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作成者 メッセージ
投稿記事Posted: 2015年2月03日(火) 09:54 
オフライン

登録日時: 2015年1月27日(火) 11:04
記事: 7
mac yosemite で31.4を使用しています。

最近添付ファイルをつけたりすると、
件名の画面がでて、
送信できません。


お知恵お貸しください。
よろしくお願いします。

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Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_10_2) AppleWebKit/600.3.18 (KHTML, like Gecko) Version/8.0.3 Safari/600.3.18


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投稿記事Posted: 2015年2月03日(火) 12:02 
オフライン

登録日時: 2006年9月05日(火) 18:47
記事: 4207
 
*質問・投稿する前に、サポートサイトやヘルプ、このフォーラム内を検索・閲覧して
 該当項目、同類・類似事例がないか、確認してみましょう。
 また、広くインターネット上でも、同類・類似事例がないか、調べてみましょう。
*ご自分の利用環境として、正確な OS の種類ぐらいは書き添えましょう。
*質問した後やアドバイスをもらった後は、放置せずに、結果や経緯を必ず書くように
 しましょう。
 
 
 
エラーメッセージで検索してみると、過去トピックに同類事例がありました。
参照ください。

[参照]
MozillaZine.jp フォーラム - 送信メッセージが保存されない


その他、次の対処ガイドもあります。
これも参照ください。
添付ファイル:
ナレッジベース - 送信したはずのメッセージが「送信済みトレイ」に残らない.png
ナレッジベース - 送信したはずのメッセージが「送信済みトレイ」に残らない.png [ 96.17 KiB | 表示数: 13237 回 ]

[参照]
送信したはずのメッセージが「送信済みトレイ」に残らない | Thunderbird サポート


【お願い】
投稿文の文字サイズを、あまり大きなサイズに修飾されると、読む側は驚いてしまいます。
投稿する前に、事前にプレビューで確認して、必要ならば編集・校正をおこなってください。
 #特に HTML ビューモードで編集・投稿される場合は、プレビューで確認してください。

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Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; rv:38.0) Gecko/20100101 Firefox/38.0


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投稿記事Posted: 2015年2月04日(水) 09:14 
オフライン

登録日時: 2015年1月27日(火) 11:04
記事: 7
KIKI様

お返事いただきありがとうございました。

新規プロファイルを作成しましたが、同じ症状になりました。
プロファイルの問題ではないのかな?と思っていますが、
よくわかりません。

IMAP環境のため
同期がおかしいのでしょうか?

いままで問題なく同じ環境・使用場所で使用していたのですが・・

もしアドバイスがありましたら、
よろしくお願いします。

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投稿記事Posted: 2015年2月04日(水) 09:17 
オフライン

登録日時: 2015年1月27日(火) 11:04
記事: 7
追伸

サーバーアドレスは
xserver

587です。

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投稿記事Posted: 2015年2月04日(水) 14:41 
オフライン

登録日時: 2006年9月05日(火) 18:47
記事: 4207
 
IMAP アカウントの場合は、サーバ同期上の特殊な仕様があります。
フォルダ名の違いや、フォルダ階層・構造の違いなどがあったり、同期対象もすべてのメール
ソフトに対応しているわけではありません。
また、メールソフト側の仕様上の違いもあります。

Thunderbird 側の「送信済みトレイ」に対応していないケースも考えられます。
POP アカウントならば、ローカル上の問題ですが、IMAP アカウントは、サーバ側の仕様にも
影響を受けるケースがあります。

サーバ側で、送信済みメッセージを自動的に保管する機能がある場合、そのフォルダが「送信
済みトレイ」と衝突してしまう仕様もあります。
送信済みメッセージをコピー保存するフォルダを、Thunderbird 内のローカルフォルダに設定
すると解決する場合もあります。

これらは、「送信済みトレイ」だけに限らず、「ごみ箱」などのフォルダでも、その処理仕様の
違いが現われる場合もあります。
 #これは、私も経験しています。

エラーメッセージの「メッセージの 送信済みトレイ フォルダへの保存時にエラーが発生しまし
た。再実行しますか?」で、インターネット上で検索してみてください。
同類事例がいくつも見つかります。
それらも参考にしてみましょう。


[ポイント]
Thunderbird の IMAP アカウント用の設定・仕様に、サーバ側が合わせてくれるのではなく、
サーバ側の IMAP アカウントの仕様に合わせて Thunderbird で設定するということです。


どこのプロバイダをご利用なのかは不明ですが、サーバ側の仕様や機能を、今一度、確認して
みましょう。
そこにサポート窓口があれば、問い合わせてみるのもいいでしょう。


参考事例として、下記の、Gmail の IMAP の場合をご紹介しておきます。

[参照] 下記のヘルプガイドの Thunderbird の項目を参照ください
IMAP クライアントの推奨設定 - Gmail ヘルプ

[参照] 下記のフォルダの扱いについてのヘルプガイドを参照ください
メール クライアントの Gmail のフォルダ - Gmail ヘルプ

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投稿記事Posted: 2015年2月04日(水) 20:53 
オフライン

登録日時: 2011年7月14日(木) 22:59
記事: 547
横から失礼します。
既にkikiさんから提案されているThunderbird周りやサーバー設定の確認とあわせて、通信環境のチェックもお勧めします。

MozillaZine.jp フォーラム - 送信メッセージが保存されない
でも少し書いたのですが、無線かつモバイルルーターなどのような不安定(になりやすい)な回線環境だと、メール作成~送信までの間に回線が切れたりして、正常に保存されないケースがあります。
IMAPは基本、常時接続が前提のプロトコルなので。

また、経験則ですが、IMAPの場合
Thunderbird起動状態で一度PCをスリープさせる→再びONにする
Thunderbirdをオフライン起動→メールを書いてからオンラインにして送信を試みる
などの時に不安定になりやすい印象があります。
大丈夫な時が多いので、絶対ではありませんが…

このような場合は、一度Thunderbirdを終了させて、通信が安定しているのを確認してから、再度起動すると問題なく処理されることが多いです。
もし接続が有線でも起こるとなると、他の原因の可能性が高そうです。

_________________
Thunderbirdの基本を書いています(ずっと発展途上) とりかごとなり。
基本の操作(画像あり):バージョン確認 / セーフモード / 新規プロファイル作成


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投稿記事Posted: 2015年2月06日(金) 14:20 
オフライン

登録日時: 2015年1月27日(火) 11:04
記事: 7
みなさんありがとうございました。

原因はサーバーの容量が一杯でした。
容量を増やしたら送信することができました。

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