中途半端に残っている
という感じでしょうか。
そこまで詳しく調べたわけではなく、あくまで印象ですが。

岸部露伴 さんが書きました:
この状態に陥らないよう、38.5.0から38.5.1 へアップデートする方法はあるのでしょうか？
については存じませんが、
岸部露伴 さんが書きました:
今後、この状態のままもっと新しいバージョン(たとえば38.5.2とか38.6とか)が公開された場合、
38.5.0から問題なくアップデートできるのでしょうか？

これは特に問題ないと思います。
以前(38.2くらいの頃)も似たようなケースがあったように思いますが、特段問題なくアップデートしてました。
作成者:  岸部露伴 [ 2016年1月14日(木) 20:43 ]
記事の件名:  Re: 38.5.0から38.5.1へのアップデートについて
meeyar さん、ご返信ありがとうございます。

大変参考になりました。

＞＞バグと言われればバグかもですが…
＞＞特段問題出ていないあたり「直すべき」のものであるかと言われると。

職場で300台ほど Windows 7 Pro の個人用PCがあって、
各自がMyJVN バージョンチェッカ　でSWの更新有無を確認し、
更新を実施してます。

http://jvndb.jvn.jp/apis/myjvn/vccheck.html

本件のようなことが発生すると都度、
多数の問い合わせを受ける立場ですので、
その視点でいえば勘弁してほしいトラブルになります・・・
単なる愚痴になってしまいますが。
作成者:  kiki [ 2016年1月14日(木) 21:48 ]
記事の件名:  Re: 38.5.0から38.5.1へのアップデートについて
　
＊質問・投稿する前に、製品のヘルプ、このフォーラム内を検索・閲覧して該当項目や
　同類・類似事例がないか、確認してみましょう。
　また、広くインターネット上でも同類・類似事例がないか、調べてみましょう。
＊質問・投稿する前に フォーラムの利用について をしっかり読んで、その内容を理解
　した上で、それに沿って投稿しましょう。
＊ここは相互ユーザサポートを通じて、各種情報・事例をユーザ同士でシェアする場で
　もあります。
　
　
岸部露伴 さんが書きました:
これは製品のバグなのでしょうか？

バグかも知れませんし、バグではないかも知れません。
尚、バグについては Bugzilla にて扱います。

当方でも過去に二つの異なるバージョンが、コントロールパネルの「プログラムと機能」に
存在したことがありましたが、岸部露伴 さんと同じ手順で正常にしました。
おそらくインストールやアンインストールのレジストリ情報の書き換えが正常にできなかっ
たものと思われます。

正常に機能しているのであれば、それほど気にすることはないと思いますが・・・。
気がついたときにでも修正してやればいいかと。

岸部露伴 さんが書きました:
この状態は新旧どちらのバージョンで動作しているのでしょうか？

meeyar さんが書かれているように、メニューのヘルプから確認できます。
[参照]
ビルド番号が表示されない | Thunderbird ヘルプ

岸部露伴 さんが書きました:
この状態でThunderbirdを使用し続けても問題ないのでしょうか？

正常に動作しているのならば問題ないかと思われます。

岸部露伴 さんが書きました:
この状態に陥らないよう、38.5.0から38.5.1 へアップデートする方法はあるのでしょうか？

岸部露伴 さんがおこなった手順でアップデートできます。

岸部露伴 さんが書きました:
今後、この状態のままもっと新しいバージョン(たとえば38.5.2とか38.6とか)が公開された場合、
38.5.0から問題なくアップデートできるのでしょうか？

おそらく問題ないかと思われますが、実際にはそのときになってみないとわかりません。
もし今回と同じ問題が起きたら、岸部露伴 さんがおこなった同様の手順でいいでしょう。

岸部露伴 さんが書きました:
本件のようなことが発生すると都度、
多数の問い合わせを受ける立場ですので、
その視点でいえば勘弁してほしいトラブルになります・・・

法人利用の場合は、その対象が多くなるのでお気持ちもわかります。
一方で管理上のコストは必要なものですので、一元管理や法人サポートの導入を検討される
のをお勧めします。

[参照]
Firefox と Thunderbird の法人向けサポート | 法人向け情報 | Mozilla Japan
Firefox と Thunderbird のよくある質問 | 法人向け情報 | Mozilla Japan
技術的なよくある質問 | Mozilla Japan
作成者:  meeyar [ 2016年1月14日(木) 22:10 ]
記事の件名:  Re: 38.5.0から38.5.1へのアップデートについて
この件について少し調べました。
Thunderbirdそのものというよりは、Mozilla Maintenance Service側の不具合に思います。
Mozilla Maintenance serviceの解説：
https://support.mozilla.org/ja/kb/what- ... ce-service

【検証内容】
Windows8.1環境下です。
  1. Mozilla Maintenance Serviceをアンインストールしておく
    添付ファイル:
    コメント: Mozilla Maintenance serviceは「プログラムのアンインストールまたは変更」よりアンインストールできる
    mms.png
    mms.png [ 58.92 KiB | 表示数: 5763 回 ]
  2. Thunderbird38.5.1と38.5.0の両方を一度アンインストールする
  3. Thunderbird38.5.0をインストールし直す
    この時に、「標準インストール」ではなく「カスタムインストール」を選びます。
  4. Mozilla Maintenance Serviceをインストールするか聞かれるので、「Maintenanceサービスをインストールする」のチェックを外す
    添付ファイル:
    コメント: チェック外した状態で「次へ」
    mms2.png
    mms2.png [ 21.67 KiB | 表示数: 5763 回 ]
  5. そのままインストールする
この状態でThunderbirdを起動すると38.5.0なので、メニューの「ヘルプ(H)」→「Thunderbirdについて」でアップデートがかかるのですが、38.5.1にした後でも38.5.0の表示が残りません。

Bugzillaでの報告は
Bug 1237858 :Installing older version Maintenance Service makes control panel information display the older version again
が近いように思いますが自信ありません。
作成者:  ぺそまる [ 2016年1月15日(金) 10:20 ]
記事の件名:  Re: 38.5.0から38.5.1へのアップデートについて
私もWindows7（64bit）でThunderbirdを使っています。
しばらく前に38.5.0から38.5.1へのアップデートを[ヘルプ]-[Thunderbirdについて]より実施しましたが、
その後、MyJVN バージョンチェッカでThunderbirdのバージョンが古いと認識されるようになり、
不思議に思っていました。
岸部露伴さんの投稿により原因が判明したので、
Thunderbirdをアンインストールして、再度インストールすることにより、
MyJVN バージョンチェッカで正しく判定されるようになりました。
ありがとうございました。

バグかどうかはわかりませんが、修正されると嬉しいですね。
作成者:  meeyar [ 2016年2月16日(火) 22:28 ]
記事の件名:  Re: 38.5.0から38.5.1へのアップデートについて
Thunderbirdの38.6.0がリリースされました。
Thunderbird — Notes (38.6.0) — Mozilla

これに伴い、Mozilla Maintenance Serviceが入った環境においても、38.6.0にアップデート後は38.6.0の情報のみが残り、38.5.0の表記は消えています。（ブログの画像を縮小）
添付ファイル:
コメント: コントロールパネル内の「プログラムと機能」
tb38-6l.jpg
tb38-6l.jpg [ 86.41 KiB | 表示数: 5243 回 ]

そういうことですので、
岸部露伴 さんが書きました:
今後、この状態のままもっと新しいバージョン(たとえば38.5.2とか38.6とか)が公開された場合、
38.5.0から問題なくアップデートできるのでしょうか？

に関しては、「特に問題ない」というのを確認しました。
また、今後類似した状況が発生した場合も、同じような対処で出来るのでは…という印象です。
またJVN絡みの問題については、MyJVN - よくある質問と答え（FAQ）も参照してください。
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