| MozillaZine.jp フォーラム https://forums.mozillazine.jp/ |
|
| 一覧で件名が表示されない（短くなる）、差出人が表示されない https://forums.mozillazine.jp/viewtopic.php?f=3&t=14639 |
ページ 1 ／ 1 |
| 作成者: | ぶちまる2 [ 2014年2月26日(水) 01:21 ] |
| 記事の件名: | 一覧で件名が表示されない（短くなる）、差出人が表示されない |
一覧で表示したときに、メールの件名が、表示されないもしくは短縮されてしまって表示されます。 差出人は表示されないものがあります。 全てではありません。 フォルダの修復を試みたのですが、件名が逆に短くなってしまうものもありました。 個々のメール自体は、きちんと表示されております。 Thnderbird24.3.0とWindows 7 Professionalです。 何が原因かよくわかりません。どうしたものか、アドバイスを頂けると恐縮です。 |
|
| 作成者: | kiki [ 2014年2月26日(水) 18:03 ] |
| 記事の件名: | Re: 一覧で件名が表示されない（短くなる）、差出人が表示されない |
＊質問・投稿する前に、サポートサイトやヘルプ、このフォーラム内を検索・閲覧して 該当項目、同類・類似事例がないか、確認してみましょう。 また、広くインターネット上でも、同類・類似事例がないか、調べてみましょう。 ＊質問・投稿する前に フォーラムの利用について をしっかり読んで、その内容を理解 した上で、それに沿って投稿しましょう。 ＊質問した後やアドバイスをもらった後は、放置せずに、結果や経緯を必ず書くように しましょう。ここは、ユーザ同士で、各種情報・事例を、シェアする場です。 ぶちまる2 さんが書きました: 一覧で表示したときに、メールの件名が、表示されないもしくは短縮されてしまって表示されます。 差出人は表示されないものがあります。 全てではありません。 具体的な状況が、よく見えてきません。 スクリーンショットをここに貼り付けて、見せてください。 [参照] スクリーンショットの貼り付け方法のガイドです。 MozillaZine.jp フォーラム • BBCode ガイド / 画像の表示 また、説明の際は、下記を参照して、共通用語をご使用ください。 [参照] 画面構成と基本操作 | 使い方ガイド | Thunderbird サポート ぶちまる2 さんが書きました: フォルダの修復を試みたのですが、件名が逆に短くなってしまうものもありました。 個々のメール自体は、きちんと表示されております。 要約（インデックス）ファイルの再構築でも、改善が見られないようですね。 また、特定のメッセージのみで起きている問題のようですね。 表示のおかしい該当メッセージのソースを、コピーして、ここで提示してください。 ＃該当メッセージを選択して、Thunderbird のメニューの [表示] >[メッセージのソース] または、Ctrl+U で、ソース表示できます。 ぶちまる2 さんが書きました: 何が原因かよくわかりません。 そうなる前に、何か思い当たることはありませんでしたか？ おかしい表示になるメッセージは、特定のアカウントだけでしょうか？ それとも、すべてのアカウントで起きているのでしょうか？（複数アカウント利用の場合） また、おかしい表示になるアカウントの種別は、POP ですか？ それとも IMAP ですか？ あるいは、両者ともですか？（アカウント種別に関係なく起きている） 以前から Thunderbird をご利用されていますか？ Thunderbird のプロファイルは、ずっと同じものを継続して、ご利用ですか？ Thunderbird のセーフモード起動でも、変化がなく、再現しますか？ |
|
| 作成者: | 偶然的通行人 [ 2014年2月26日(水) 19:06 ] |
| 記事の件名: | Re: 一覧で件名が表示されない（短くなる）、差出人が表示されない |
横から失礼します。 kiki さんからのアドバイスと重複する部分がありますが、話の流れとしてご容赦ください。 一般に、Thunderbird で受信した電子メールの表示に問題がある場合、次の観点をふまえて点検し、原因を切り分けていくことが大切です。 （A）受信メールの内容に、電子メールの規格から外れた、あるいは破損した部分がある。 ― この場合、Thunderbird に異常がなくても、表示がおかしくなることがあります。 （B）Thunderbird または導入しているアドオン等に、設定ミスや不具合がある。 ― この場合、正常なメールであっても、表示がおかしくなることがあります。 （A）問題が起こるメッセージのソースを確認してみてください。 適正な表示にならないメッセージの差出人は同じですか。それとも規則性がなくランダムですか。 もし、特定の差出人からのメッセージだけに起こる症状なら、送信側に問題がある可能性が高くなります。 目的のメッセージを選択し、メニューバーまたはアプリメニューから [表示] -> [メッセージのソース] で確認してみてください。 件名はヘッダパートの内の Subject: の論理行、差出人は同じく From: です。 ネットワーク上を通ることができる電子メールには厳格な規格があり、1 行の文字数や改行コードの存在などが重要な意味を持っています。 極端に長い日本語の件名などにおいて、送信側が規格から外れた方法で送ってきた場合や、規格内ではあるが処理に不備があった場合、受信側で適切に表示されないことがあります。 （B）Thunderbird 側に問題があるかどうかを切り分けていくには、「セーフモード」「新しいプロファイル」での動作を確認してみてください。 （参考） ・セーフモード https://support.mozillamessaging.com/ja/kb/safe-mode ・複数のプロファイルを使用する https://support.mozillamessaging.com/ja ... e-profiles ぶちまる2 さんが書きました: 個々のメール自体は、きちんと表示されております。 「個々のメール自体」とは、具体的に何を指しておられますか？ （i）メッセージペイン内のメッセージヘッダでは、件名も差出人も正常に表示される、という意味ですか。 （ii）メッセージの本文は、文字化けなどしないで正常に表示されている、という意味ですか。 件名（Subject）、差出人（From）は、電子メールのヘッダパートに含まれる要素です。 一方、ユーザーが書いたメッセージ本文は、電子メールのボディパートに含まれる要素です。 （ii）の意味でおっしゃっているのだとしたら、件名や差出人の表示状態はヘッダパートの問題なので、メッセージ本文が正常かどうかはあまり関係ないと思います。 現状では、ぶちまる2 さんのところで起こっている状況がよくわからないので、さしあたり上記の方向性で点検を進めてみてください。 とりあえず以上です。的外れな話になっていたらすみません。 |
|
| 作成者: | ぶちまる2 [ 2014年2月27日(木) 00:41 ] |
| 記事の件名: | Re: 一覧で件名が表示されない（短くなる）、差出人が表示されない |
以下のサイトを参考にして、自己解決しました。 IMAPで「Biglobe」を使用している状況です。 Web上では、メール一覧でも、件名・差出人は問題なく表示（もちろん個々のメールでも問題なく表示）されますが、 Thnderbird上では、一覧のところのみかなり多くのメールが、件名が表示されない・短くなってしまう、差出人が表示されなくなっていました（フォルダ内メールも同様でした）。 この件名、差出人の表示状態には、特に規則性はないようでした。 きっかけは、メールバックアップをとろうと、コピーしていたのですが、フォルダー名が長すぎてできないものが有り、フォルダー名の短縮作業をやっていたことがあります。 （よく考えると、IMAPではバックアップは必要ないのですね） 別なコンピュータに、Thunderbirdを新規にインストールして、IMAP設定してみたのですが、同様の現象が出ました（POP3では大丈夫でした）。 解決できた方法 ● アカウントを削除 ● Thunderbirdを削除 ● Thunderbirdをインストール ● Thunderbirdを起動。削除したアカウントを再設定 参考になったページ Thunderbirdの受信トレイが突然消えて表示されなくなりました。 https://forums.ubuntulinux.jp/viewtopic.php?id=11519 アドバイス頂いた皆様、大変ありがとうございました。今後ともご指導のほどよろしくお願い致します。 |
|
| 作成者: | ぶちまる [ 2014年2月27日(木) 00:56 ] |
| 記事の件名: | Re: 一覧で件名が表示されない（短くなる）、差出人が表示されない |
すみません。用語の使い方が間違っていたようです。 今回の問題は、メッセージペインは、メッセージヘッダ（件名・差出人）とメール本文は問題なく表示されるのですが、 スレッドペインとフォルダペインでのみ、件名と差出人の表示がランダム（と思われるのですが）、短縮されたり、非表示になってしまう現象でした。 文字化けではありません。 セーフモードでもうまくいきませんでした。 よろしくお願い致します。 |
|
| 作成者: | kiki [ 2014年2月27日(木) 17:54 ] |
| 記事の件名: | Re: 一覧で件名が表示されない（短くなる）、差出人が表示されない |
自己解決されたようですが、結局のところ、問題がどこにあったのかは不明のままですね。 今後、このトピックを参照される方々のために、以下に整理して、コメントを加えます。 [問題の状況] ・スレッドペインのみで、メッセージヘッダ（件名・差出人）のみが正常に表示しない。 ・特定のメッセージで起きていない。 ・Biglobe の IMAP アカウントで起きていた。 ・同じ Biglobe の POP アカウントでは、再現しなかった。 ・他の PC に、Thunderbird をインストールし、同様に Biglobe の IMAP アカウントを 新規設定したところ、同様の問題が再現した。 ・Thunderbird のセーフモード起動でも再現した。 [問題の引金（トリガ）らしきこと] フォルダ名が長すぎたため、フォルダ名の変更をおこなった。 補足１： Biglobe の IMAP サーバの仕様は不明ですが、通常はフォルダ名の変更で メッセージヘッダが異常表示になるとは考えにくいです。 通常、メッセージのバックアップコピーでは、フォルダ名は関係しないと 思われます。 補足２： フォルダ名の変更を、どこで、どのようにおこなったが不明なので、この 操作が、問題の引金（トリガ）になったかどうかは不明です。 また、メッセージのバックアップコピーを、どのようにおこなったかも不 明なので、それが問題を起こしたかどうかもわかりません。 補足３： フォルダペインでは、メッセージの件名・差出人は表示されません。 何かの間違いでしょう [今回の解決に至った対処方法] 1.該当の IMAP アカウントを削除 2.Thunderbird を削除（アンインストール？） 3.Thunderbird をインストール（再インストール？） 4.Thunderbird を起動し、削除した IMAP アカウントを再設定 補足１： 「Thunderbird を削除」は、アンインストールと思われますが、それだけでは Thunderbird のプロファイルは、削除されません。 となると、同じプロファイルで、アカウント設定を新規におこなったことになり ます。 これで問題が解決したのならば、他の PC で再現（新規インストール＋新規プロ ファイル）したことと、つじつまが合わなくなります。 補足２： もし、それまで使用していたプロファイルも削除して、再インストールされたの ならば、新規プロファイルで IMAP アカウントを作成したことになります。 これで解決したのならば、プロファイルに問題があったことになりますが、これ も他の PC で再現したことと、つじつまが合わなくなります。 補足３： Thunderbird を再インストールしたことで解決した場合は、本体側に問題があっ たか、インストールに何かしらの問題があったことになります。 しかしながら、これも他の PC で再現したことと、つじつまが合わなくなります。 以上のことから、今回の問題の在りかは、不可解＋不明になるかと思われます。 【余談】 もし、サーバ上で IMAP アカウントのフォルダ名の変更と、Thunderbird 上でのフォル ダ名の変更の、どちらかで、あるいは両方で問題が再現したのならば、それが引金（トリ ガ）になっている可能性が高いと推察します。 解決した後から、試す必要はありませんので、今後はフォルダ名の変更は避けておいたほ うがいいでしょう。 また、今後同様の問題が起きた際は、まずは該当メッセージのソース（特にヘッダ部分） を最初に確認してみるといいでしょう。 |
|
| 作成者: | bigx [ 2014年3月04日(火) 14:21 ] |
| 記事の件名: | Re: 一覧で件名が表示されない（短くなる）、差出人が表示されない |
本件、2/27付けでBIGLOBEから「IMAP不具合の復旧手順について」と原因と対策についての通知が出ています。 ご参考までに、下記にリンクしておきます。 http://blog.email.biglobe.ne.jp/201402/article_6.html |
|
| ページ 1 ／ 1 | All times are UTC + 9 hours |
| Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group http://www.phpbb.com/ |
|