10/10のメッセージに返信を返したのですが、反映されていませんでした。

その後、サポートセンタに問合せ、現時点では問題が解決されております。

１、自身の確認・設定ミス
　　もともと、Niftyを使用していたのですが、大塚商会のアルファメールプレミアに移行しました。
　　社用のためトラブル回避のため、10月を移行期間とし、その間はどちらのプロバイダにも送受信サーバが存在しています。
　　先日の設定はアルファメールプレミア側でしたが、Nifty側の送受信サーバ設定に誤りがあり、何らかの影響を及ぼした可能性がありました。
　　また、アルファメールプレミアのユーザ名を〇〇〇%xxx.co.jpと設定するのですが、当初、メールアドレスの設定を@から%に変更すると伺っていましたので、全ての@を％にしていました。これが主因と思われます。

２、移行期間中の競合(?)
　　サポートセンター側でも明確に確認できていませんが、移行期間中は何らかの障害が発生する可能性があるとのこと。
　　実際、現時点でもThunderbirdを起動すると50%強の確率で、送信パスワードの要求をされ、改めて入力しても受け付けられないことがあります。
　　11月になっても同様のケースが発生する場合は、再度、サポートセンターに問合せするつもりです。