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| 送信したメールにゴミ箱内のメールの添付ファイルが添付されていた https://forums.mozillazine.jp/viewtopic.php?f=3&t=15248 |
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| 作成者: | dontec [ 2015年2月05日(木) 17:25 ] |
| 記事の件名: | 送信したメールにゴミ箱内のメールの添付ファイルが添付されていた |
---- 環境 ---- 使用しているThunderbird： Thunderbird 31.4.0 使用している拡張機能・テーマ： Change quote and reply format 0.8.6 Confirm-Address 1.2.8 Correct Identity 1.4.3 keyconfig 20110522 Quicktext 0.9.11.5 使用しているOS,環境： Windows 7 Professional 32bit SP1 メモリ4GB, HDD空き50GB以上 使用しているセキュリティツール（ウィルスチェッカ、ファイアウォールなど）： Symantec Endpoint Protection ネットワーク環境： 社内ネットワーク ---- 質問内容 ---- 起きている現象： POP3環境で、受信したメールに全返信でメールを送信したところ、 受信者から「メール本文と関連の無い添付ファイルがある」と 連絡がありました。 送信済みトレイで該当のメールを確認したところ、添付した覚えの ない「Par 1.2.2」という添付ファイルがありました。 送信メール作成時に添付されていたかどうかは定かではありません。 しかし、そのファイルはデスクトップなどには無いファイルで、 Thunderbirdのゴミ箱フォルダに入っていた過去の受信メールの添付ファイル でした。そのメールは約1年前の受信メールでした。 操作ミスなのか、設定による物なのかも見当がつかない状況です。 不具合の可能性も考え、取り急ぎゴミ箱は空にしました。 特定の操作でそういった事が起こりえる場合には注意したいので ご存知の方いらっしゃればアドバイスして頂きたいです。 よろしくお願い致します。 |
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| 作成者: | kiki [ 2015年2月05日(木) 20:46 ] |
| 記事の件名: | Re: 送信したメールにゴミ箱内のメールの添付ファイルが添付されていた |
＊質問・投稿する前に、サポートサイトやヘルプ、このフォーラム内を検索・閲覧して 該当項目、同類・類似事例がないか、確認してみましょう。 また、広くインターネット上でも、同類・類似事例がないか、調べてみましょう。 ＊質問・投稿する前に フォーラムの利用について をしっかり読んで、その内容を理解 した上で、それに沿って投稿しましょう。 ＊質問した後やアドバイスをもらった後は、放置せずに、結果や経緯を必ず書くように しましょう。 ＊ここは、相互ユーザサポートを通じて、各種情報・事例を、ユーザ同士でシェアする 場でもあります。 このフォーラム内の過去トピックを検索したところ、以下の事例がありました。 参考にして、対処をおこなってみて、自分宛に同様にテスト返信し、IMAP 受信で問題が改善さ れるかどうか試してみましょう。 もし、前回と同様の方々に、同様に返信して確かめることができるのならば、それも試してみま しょう。 補１：「Par 1.2.2」ではなくて、「Part 1.2.2」ではないでしょうか？ 補２：「全返信」ではなくて、「全員に返信」ですよね？ [参照] MozillaZine.jp フォーラム - メールの添付ファイルに不要なものが追加されます 注：トピック内のリンク記事も参照ください。 【お勧め】 ・ごみ箱の中は、適時メッセージの削除をおこない、空にしておく。 ・最適化を自動化する、あるいは適時手動で実行して、インデックスを整合化しておく |
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| 作成者: | 偶然的通行人 [ 2015年2月06日(金) 08:34 ] |
| 記事の件名: | Re: 送信したメールにゴミ箱内のメールの添付ファイルが添付されていた |
横から失礼します。 kiki さんから寄せられている観点が比較的知られたパターンですが、ご質問に dontec さんが書きました: POP3環境で とあるので、別の角度から述べてみます。【メールソフトの標準的な挙動】 「ゴミ箱フォルダに入っていた過去の受信メールの添付ファイル」が、新規であれ返信であれ、いま現在作成・編集しているメッセージに勝手に添付されることはありません。 送信者と受信者の環境の違いによっては、HTML 形式で作成・送信した添付ファイルをつけないメールが、受信者側で HTML パートが添付ファイルとして表示されるケースなどはありますが、ユーザーが作成・編集している中身とはまったく無縁な「ゴミ箱フォルダに入っていた過去の受信メールの添付ファイル」が勝手に添付されることはありえない、ということです。 暴露型のマルウェアなどに感染し、感染者の環境にある情報をランダムに外部に送り出すようなことにでもなっていたらわかりませんが、通常では考えられない動作です。 【本件のもうひとつの可能性】 セキュリティ対策ツールが送受信する電子メールをチェックし、その情報をメールに付加するケースがあります。 一般的にはヘッダ情報として付加され、ユーザーがメールのソースを表示して見ない限り、通常の画面では認識できないことが多いと思いますが、状況によってはこれが「Part n.n」のような添付ファイルとして認識（誤認識？）されてしまうことがあるようです。 [送信済みトレイ] に残っている当該メールの『「Par 1.2.2」という添付ファイル』をテキストエディタで開いてみると、そこに手がかりになる情報があるかもしれません。 同様に、その添付ファイルを含む送信済みメールのソースを表示し、『「Par 1.2.2」という添付ファイル』に該当する箇所を調べてみると、それが何で、何者が添付するよう働いたかが見えてくるかもしれません。 もうひとつ、「ゴミ箱フォルダに入っていた過去の受信メールの添付ファイル」という情報から推測すれば、元の受信メールに本件と同様何らかのデータが含まれていて、受信時はそれが添付ファイルとしては表示されなかったが、返信操作の過程で何らかの変化があり、添付ファイルとして認識されるようになってしまった ―― といったシナリオが考えらるかもしれません。 「ゴミ箱フォルダに入っていた過去の受信メール」の差出人は、今回の [全員に返信] の中に含まれている人でしょうか。 [ごみ箱] にあったというメールとその添付ファイルも調べて、比較できればさらに原因を絞り込めたかもしれませんが、残念ながら [ごみ箱] を空にしたとのことなので、こちらは期待できません。 【補足】 本件の流れとしては、次のようになっているのだろうと推測します。 ～ （A: 差出人 X）→（B: dontec さん受信）→（C: dontec さん返信）→（D: 受信者 Y から指摘） 不可解な添付ファイルが現れたのは、いまわかっている範囲では B から C の間のようですが、その萌芽がすでに A ～ B の段階で存在した可能性も否定できません。 今回、dontec さんが返信なさったメールは、差出人 X さんが書いたオリジナルでしょうか、それとも同報でメールのやり取りをしている中での返信として送られてきたものでしょうか。その経過によっては、A より上流に最初のきっかけが生み出されていて、今回の dontec さんの返信に際して顕在化した、という見方もできますね。 タイトルにあるような現象は初めて耳にするので、本当のところはわかりませんが、とりあえずご質問の文面から推測できる事柄を書かせていただきました。 的外れな話になっていたらすみません。 |
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