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hotmailのメッセージ読み込みができない・時間がかかっている https://forums.mozillazine.jp/viewtopic.php?f=3&t=15701 |
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作成者: | みわお [ 2015年10月04日(日) 17:26 ] |
記事の件名: | hotmailのメッセージ読み込みができない・時間がかかっている |
Thunderbirdにgmail.comとhotmail.comのアカウントを それぞれ下記環境にて使用しています。 製品名:Thunderbird バージョン:38.3.0 OS:Windows 7 受信メールサーバー:imap-mail.outlook.com サーバーのポート番号:993 暗号化:SSL 送信メールサーバー:smtp-mail.outlook.com サーバーのポート番号:587 暗号化:TLS かれこれ2年ほど使用しているのですが、数カ月ほど前から hotmailのアカウントのみ調子が悪く、メッセージの受信に 時間がかかっているのか、以下のようなエラーメッセージが 表示され、常にカーソルがくるくる回っている状態です。 「サーバーへの接続にタイムアウトが生じました」 「サーバーへの接続に失敗しました」 「ログイン情報を送信しています」からの「INBOXフォルダを開いています…」のままでくるくる… 「INBOXからメッセージヘッダをダウンロードしています…」のままでくるくる… 一番困るのが、古いメッセージの読み込みに時間がかかり、 いつまでたっても表示されないことです。 キーワードで検索し、ヒットしたメッセージの内容が見れない… という点で困っています。 あとは、既読にしたはずの新しいメッセージが何度既読にしても 未読に戻ってしまったりします。 gmailの方は何の問題もなく、hotmailの方だけなので、 セキュリティーソフトによってブロックされている… ということでもないような気がするのですが、色々調べてみても これといった解決策が見つかりませんでした。 何かアドバイスがありましたら、お願いいたします。 |
作成者: | WADA [ 2015年10月04日(日) 18:20 ] |
記事の件名: | Re: hotmailのメッセージ読み込みができない・時間がかかっている |
みわお さんが書きました: gmailの方は何の問題もなく、hotmailの方だけなので、 セキュリティーソフトによってブロックされている… ということでもないような気がするのですが、色々調べてみても これといった解決策が見つかりませんでした。 それは、Thunderbirdというソフトの外部アクセスがセキュリティーにソフトブロックされてはいない、ということが確認できただけですよね? セキュリティーソフトが何かは不明ですが、Inbound message scanとかOutbound message scan とか、好き勝手にやってくれて、こういったものは、サーバーごとに指定するのが普通。 エラーの状況からすると、MSのサーバーがまともに動いていない、としか見えません。 そういったものもチェックしていますか? みわお さんが書きました: かれこれ2年ほど使用しているのですが、数カ月ほど前から hotmailのアカウントのみ調子が悪く、メッセージの受信に 時間がかかっているのか、以下のようなエラーメッセージが 表示され、常にカーソルがくるくる回っている状態です。 「サーバーへの接続にタイムアウトが生じました」 「サーバーへの接続に失敗しました」 「ログイン情報を送信しています」からの「INBOXフォルダを開いています…」のままでくるくる… 「INBOXからメッセージヘッダをダウンロードしています…」のままでくるくる… 一番困るのが、古いメッセージの読み込みに時間がかかり、 いつまでたっても表示されないことです。 キーワードで検索し、ヒットしたメッセージの内容が見れない… という点で困っています。 あとは、既読にしたはずの新しいメッセージが何度既読にしても 未読に戻ってしまったりします。 このエラーの状況からすると、IMAPクライアントのThunderbirdから見て、MSのサーバーがまともに動いていない、としか言えない。 ここまでひどいと、同じサーバーにアクセスしている全世界のユーザーのところで同じようなあ状況になってもおかしくはない。 Activity Manager(イベントログなんたらかんたら、かな)に何かエラーがでていなですか? Thunderbirdの新規プロファイルを作り、Global Indexer and Search(日本語名は知りません、ググってください)を殺して余計なことさせず、Hotmailアカウントだけを定義し、新規メールのチェックとか自動的に行うことは全部殺し、Auto-Sync(自動同期かな)でメールの本体を勝手にダウンロードするのをやめさせ、Inboxをクリックしてサーバーに接続させるとどうなりますか? 他の小さなMboxをクリックしてフォルダーを開くとどうなりますか? Inboxや小さなMboxのメールを表示させるとどうなりますか? この時点では、Mboxと小さなMboxの全メールのヘッダーを持ってきているだけです。 小さなMboxのフォルダープロパティー/同期でOffline-Use=Onにすると、どうなりますか? Activity Manager にはどのような情報が表示されますか? |
作成者: | みわお [ 2015年10月04日(日) 21:00 ] |
記事の件名: | Re: hotmailのメッセージ読み込みができない・時間がかかっている |
WADA さんが書きました: それは、Thunderbirdというソフトの外部アクセスがセキュリティーにソフトブロックされてはいない、ということが確認できただけですよね? セキュリティーソフトが何かは不明ですが、Inbound message scanとかOutbound message scan とか、好き勝手にやってくれて、こういったものは、サーバーごとに指定するのが普通。 アドバイス、有難うございます。 使用しているセキュリティーソフトは「ウィルスセキュリティー」です。 サーバー毎の設定方法は今調べておりますが、取り急ぎ下記アドバイスの通り設定してみました。 WADA さんが書きました: エラーの状況からすると、MSのサーバーがまともに動いていない、としか見えません。 そういったものもチェックしていますか? すみません、一点書き忘れておりましたが、今回の問題が発生してから、hotmailアカウントをいったん削除し、 再度アカウント追加を行っておりました。メッセージヘッダはすべてダウンロードされたように思えますが、 一週間前より前に受信したメッセージの内容が読み込めていない状態です。 hotmailのアカウントからメール送信してみると、相手にはちゃんとメールが届いておりますし、 当方のhotmailの送信トレイにも保存されています。ただ、自分のhotmailアドレス宛てに送った メールは届きません(hotmailウェブサイトを見ると、ちゃんと届いています) WADA さんが書きました: このエラーの状況からすると、IMAPクライアントのThunderbirdから見て、MSのサーバーがまともに動いていない、としか言えない。 ここまでひどいと、同じサーバーにアクセスしている全世界のユーザーのところで同じようなあ状況になってもおかしくはない。 Activity Manager(イベントログなんたらかんたら、かな)に何かエラーがでていなですか?? Hotmailの新規プロファイルを作り、Global Indexer and Search(日本語名は知りません、ググってください)を殺して余計なことさせず、Hotmailアカウントだけを定義し、新規メールのチェックとか自動的に行うことは全部殺し、Auto-Sync(自動同期かな)でメールの本体を勝手にダウンロードするのをやめさせ、Inboxをクリックしてサーバーに接続させるとどうなりますか? 他の小さなMboxをクリックしてフォルダーを開くとどうなりますか? Inboxや小さなMboxのメールを表示させるとどうなりますか? この時点では、Mboxと小さなMboxの全メールのヘッダーを持ってきているだけです。 小さなMboxのフォルダープロパティー/同期でOffline-Use=Onにすると、どうなりますか? Activity Manager にはどのような情報が表示されますか? 念のためPC再起動後、「フォルダ毎にグローバル検索の対象から外し」、「新着メッセージのチェックをすべて外し」、 「フォルダ毎にオフラインで使用するにチェックを入れ」ました。 (すみません、自動同期の設定方法だけがどうしても分かりませんでした) 上記設定変更後のイベントログは下記の通りです。 「下書き に対する現在の操作を正常に完了できませんでした。[url=mailto:XXXX@hotmail.comアカウントの]XXXX@hotmail.com[/url]アカウントのメールサーバからの応答:Select Command is not permitted in current state (NotAuthenticatedServerError).」 「送信済みトレイ に対する現在の操作を正常に完了できませんでした。[url=mailto:XXXX@hotmail.com]XXXX@hotmail.com[/url]アカウントのメールサーバからの応答:Select Command is not permitted in current state (NotAuthenticatedServerError).」 「[url=mailto:XXXX@hotmail.com]XXXX@hotmail.com[/url]サーバへの接続がタイムアウトしました。」 「受信トレイ に対する現在の操作を正常に完了できませんでした。[url=mailto:XXXX@hotmail.comアカウントの]XXXX@hotmail.com[/url]アカウントのメールサーバからの応答:Select Command is not permitted in current state (NotAuthenticatedServerError).」 「[url=mailto:XXXX@hotmail.com]XXXX@hotmail.com[/url]サーバとの接続が切断されました。サーバがダウンしたか、ネットワークに問題があるかもしれません。」 その後は、各フォルダに対し上記エラーが連続して表示される…という感じです。 恐れ入りますが、引き続き宜しくお願いいたします。 |
作成者: | opanchi_1963 [ 2015年10月05日(月) 15:00 ] |
記事の件名: | Re: hotmailのメッセージ読み込みができない・時間がかかっている |
WADA さんが書きました: このエラーの状況からすると、IMAPクライアントのThunderbirdから見て、MSのサーバーがまともに動いていない、としか言えない。 ここまでひどいと、同じサーバーにアクセスしている全世界のユーザーのところで同じようなあ状況になってもおかしくはない。 Outlook.comサービスの状態 https://portal.office.com/servicestatus 上記へブラウザでアクセスしてアカウントが収容されているサーバーが正常に稼働しているか一度確認してみては。 |
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