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| 個人アドレス帳の中身が突然消えた https://forums.mozillazine.jp/viewtopic.php?f=3&t=15174 |
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| 作成者: | LLDC [ 2014年12月25日(木) 18:16 ] |
| 記事の件名: | 個人アドレス帳の中身が突然消えた |
お世話になります。 御教授下さい。 windows7 で Thunderbird ESR 17.0.7 を使用しています。 先日、保存していた個人アドレス帳の中身が突然消えました。 thunderbirdを立ち上げた後アドレス帳を開いて見るとありませんでした。 フォルダはそのまま残っています。 当時の作業としても特に変わった操作はしておりません。 アドレス帳に保存していた件数も1000件は超えていません。 考えられる原因としてはプロファイルの破損でしょうか？ 尚、アドオン類は一切入っておりません。 |
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| 作成者: | kiki [ 2014年12月25日(木) 20:01 ] |
| 記事の件名: | Re: 個人アドレス帳の中身が突然消えた |
＊質問・投稿する前に、サポートサイトやヘルプ、このフォーラム内を検索・閲覧して 該当項目、同類・類似事例がないか、確認してみましょう。 また、広くインターネット上でも、同類・類似事例がないか、調べてみましょう。 ＊質問・投稿する前に フォーラムの利用について をしっかり読んで、その内容を理解 した上で、それに沿って投稿しましょう。 ＊質問した後やアドバイスをもらった後は、放置せずに、結果や経緯を必ず書くように しましょう。 ＊ここは、相互ユーザサポートを通じて、各種情報・事例を、ユーザ同士でシェアする 場でもあります。 [その１] アドレス帳は、拡張子が mab のファイルです。 ＃abook.mab（個人用アドレス帳）、history.mab（記録用アドレス帳） などです。 プロファイル内にあるこのファイルの容量（サイズ）、タイムスタンプ、属性などを確認して みましょう。 新しい連絡先を追加して、それが正常に保存されるか、試してみるのも方法です。 [その２] 念のため、Thunderbird のセーフモード起動でも再現するか、確認してみましょう。 [参照] Thunderbird のセーフモード | Thunderbird ヘルプ [その３] プロファイルが破損している可能性も考えられます。 新規プロファイルを「追加」で作成して、正常に認識して、表示・使用できるか確認してみま しょう。 これで、およそ破損の有無の切り分けができます。 [参照] 複数のプロファイルを使用する | Thunderbird ヘルプ 方法は、以下の 2 通りがあります。 １．従前のプロファイルのアドレス帳を、エクスポートして、一旦ローカルに保存して、「追 加」作成した新規プロファイルのアドレス帳にインポートする。 注：新旧それぞれのプロファイルで Thunderbird を起動しておこないます。 ２．従前のプロファイル内にある上記のアドレス帳ファイルをコピーして、「追加」作成した 新規プロファイル内に上書きコピー（貼り付け）する。 注：Thunderbird を終了させた状態でコピー作業をおこなうこと。 【補足】 Thunderbird 17.0.7 ESR は、古く、サポートも終了しており、セキュリティ修正もおこなわ れません。 すみやかに、現在の最新バージョンにアップデートされるのをお勧めします。 ＃現在は、31.3.0 が最新版です。 [参照] MozillaZine.jp » Thunderbird 31.3 がリリースされた 無料メールソフト Thunderbird 【余談】 製品名は、thunderbird ではなく、Thunderbird です。 |
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| 作成者: | meeyar [ 2014年12月25日(木) 20:07 ] |
| 記事の件名: | Re: 個人アドレス帳の中身が突然消えた |
返信のタイミングが被ったのでkikiさんのと重複した部分もありますが。 LLDC さんが書きました: windows7 で Thunderbird ESR 17.0.7 を使用しています。 先日、保存していた個人アドレス帳の中身が突然消えました。 thunderbirdを立ち上げた後アドレス帳を開いて見るとありませんでした。 フォルダはそのまま残っています。 アドレス帳が本当に削除されてしまっている or （ファイルは存在するけれど）表示できていないだけ このどちらなのかで対処が変わると思うので、まずはプロファイルフォルダ内にアドレス帳のファイル(abook.mab)が存在するかの確認をお勧めします。 Windows7だと、 C:\Users\<username>\AppData\Roaming\Thunderbird\Profiles\xxxxxxxx.default\ の場所にあるはずです（初期状態では）。 ※xxxxxxxxの部分はランダム英数字 ※AppDataは隠し属性なので、「すべてのフォルダを表示」状態で検索すること Thunderbirdが、（ユーザーの意図的な操作なしに）勝手にアドレス帳を消すことはまずないので、セキュリティソフトなどの干渉も視野に検討されては如何でしょうか。 |
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| 作成者: | kiki [ 2014年12月25日(木) 20:32 ] |
| 記事の件名: | Re: 個人アドレス帳の中身が突然消えた |
追加情報です。 このフォーラムの過去トピックからです。 [参照] MozillaZine.jp フォーラム - [解決済み] アドレスが登録出来ません MozillaZine.jp フォーラム - アドレス帳の内容が表示されない 旧ナレッジベースのガイドです。 [参照] アカウント設定やオプションが保存されない | Thunderbird サポート |
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| 作成者: | LLDC [ 2014年12月26日(金) 14:41 ] |
| 記事の件名: | Re: 個人アドレス帳の中身が突然消えた |
御返事有難う御座いました。 また過去トピックの情報も取得して頂き有難う御座います。 まずは原因調査の為にアドレス帳とプロファイル、およびセーフモードの調査を行ってみたいと思います。 有難う御座いました。 |
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| 作成者: | kiki [ 2014年12月26日(金) 20:27 ] |
| 記事の件名: | Re: 個人アドレス帳の中身が突然消えた |
＊質問した後やアドバイスをもらった後は、放置せずに、結果や経緯を必ず書くように しましょう。 ＊ここは、相互ユーザサポートを通じて、各種情報・事例を、ユーザ同士でシェアする 場でもあります。 調査および対処された結果を、ぜひ教えてください。 お願いします。 |
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