＊質問・投稿する前に、サポートサイトやヘルプ、このフォーラム内を検索・閲覧して
該当項目、同類・類似事例がないか、確認してみましょう。
また、広くインターネット上でも、同類・類似事例がないか、調べてみましょう。
＊質問・投稿する前に フォーラムの利用について をしっかり読んで、その内容を理解
した上で、それに沿って投稿しましょう。
＊質問した後やアドバイスをもらった後は、放置せずに、結果や経緯を必ず書くように
しましょう。
＊ここは、相互ユーザサポートを通じて、各種情報・事例を、ユーザ同士でシェアする
場でもあります。
yamachan さんが書きました:
3日前から、朝メールをチェックしようとしたら、メールツールバーの「受信」の下のフォルダー列と送受信メッセージの部分が表示されなくなりました。
「表示されなくなりました」とは、具体的にどうなったのですか？
フォルダペインがブランク（空白）表示になったのでしょうか？
「送受信メッセージの部分」とは、スレッドペインのことですか？
それともメッセージペインの部分ですか？
「3 日前」に何かありませんでしたか？
スクリーンショットは添付できますか？
yamachan さんが書きました:
メニューバーの「表示」の所でレイアウトで、メッセージペインをクリックしても動きません。（現在は、クラシック表示の所でグレーのマークが付いています）
「動きません」とは、メニューの [表示] > [レイアウト] でメッセージペインをクリックして、
何が、どのように、動かないのですか？
[参照スクリーンショット：Thunderbird のウィンドウ構成]
添付ファイル:
コメント: 下記の画像をクリックすると、実サイズで表示されます。
Thunderbird のウィンドウ構成.png [ 252.39 KiB | 表示数: 7775 回 ]
Thunderbird のウィンドウ構成.png [ 252.39 KiB | 表示数: 7775 回 ]
とりあえず状況がよくわかりませんので、次のトラブルシューティングをおこなってみてくだ
さい。
そして、その結果を、きちんと、具体的に、教えてください。
その結果から原因をつきとめる手がかりを見つけて、対処をおこないましょう。
[基本的・定石的なトラブルシューティング対処方法]
以下の順番でおこない、その都度変化があるか、改善されたか、確認してみましょう。
１．Thunderbird のセーフモード起動
＃アドオンを一時的に無効化する、診断モードです。
＃これで問題が再現しなければ、ほぼアドオンが原因だと切り分けできます。
＃ここでも問題が再現する場合は、プロファイルの破損の可能性があります。
２．Thunderbird の新規プロファイルの「追加」作成と、その適用
＃従前のプロファイルから、一切データ類を引き継がないで、真っ新な状態で、
再現の有無を確認するものです。
＃もちろん必要最小限の初期設定をおこない、再現テストの環境条件にします。
＃これで問題が再現せず、正常ならば、従前のプロファイルに、何らかのダメ
ージがあったと切り分けできます。
３．Thunderbird の再インストール
＃通常のアンインストール後に、インストールフォルダが残っていたら、それ
も削除します。
その後、PC 再起動後に、インストールをおこないます。
＃アンインストールで、プロファイルは削除されません。
＃これで問題が再現せず、正常であれば、本体側に何らかの問題があったと切
り分けできます。
[参照]
Thunderbird のセーフモード | Thunderbird ヘルプ
複数のプロファイルを使用する | Thunderbird ヘルプ
【余談：大きなお世話】
製品名は、thunderbird ではなく、Thunderbird です。
同様に OS 名称は、windows ではなく、Windows と表記しましょう。