MozillaZine.jp フォーラム :: トピック - 他の社員が設定したアカウントを自分のアカウントでも送受信したい

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他の社員が設定したアカウントを自分のアカウントでも送受信したい https://forums.mozillazine.jp/viewtopic.php?f=3&t=14731	ページ 1 ／ 1

作成者:	JTuser [ 2014年4月21日(月) 11:21 ]
記事の件名:	他の社員が設定したアカウントを自分のアカウントでも送受信したい
サンダーバードは初心者で、フォーラムで同じような質問がないかを確認しましたが、見当たらないので、新規で質問させてください。既に、他の社員が設定したアカウントを自分のアカウントから、あるいは、自分のパソコンからでも、送受信できるようにすることができるでしょうか？やりたいことは、他の社員が設定したアカウント宛に来たメールを常にチェックできて、そのメールへの返信も、他の社員のメールアドレスからの返信に見えるようにしたい業務上、迅速な対応をするために、必要となりますので、教えていただければ、助かります。

作成者:	WADA [ 2014年4月21日(月) 13:51 ]
記事の件名:	Re: 他の社員が設定したアカウントを自分のアカウントでも送受信したい
メールシステムは、 (A) サーバーに、サーバー上のアカウントＸ(使うサーバー名、ユーザーID、が割り当てられている)があり、これは、ISPとの契約ｄによって、割り当てられる。 (B) サーバー上に、そのサーバー上のアカウントＸに対して、メールボックスが割り当てられる(Inboxと呼ぶことが多い)。 (C) その、そのサーバー上のアカウントＸに対して、abc@server.domain.comのメールアドレスが割り当てられる。 (C-1) ある人が、To:abc@server.domain.comでメールを送ると、そのメールアドレスを割り当てている、サーバー上のアカウントＸの、メールボックスに、届いたメールを入れる。 (C-2) From:abc@server.domain.comで誰かにメールを送れば、その人はTo:abc@server.domain.comでメールを送ってくるから、自分のメールボックスに、メールが届く。というだけの話。その、あるサーバーのアカウントXに割り当てられたメールボックスに届いたメールを見るには、 (1) そのサーバーに、割り当てられたユーザーIDできちんとログインしてパスワードをちゃんと入れ、きちんと認証を受けてから、サーバーにあるメールボックスから取り出してきて、メールの中身を読む。そして、必要ならば、 (2) ＰＣのローカルのHDDのファイルの中に、メールデータを保存する、こんなのを手で毎日やっていたら面倒なので、 (i) メーラーを使い、 (ii) メーラーに、「アカウント」という形で、必要な「サーバー上のアカウントＸの情報(使うサーバー名、ユーザーID」について教えておいて、 (iii) メーラーに、自動的にサーバーから取り出させる、ということになります。つまり、サーバー名とユーザーIDとパスワード、がわかりさえすれば、あるサーバーのアカウントXのメールボックスの中のメールを取り出して読むことができます。ですから、あるAさんのアカウントＡに割り当てられたメールボックスの中のメールを、他のBさんが読みたければ、 AさんのユーザーＩＤとパスワードを教えてもらって、任意のパソコンの任意のメーラーで、AさんのユーザーＩＤとパスワードを使って、メーラー上の「アカウント」を定義し、 Bさんが、Aさんになりすまして、もとい、Aさんになり代わって、Aさん用のアカウントＡ宛のメールを見ればいいことになります。 > やりたいことは、 > 他の社員が設定したアカウント宛に来たメールを常にチェックできて、これは、他の社員になりすまして、もとい、他の社員になり代わって、他の社員用のアカウント宛のメールを見れば済む話。 > そのメールへの返信も、他の社員のメールアドレスからの返信に見えるようにしたいＦｒｏｍ：ヘッダーに、その、他の社員のメールアドレスを入れるだけの話。 Thunderbirdは、Ｆｒｏｍ：に使うメールアドレスを設定する「差出人情報」がありますから、それを設定し、メール作成時にそれを使うだけ。「他の社員が設定したアカウント」とか「自分のアカウント」、とは、どこの何を指すのですか？「自分のパソコンから」、ということは、もう一人の方のパソコンとは別のPC、つまりは、メーラーにせよメーラーの設定にせよ、完全に別物、ですよね。 Aさんが担当している顧客とのメールでの対応は、AさんもBさんもCさんもしているが、From:は常にAさんにしたい、 Bさんが担当している顧客とのメールでの対応も、AさんもBさんもCさんもしているが、From:は常にBさんにしたい、というのは、良くあると思います。送る方は、「差出人情報」だけで済むのですが、Aさんのメールアドレス宛のメールとBさんのメールアドレス宛のメールが、別のメールボックスにある状態だと、ある顧客の対応を複数人で共同して行うことがしにくくなります。みんなが共有するサーバーのアカウント(たとえば、Gmail IMAP)を確保し、それぞれに割り当てられたメールボックスに来たメールは、その共有するGmail IMAPのInboxにコピーされるようにし、全員のパソコンのメーラーで、その共有するGmail IMAPにアクセス、という方が、運用がすっきりすると思います。

作成者:	JTuser [ 2014年4月21日(月) 14:51 ]
記事の件名:	Re: 他の社員が設定したアカウントを自分のアカウントでも送受信したい
WADAさんご丁寧なご説明、ありがとうございます。ただ、理解できたようで、理解できていない可能性がありますので、もう少し、やりたいことを状況を含め、書かせていただきます。簡単に言いますと WADAさんが、ご説明いただいたＡさんが担当している顧客とのメールでの対応は、ＡさんもＢさんもＣさんもしているが、Fromは常にＡさんにしたいという状況に似ていますが、具体的に言いますと、ＡさんもＢさんもＣさんも、全てサンダーバードのメールを利用していてそれらの個人のメールアカウントとは別に info@abc.com というような別のアカウントも、サンダーバードで取得しています。そして、 info@abc.comに届くメールの確認ならびに返信の作業をＡさん、Ｂさん、Ｃさんの全員ができるようにしたいということになります。つまり、 info@abc.comに届いたメールの返信作業をＡさん、Ｂさん、Ｃさんの誰かが、タイムリーにできるようにＡさん、Ｂさん、Ｃさんの個々のＰＣから、 info@abc.comに届くメールをリアルタイムでチェックでき、そして、返信する時は、info@abc.comという差出人名で返信したいということになります。以上ですが、また、教えていただけると助かります。基本的なことが理解できない可能性もありますが、よろしくお願いします。

作成者:	WADA [ 2014年4月21日(月) 17:43 ]
記事の件名:	Re: 他の社員が設定したアカウントを自分のアカウントでも送受信したい
JTuser さんが書きました: 具体的に言いますと、ＡさんもＢさんもＣさんも、全てサンダーバードのメールを利用していてそれらの個人のメールアカウントとは別に info@abc.com というような別のアカウントも、サンダーバードで取得しています。そして、 info@abc.comに届くメールの確認ならびに返信の作業をＡさん、Ｂさん、Ｃさんの全員ができるようにしたいということになります。基本的には、私が提示した「共有Gmail IMAPアカウント」に似た環境が、すでにあるんですね。で、Aさん、Bさん、Cさん専用のメールアドレスあてに届く、Aさん、Bさん、Cさん専用のアカウント・メールボックスのメールは、他の人が、なりすまして、もとい、なり代わって見る必要はなくて、共通の、info@abc.com宛てのメールだけでいい。それなら、話は簡単。 (1) info@abc.com宛てのメールを、全員が見る。 info@abc.comという「サーバーのアカウント」を、各人のThundebirdに定義し、各人が必要な時に、サーバーのMboxに取りに行く。 POP3ならば、「サーバーに残す」設定にし、誰も、絶対に、サーバーのMboxから消さない。 IMAPならば、誰もサーバーのMboxから消さない。どちらの場合も、サーバーのMboxから消すのは、決めてある一人の管理者のみ。 (2) 全員が、info@abc.comとして発信するメールを送る。メールアドレスがinfo@abc.comの「差出人情報」を、全員のThunderbirdに定義し、それを使ってメール送信するだけのこと。で、問題は、既に他の人が対応して回答しているかどうかをタイムリーに知ることが、POP3の場合には困難なこと。 POP3の場合には、各人のHDDのファイルにサーバーにある(あった)メールのコピーを置き、そのコピーに対してローカルのHDD上で何かをするわけで、送信メールのコピーも各人のローカルのHDDに書かれるだけだから、別のThunderbirdを使っている他の人は、自分の手元にあるメールデータだけから他の人が行った作業を把握することが、できない。この問題に対する解答の一つが、IMAPです。 IMAPならば、メールのデータは常に全てサーバーにおかれ、各メールの、既読・未読とかメールに付けられたタグなどの「状態」も、全てサーバーにあるメールの「メタデータ」として、サーバーに保管されます。「Inbox」以外のMboxもサポートされていますから、「済んだものは対応済みフォルダに移動」というような運用も、簡単にできます。送信メールのコピーも、サーバーの「送信済みトレイ」に置けますから、他の人が送った送信メールも読めます。 Niftyとかの日本の大手のプロバイダーは、大抵、Webメール、IMAP、POP3、をセットでサポートしているのですが、IMAPは使えないのですか？単なる複合体のKDDIの中で、KDDの方じゃなくてDDI(Au)の方がやっているDIONのエンジニアは、未だにIMAPのことを知らないみたいなんですけどね(^^)

作成者:	WADA [ 2014年4月21日(月) 18:51 ]
記事の件名:	Re: 他の社員が設定したアカウントを自分のアカウントでも送受信したい
スレッドを間違えた。消します。

作成者:	JTuser [ 2014年4月23日(水) 10:30 ]
記事の件名:	Re: 他の社員が設定したアカウントを自分のアカウントでも送受信したい
WADAさん返信が遅くなりましたが、またまた、ご丁寧なご回答、ありがとうございました。ご返信いただいた後に各人のサンダーバードで、info@を定義づけすることができ、 info@あての送受信もすることができるようになりました。が、ご指摘通りに我々のメールは、POP3だったようで、回答しているかどうかが、わからないということになりました。色々と、ご説明いただき、非常に勉強になりました。ありがとうございました。あとは、我々側の問題ですので、対処したいと思います。感謝しております。

作成者:	WADA [ 2014年4月23日(水) 11:22 ]
記事の件名:	Re: 他の社員が設定したアカウントを自分のアカウントでも送受信したい
JTuser さんが書きました: が、ご指摘通りに我々のメールは、POP3だったようで、回答しているかどうかが、わからないということになりました。 POP3ならば、回答のメールを、BCC:(またはCC:)でinfo@abc.comにも必ず送るようにして、回答を送った人以外も常に読めるようし、どのメールに対する回答のメールかが明確になるように工夫する、というのが、一番シンプルな方法でしょうね。他には、 (1) Gmailのフリーアカウントを取得して(10GBまで無料)、Gmail IMAPで全員のTbからアクセス、 (2-1) info@abc.comのサーバー側の転送サービスで、Gmail IMAPにコピーを転送、 (2-2) Gmailの吸い上げ機能で、Gmail IMAPのInoxにダウンロード(サーバーに残す設定) などにより、共有のGmail IMAPのInboxにメールが来るようにし、 (3) From:info@abc.comメールを、GmailのSMTPサーバーで送信、あるいは、info@abc.comのSMTPサーバーで送信する場合は、[Gmail]/Sent Mailに送信メールのコピーを保存して、送信メールも常にGmail IMAPにあるようにする、という方法もあります。メールは、info@abc.comの世界でやりとりするが、実際の作業は、GmailのサーバーやMboxを利用して行う、というだけの話です。 GmailのSMTPサーバーでFrom:info@abc.comのメールを送ると、Sender:gmailのアドレス@gmail.comをつけて送りますから、誰がどう解釈しようと、「From:の詐称」とは、絶対に呼べません。 DOCOMOなんぞは、From:携帯のメアドのメールを、パソコンでプロバイダーのSMTPサーバーで送ると、「From:の詐称」だと言って、撥ね付けちゃうんですけど、そういった「決め付け」は、決め付ける方が悪い、と、言い張れますから、安心(^^) あと、普段はメーラーでIMAP経由でメールの処理をしているが、いざというときには、Webメール経由で確認できる、というのは、大きな安心材料になります。これが、日本の大手のプロバイダーが、「Webメール＋IMAP、これまで通りのアクセスもできるように、POP3も残す」という、Gmailと同じようなメールシステムに切り替えている理由の一つだと思います。いろいろ工夫してみてください。

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