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| 作成者: | himahei [ 2014年5月17日(土) 21:14 ] |
| 記事の件名: | ツリー表示 |
現在、windows7でthunderbird24.5.0を使用しています。 データは、会社のサーバー上に保存されており、今まで普通に使えていたのですが、 Thunderbirdを閉じる際にフォルダのツリーを開いた状態で閉じると、次回開く際にフォルダが表示されないので、 メールを開けない状態になります。 Thunderbirdを閉じた状態で、設定ファイルの「folderTree.json」を削除してから開くと、 開けることは確認できたのですが、根本的に治ったわけではないので困っています。 また、サーバー上のデータをローカルに落として試すと通常通りに起動します。 「session.json」「mailViews.dat」などもバックアップを作り、作成しなおしてみましたが、うまく起動できません。 このような、内容で申し訳ございませんが、ご教授いただければ幸いです。 |
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| 作成者: | kiki [ 2014年5月17日(土) 21:50 ] |
| 記事の件名: | フォルダを展開したまま終了すると、次回起動時に復元されない |
＊質問・投稿する前に、サポートサイトやヘルプ、このフォーラム内を検索・閲覧して 該当項目、同類・類似事例がないか、確認してみましょう。 また、広くインターネット上でも、同類・類似事例がないか、調べてみましょう。 ＊質問・投稿する前に フォーラムの利用について をしっかり読んで、その内容を理解 した上で、それに沿って投稿しましょう。 ＊質問した後やアドバイスをもらった後は、放置せずに、結果や経緯を必ず書くように しましょう。 ＊ここは、相互ユーザサポートを通じて、各種情報・事例を、ユーザ同士でシェアする 場でもあります。 具体的な状況の不明点がありますので、以下にお尋ねします。 himahei さんが書きました: データは、会社のサーバー上に保存されており、今まで普通に使えていたのですが、 Thunderbirdを閉じる際にフォルダのツリーを開いた状態で閉じると、次回開く際にフォルダが表示されないので、 メールを開けない状態になります。 具体的に、どのようなデータを、どのように、サーバに保存しているのですか？ サーバへのアクセスでは、仕様上の特徴とか、制限とか、何かローカルと異なる環境条件は ありませんか？ 問題が起こるようになった前後に、何かサーバへのアクセス条件や、環境条件などに、変更 などがありませんでしたか？ Thunderbird の利用は、ご自宅からですか？ それとも、社内環境内でご利用ですか？ folderTree.json の書き込み権限は、どうなっていますか？ Thunderbird のアドオンは、何かインストールされていますか？ Thunderbird のセーフモード起動でも、再現しますか？ [参照] Thunderbird のセーフモード | Thunderbird ヘルプ himahei さんが書きました: また、サーバー上のデータをローカルに落として試すと通常通りに起動します。 「データをローカルに落として」とは、具体的に、どのデータを、どのように「落として」 いるのですか？ また、それを、どのように Thunderbird で利用しているのでしょうか？ Thunderbird は、どこにインストールされていますか？ himahei さんが書きました: 「session.json」「mailViews.dat」などもバックアップを作り、作成しなおしてみましたが、うまく起動できません。 「うまく起動できません」とは、具体的に、どのように起動できないのですか？ 【大きなお世話】 製品名は、Thunderbird です。 Windows も同様です。 固有名詞にも気を配ってくださいね。 |
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| 作成者: | himahei [ 2014年5月17日(土) 22:46 ] |
| 記事の件名: | Re: ツリー表示 |
ThunderbirdのProfilsファイルのすべてをサーバー上に保存している状態です。 Thunderbirdシステム本体はローカルにインストールしています。 サーバー上のProfilsのデータをすべてローカルにコピーすると通常通り起動いたします。 利用は、社内環境内になります。 アドオンマネージャには、 Adobe Acrobat 11.0.7.79・DocuWorks 8.0.0.29・Google Update 1.3.24.7・Microsoft Office 2010 14.0.4761.1000・ Microsoft Office 2010 14.0.4730.1010・Silverlight Plug-In 5.1.30214.0 以上です。 セーフモードで試してみましたが、セーフモードでは通常通りフォルダ表示されて起動できました。 その後、何度か通常起動したところ問題が解決されていました。 ありごとうございます。 |
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| 作成者: | kiki [ 2014年5月17日(土) 23:19 ] |
| 記事の件名: | Re: フォルダを展開したまま終了すると、次回起動時に復元されない |
himahei さんが書きました: ThunderbirdのProfilsファイルのすべてをサーバー上に保存している状態です。 Thunderbirdシステム本体はローカルにインストールしています。 サーバー上のProfilsのデータをすべてローカルにコピーすると通常通り起動いたします。 利用は、社内環境内になります。 了解です。 himahei さんが書きました: アドオンマネージャには、 Adobe Acrobat 11.0.7.79・DocuWorks 8.0.0.29・Google Update 1.3.24.7・Microsoft Office 2010 14.0.4761.1000・ Microsoft Office 2010 14.0.4730.1010・Silverlight Plug-In 5.1.30214.0 以上です。 それらは、プラグインです。 アドオン（拡張機能やテーマ）は、一切インストールされていないんですね？ himahei さんが書きました: セーフモードで試してみましたが、セーフモードでは通常通りフォルダ表示されて起動できました。 その後、何度か通常起動したところ問題が解決されていました。 改善された件、了解です、 が、根本的に解決・改善されたとは思えません。 その理由は、セーフモード起動で、正常に表示復元できたからです。 また、ローカルのあるプロファイルだと正常である点です。 Thunderbird は、終了時にセッションを含めて各種の状態を保存処理しますが、サーバに プロファイルあるときに問題が起きやすい・不安定だとしたら、終了処理に失敗とか、起 動時のプロファイルの読み込みに失敗とか、何かしらの障害があると思われます。 そのあたりを念入りに点検・確認されると、原因をつかめるかも知れません。 また、定石的な手法ですが、Thunderbird 新規プロファイルの追加作成と、その適用で切 り分けてみるのも有用かと感じます。 何か新たな情報がありましたら、ぜひレポートをお願いします。 |
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