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| 受信メールが一度開いた後、消える（隠される） https://forums.mozillazine.jp/viewtopic.php?f=3&t=14680 |
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| 作成者: | 舎内府李太 [ 2014年3月26日(水) 09:43 ] |
| 記事の件名: | 受信メールが一度開いた後、消える（隠される） |
社内方針で、Windows０７更新と同時にサンダーバード切り替えました。 なぜか小生のパソコンのみ、以下の状態です。受信メールを開き、内容を確認して、他のフォルダー（送信メール等）に入った後、再び受信フォルダーを開くと、いったん開いたメールが消えてしまって いる。クイックフィルター検索を掛けると何とか出てはきますが、 全ての受信メールに同じことが起きていて、一度開くと、どこかに隠されてしまうので、大変です。 サンダーバードを再インストールしてもらったが、同じ状態で、困っております。 以上 |
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| 作成者: | kiki [ 2014年3月26日(水) 16:07 ] |
| 記事の件名: | Re: 受信メールが一度開いた後、消える（隠される） |
＊質問・投稿する前に、サポートサイトやヘルプ、このフォーラム内を検索・閲覧して 該当項目、同類・類似事例がないか、確認してみましょう。 また、広くインターネット上でも、同類・類似事例がないか、調べてみましょう。 ＊質問・投稿する前に フォーラムの利用について をしっかり読んで、その内容を理解 した上で、それに沿って投稿しましょう。 ＊ご自分の利用環境として、正確な OS の種類と Thunderbird のバージョンぐらいは 書き添えましょう。 ＊質問した後やアドバイスをもらった後は、放置せずに、結果や経緯を必ず書くように しましょう。ここは、ユーザ同士で、各種情報・事例を、シェアする場です。 まず最初に、投稿先フォーラムが違います。 Thunderbird の問題ですので、相互ユーザサポートの Mozilla Thunderbird フォーラムになるで しょう。 次回より、ご注意ください。 ＃このトピックの移動処理を、モデレータのみなさんにお願いします。 次に、本題です。 受信トレイのメッセージを読んだあとに、再度、読もうとすると、表示されなくなる現象ですね。 メッセージ自体は、検索で見つかるので、消えているわけではないということですね。 以下の状況を、教えてください。 ・アカウントの種別は、POP ですか？ それとも IMAP ですか？ ・どのアカウントの受信トレイでも、同様ですか？ それとも特定のアカウントの受信トレイだけですか？ ・クイックフィルタ検索で見つかるメッセージの在りかのフォルダは、受信トレイのままですか？ 現状で、考えられる原因は、次のとおりです。 １．メッセージフィルタで、メッセージが移動されている。 あるいは、メッセージフィルタの誤動作が起きている。 ２．受信トレイの要約ファイル（インデックス）に、不整合が起きている。 または、壊れている。 ３．アドオンが問題を起こしている。 あるいは、他のアプリケーションの動作が影響している。 ４．その他 Thunderbird のプロファイルが、壊れている。 Thunderbird が、正常にインストールされていない。 上記から、問題を切り分けてみないと、原因対処ができませんので、次の順番で対処をおこなって その都度、改善されるか、試して、確認してみましょう。 １．メッセージフィルタの設定内容を確認する 一時的に、無効化にしてみる。 ２．受信トレイの「最適化」を実行する [参照] フォルダの最適化 | Thunderbird ヘルプ ３．「フォルダを修復」を実行する メニューの [編集] > [フォルダのプロパティ] を選択し、フォルダのプロパティウィンドウで [一般情報] タブの下段にある「フォルダを修復」を実行する これらの３つの対処をおこなっても、改善が見られない場合は、以下のトラブルシューティングを おこなってみましょう。 そして、その結果を教えてください。 [基本的・定石的なトラブルシューティング対処方法] 以下の順番でおこない、その都度変化があるか、改善されたか、確認してみましょう。 １．Thunderbird のセーフモード起動 ＃アドオンを一時的に無効化する、診断モードです。 ＃これで問題が再現しなければ、ほぼアドオンが原因だと切り分けできます。 ２．Thunderbird の新規プロファイルの「追加」作成と、その適用 ＃従前のプロファイルから、一切データ類を引き継がないで、真っ新な状態で、 再現の有無を確認するものです。 ＃これで問題が再現せず、正常ならば、従前のプロファイルに、何らかのダメ ージがあったと切り分けできます。 ３．Thunderbird の再インストール ＃通常のアンインストール後に、インストールフォルダが残っていたら、それ も削除します。 その後、PC 再起動後に、インストールをおこないます。 ＃これで問題が再現せず、正常であれば、本体側に何らかの問題があったと切 り分けできます。 [参照] セーフモード TB | Thunderbird ヘルプ 複数のプロファイルを使用する | Thunderbird ヘルプ |
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| 作成者: | Cai [ 2014年3月26日(水) 18:10 ] |
| 記事の件名: | Re: 受信メールが一度開いた後、消える（隠される） |
kiki さんが書きました: まず最初に、投稿先フォーラムが違います。 Thunderbird の問題ですので、相互ユーザサポートの Mozilla Thunderbird フォーラムになるで しょう。 次回より、ご注意ください。 ＃このトピックの移動処理を、モデレータのみなさんにお願いします。 管理人の Cai です。 トピックを相互サポートの Thunderbird フォーラムに移動しました。 |
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| 作成者: | WADA [ 2014年3月27日(木) 14:58 ] |
| 記事の件名: | Re: 受信メールが一度開いた後、消える（隠される） |
舎内府李太 さんが書きました: 受信メールを開き、内容を確認して、他のフォルダー（送信メール等）に入った後、再び受信フォルダーを開くと、いったん開いたメールが消えてしまっている。 クイックフィルター検索を掛けると何とか出てはきますが、一度開くと、どこかに隠されてしまう 「クイックフィルター検索」とは、Thunderbirdのどの検索機能？ 「クイックフィルター検索」が、「クイックフィルターバーにある、正真正銘のCtrl+Shift+K」以外ならば、 その現象は、「絞込み=未読」にした時の、仕様どおりの、極めて正常な現象で、 「検索」も仕様通りに動いている、と言えるのですが... でも、「クイックフィルターバーにある、正真正銘のCtrl+Shift+K」だとすると、 これは、「絞込み」に従って選ばれたメールに対して追加のフィルターをかけるものだから、 「絞込み=未読」である限り、どうやっても既読のメールはヒットのしようがないから、 「絞込み=未読」の可能性はZERO... 「クイックフィルター検索」とは、Thunderbirdのどの検索機能のことを指すのですか？ Ctrl+K = Global Indexer and Searchの、グローバル検索？ Ctrl+Shft+K = クイックフィルターバーの検索ボックスの検索？ Ctrl+Shift+F = フォルダーコンテキストメニュー、File/Findメニューの、メッセージの検索？ |
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| 作成者: | 舎内府李太 [ 2014年3月27日(木) 18:02 ] |
| 記事の件名: | Re: 受信メールが一度開いた後、消える（隠される） |
舎内です。まずはじめに投稿先間違い始め、情報提供のまずさ含め、kiki産、caiさん始め、 モデレータの皆さんにご迷惑をお掛けいたしましたこと、お詫びいたします。 パソコン、ネット初心者とご理解頂気、ご容赦願います。 今後注意いたします。 以下現状■です。 ■使用OS Windows'7 Professionalバージョン6.1（ビルド7601：Service pack) ■Thunderbirdバージョン 24.3.0 >①次に、本題です。 受信トレイのメッセージを読んだあとに、再度、読もうとすると、表示されなくなる現象ですね。 メッセージ自体は、検索で見つかるので、消えているわけではないということですね。 ■はい、そうです。クイックフィルタボタンをクリックして、検索窓に関係する言葉を入れて、 虫眼鏡をクリックすると、受信メールが出てきます。 ＞以下の状況を、教えてください。 ②アカウントの種別は、POP ですか？ それとも IMAP ですか？ ■POP3です。 ③どのアカウントの受信トレイでも、同様ですか？ それとも特定のアカウントの受信トレイだけですか？ ■アカウント、受信トレイは一つしか使っておりません。 ③クイックフィルタ検索で見つかるメッセージの在りかのフォルダは、受信トレイのままですか？ ■上記①との関連ですね。まず、関係する文字を入れて、虫眼鏡をクリックすると、 絞込み条件画面（右側に該当する受信メールの一部が並ぶ→そこで受信トレイを選ぶと ＊受信トレイに該当メールが全て出てきます。 ＞現状で、考えられる原因は、次のとおりです。 ＞２．受信トレイの要約ファイル（インデックス）に、不整合が起きている。 または、壊れている。 ■要約ファイル（データベース）を消去して、初期化したら、導入後始めて正常受信状態と なりました「この作業は環境設定に慣れている人にやってもらいました」。 この問題は解決したと思われます。 上記処置後、今日一日全く問題ない状態です。まずは的確なアドバイスありがとう ございました。 以上 |
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| 作成者: | kiki [ 2014年3月27日(木) 18:36 ] |
| 記事の件名: | Re: 受信メールが一度開いた後、消える（隠される） |
舎内府李太 さんが書きました: ■要約ファイル（データベース）を消去して、初期化したら、導入後始めて正常受信状態と なりました「この作業は環境設定に慣れている人にやってもらいました」。 この問題は解決したと思われます。 了解です。 要約ファイル（.msf）を、一旦削除して、初期化されたのですね。 解決して良かったですね。 【補足】 Thunderbird は、先にヘルプガイドを紹介したように、標準で最適化の自動設定をおこなう ようになっています。 無茶な利用操作や、大量のメッセージの保管、OS や HDD の不安定な状態があると、要約フ ァイルの不整合・破損が起こりやすくなります。 送受信メッセージの頻度、数量、サイズなどの利用環境によって、状況は異なりますが、最 適化は無効にせず、必ず実行するようにされてください。 |
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| 作成者: | 舎内府李太 [ 2014年3月28日(金) 09:34 ] |
| 記事の件名: | Re: 受信メールが一度開いた後、消える（隠される） |
舎内です。 はい、要約ファイル（.msf）を、一旦削除して、初期化してOKです。 補足アドバイス含め、感謝です。 尚、WADAさんからの、小生の言う「クイックフィルター検索」への問いかけについては、 先の返答で伝わりましたでしょうか？ ＞「クイックフィルター検索」とは、Thunderbirdのどの検索機能？ Ctrl+Shft+K = クイックフィルターバーの検索ボックスの検索？ ■はい、クイックフィルターをクリックし→ 横の小窓 検索＜Ctrl+K>に入り、 関連する文字を入力しました。小生これをクイックフィルター検索と認識しております。 では、失礼致します。 |
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| 作成者: | WADA [ 2014年3月28日(金) 15:23 ] |
| 記事の件名: | Re: 受信メールが一度開いた後、消える（隠される） |
舎内府李太 さんが書きました: 尚、WADAさんからの、小生の言う「クイックフィルター検索」への問いかけについては、 いいえ。以下のコメントを読むまではわかりませんでした。、先の返答で伝わりましたでしょうか？ 多分Ctrl+Kが表示される方のことを言っているのであろう、という推測はできますけど。 舎内府李太 さんが書きました: ＞「クイックフィルター検索」とは、Thunderbirdのどの検索機能？ Ctrl+Shft+K = クイックフィルターバーの検索ボックスの検索？ ■はい、クイックフィルターをクリックし→ 横の小窓 検索＜Ctrl+K>に入り、 関連する文字を入力しました。小生これをクイックフィルター検索と認識しております。 以下のように書いたはずなんですけど... 「クイックフィルター検索」とは、Thunderbirdのどの検索機能のことを指すのですか？ Ctrl+K = Global Indexer and Searchの、グローバル検索？ Ctrl+Shft+K = クイックフィルターバーの検索ボックスの検索？ Ctrl+Shift+F = フォルダーコンテキストメニュー、File/Findメニューの、メッセージの検索？ 「横の小窓 検索＜Ctrl+K>」のことを、自分で「なんたら検索」と呼び、その「なんたら」部分を自分で英語に訳してカタカナにしたら「クイックフィルター」になっちゃった...(^^; どのように認識なさろうと自由なんですが、ThunderbirdにもThunderbirdの呼び方があり、日本語訳では、表示⇒ツールバー⇒クイックフィルターバー、があり、このメニューで表示される、スレッドペインのカラム名の上に表示されるボックスには「クイックフィルタ」と表示されていることを、お忘れなく。 「クイックフィルター検索」という訳語は日本語版では使われていないし、Thunderbirdの内部ではQuick Filter Bar内の検索はQuick Searchと呼んでいたはずで、でも、UIでは多分使われていないから日本語版でも「クイック検索」は使っていなかったはずだし、「クイックフィルター検索」と言う用語は早いもの勝ちだし、ご自分でどのように呼ぼうと認識しようと構わないのですが、他の人間に伝える時には紛らわしいことも、お忘れなく。 あのコメントを読んでの回答なのに、「絞込み」に対する言及が一切無いのは、多分表示していないからでしょう。 「クイックフィルター検索！＝Ctrl+Shift+K」でしたから、現象は、完全に「絞り込み=未読」の時と全く同じです。 各フォルダーごとに最後の設定を覚えていますし、「フォルダーの修復」で「絞り込み=全て」にリセットされますから、一部のフォルダーだけとか、「要約ファイル（.msf）を、一旦削除して、初期化してOKです。」とも符合します。 便利なんだけど、やっぱり場所取りだし、ツールバーのカストマイズは簡単だし、 誰かがツールバーのカストマイズで「絞込み」を表示して使い、ツールバーのカストマイズで隠して元に戻す時に、「絞込み=未読」になっていた、 とか、 アドオンに「絞込み」を変えられるものがあり、そのアドオンが変えたのだけれど、ツールバーのカストマイズで表示させていないので、現在の設定が見えないし、変更のしようが無い、 というようなことに、私には思えます。 |
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