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新しいトピックを投稿する トピックへ返信する  [ 8 件の記事 ] 
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投稿記事Posted: 2014年10月23日(木) 14:43 
オフライン

登録日時: 2014年10月23日(木) 11:13
記事: 4
win7
Thunderbird 31.2.0で(それ以前もずっとですが)

新着メールのデスクトップ通知がされません。

オプション→一般→デスクトップに通知する はチェックしてます。

関係ないかもしれませんが
アドオン、フィルタは全部削除しました。

あちこち探しましたが、どうにも解決できません。
どなたかお分かりなる方はいらっしゃいませんか?
よろしくお願いします。

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投稿記事Posted: 2014年10月23日(木) 15:15 
オフライン

登録日時: 2006年9月05日(火) 18:47
記事: 4207
  
*質問・投稿する前に、サポートサイトやヘルプ、このフォーラム内を検索・閲覧して
 該当項目、同類・類似事例がないか、確認してみましょう。
 また、広くインターネット上でも、同類・類似事例がないか、調べてみましょう。
*質問した後やアドバイスをもらった後は、放置せずに、結果や経緯を必ず書くように
 しましょう。
*ここは、相互ユーザサポートを通じて、各種情報・事例を、ユーザ同士でシェアする
 場でもあります。
 
 
 
新着メールのデスクトップ通知は、Thunderbird の機能ですが、OS(Windows)側の機能・仕様
を利用しています。

Thunderbird のセーフモード起動や、新規プロファイルの適用でも機能しない場合は、OS 側の問
題になります。
また、何かインストールしている他のアプリケーションの機能や設定による影響も考えられます。
それらを、今一度点検してみてください。

[参照]
Thunderbird のセーフモード | Thunderbird ヘルプ
複数のプロファイルを使用する | Thunderbird ヘルプ

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投稿記事Posted: 2014年10月23日(木) 15:35 
オフライン

登録日時: 2014年10月11日(土) 10:16
記事: 124
状況としては
1、新しいメールが届くと、使用しているアカウントの「受信トレイ」に入る
2、Thunderbird がメールを受信し、フォルダペイン(左側)の「受信トレイ」の横に (1) のように、新着メッセージの数が表示される
3、しかしデスクトップ通知が画面右下に表示されない
という事で間違いないでしょうか
少しでも違う点があれば教えてください。

その現象は必ず起こるものですか?それとも起きたり起きなかったりするものですか?
例えば、自分宛にメールを何通か送るとどうなりますか?

また、メールアカウントはどちらのものをご利用で、アカウントの種類は IMAP、POP3 のどちらですか?
もし Gmail の IMAP でしたら、以下のトピックで似たような症状が報告、解決されていましたのでご参考ください。
https://support.mozilla.org/en-US/questions/991323

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投稿記事Posted: 2014年10月23日(木) 16:17 
オフライン

登録日時: 2014年10月23日(木) 11:13
記事: 4
ありがとうございます。
 
>新着メールのデスクトップ通知は、Thunderbird の機能ですが、OS(Windows)側の機能・仕様
を利用しています。
>Thunderbird のセーフモード起動や、新規プロファイルの適用でも機能しない場合は、OS 側の問
題になります。

セーフモードでポップアップが出ました。
ただ自動で受信はしませんでした。
タスクバーにアイコンが出ただけなのですが、そういうものなのでしょうか。

Outlookの方では自動受信+ポップアップするので
そのようにならないかなと思い、質問させていただきました。

ここも、他のサイトも探してみましたが、見当たらず、、、、、
申し訳ありません。

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投稿記事Posted: 2014年10月23日(木) 16:27 
オフライン

登録日時: 2014年10月23日(木) 11:13
記事: 4
ありがとうございます。

>1、新しいメールが届くと、使用しているアカウントの「受信トレイ」に入る

「受信トレイ」には入らず、(私の設定だけかもしれませんが)「ローカルフォルダ」に反応(太字表示)があるだけです。
手動で受信すると、「受信トレイ」に入ります。
 
>2、Thunderbird がメールを受信し、フォルダペイン(左側)の「受信トレイ」の横に (1) のように、新着メッセージの数が表示される

手動で受信したあと、そのようになります。
 

>3、しかしデスクトップ通知が画面右下に表示されない
 
タスクバーにアイコン表示されるだけで、右下に通知(ポップアップ)は出てきませんでした。
先ほど、セーフモードでテストしたところ、
手動で受信したあと、右下に通知が出るようになりました。
自動では、やはりタスクバーにアイコンだけです。

>その現象は必ず起こるものですか?それとも起きたり起きなかったりするものですか?
例えば、自分宛にメールを何通か送るとどうなりますか?
 
常にこのような状態です。
Outlookでは希望通り、自動受信+ポップアップ されるので
Thunderbirdでもそれができないかと思い、質問させていただきました。
手動で見たあとに、通知を見ることができてもあまり意味がないので・・・。
 
自分あてのメールを送っても、同じように、自動ではローカルフォルダに反応、
手動で受信すると、受信トレイに入ります。

>また、メールアカウントはどちらのものをご利用で、アカウントの種類は IMAP、POP3 のどちらですか?

POP3だと思います。Thunderbirdだけで閲覧してます。


あちこちは検索して調べているのですが、どうにも見つからず、ここに質問しました。
Thunderbirdではそういった通知が、できるできないは、調べていませんでしたが
どうでしょうか・・・・

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投稿記事Posted: 2014年10月23日(木) 18:17 
オフライン

登録日時: 2014年10月11日(土) 10:16
記事: 124
セーフモードでは通知が出るという事でしたら、おそらくアドオンの干渉(アンインストールしても影響を残すアドオンもあります)、
または何らかの設定によるものでしょう。

何か通知に関連するようなアドオンを前に使用していましたか?
アドオンは全て削除したとのことですが、念のためもういちどアドオンマネージャの「拡張機能」のところを確認してみてください。
また、「テーマ」が Default 以外になっていたりしませんか?
「プラグイン」にはどのようなものが並んでいますか?

それと、「オプション」-「一般」-「新着メッセージの通知」の中の全ての設定項目の内容、
およびその中の「設定」ボタンを押した時に出る「デスクトップ通知」の設定項目は具体的にどのようになっていますか?


koga1616 さんが書きました:
>1、新しいメールが届くと、使用しているアカウントの「受信トレイ」に入る

「受信トレイ」には入らず、(私の設定だけかもしれませんが)「ローカルフォルダ」に反応(太字表示)があるだけです。
手動で受信すると、「受信トレイ」に入ります。
 
>2、Thunderbird がメールを受信し、フォルダペイン(左側)の「受信トレイ」の横に (1) のように、新着メッセージの数が表示される

手動で受信したあと、そのようになります。

挙動から POP3 のアカウントであると仮定します。
アカウント設定の、該当するアカウントの中の「サーバ設定」の「新着メッセージを自動的にダウンロードする」は有効になっていますか?
有効になっていない場合、Thunderbird は新着メッセージの件数のみ確認し、それをトレイアイコンとして表示しますが、
新着メッセージの内容は手動で受信するまで分からないので、通知もそのときまで出ません。

もし有効になっていなかった場合、これを有効にした上で、念のためもう一度自分にメールを送ってどうなるか確認してみてください。
(それでも通知が出ないようでしたら、やはり上記のようにアドオンや設定の影響かと思います)

koga1616 さんが書きました:
>また、メールアカウントはどちらのものをご利用で、アカウントの種類は IMAP、POP3 のどちらですか?

POP3だと思います。Thunderbirdだけで閲覧してます。

上記「サーバ設定」の「サーバの種類」から確認してください。
「POP メールサーバ」とかかれていれば POP3 です。

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投稿記事Posted: 2014年10月23日(木) 18:59 
オフライン

登録日時: 2006年9月05日(火) 18:47
記事: 4207
 
koga1616 さんが書きました:
セーフモードでポップアップが出ました。
ただ自動で受信はしませんでした。
タスクバーにアイコンが出ただけなのですが、そういうものなのでしょうか。

Thunderbird のセーフモード起動で、デスクトップ通知のポップアップが表示されたのならば、
正常です。

自動で受信しないかどうかは、アカウント設定内のサーバ設定の内容によります。
どのような設定をされているのですか?

Thunderbird の通常起動で、デスクトップ通知のポップアップが表示されないということは、ア
ドオンの影響や、プロファイルの破損などの可能性が考えられます。
 #アドオンは、拡張機能とテーマも含まれます。
 #アドオンを削除しても、それらの設定の影響が残っていることもあります。
 #以前から、異なるバージョンの Thunderbird で、同じプロファイルを使いま
  わしてきたのならば、プロファイルに余計な残骸が残っていたり、破損してい
  ることもあります。

ですので、新規プロファイルを「追加」で作成し、そちらに移行するのがお勧めです。
 #アカウント設定も、最初から新規におこなうこと。
 #旧プロファイルから、各種データを、まるごと、そっくりコピーしないこと。
 #必要最低限のメッセージデータや、アドレス帳データに限定して、移行コピー
  すること。


[その他]
Thunderbird には、「自動受信」という設定はありません。
一定間隔で、新着メッセージの有無をサーバに確認のアクセスをおこない、新着メッセージがあれ
ば、設定に沿ってダウンロードをおこなう仕様です。(POP アカウントの場合)

手動であれ、一定間隔の新着メッセージの確認とダウンロードであれ、受信時にメッセージが「受
信トレイ」に保管されないということはありません。(POP アカウントの場合)
何かの間違いでしょう。

POP アカウントとのことですので、該当アカウントのアカウント設定内を、今一度よく確かめてみ
てください。
また、メッセージフィルタで、メッセージの振り分けを設定していれば、受信時に「受信トレイ」
から、振り分け先のフォルダにメッセージの移動やコピーが実行されます。
新着メッセージを「既読」にする設定もあったりします。

迷惑メールフィルタで、自動振り分けや、ごみ箱移動、削除などのメッセージ処理動作もあります。
これは、オプションとアカウント設定内に、設定項目があります。

それらの点も、今一度、しっかりと確認してみましょう。

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投稿記事Posted: 2014年10月24日(金) 10:01 
オフライン

登録日時: 2014年10月23日(木) 11:13
記事: 4
ありがとうございました!

ご助言通りにしたところ、デスクトップに通知がされるようになりました。

本当にありがとうございました。

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