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| メッセージを送信できる時と出来ない時があって困っています https://forums.mozillazine.jp/viewtopic.php?f=3&t=14485 |
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| 作成者: | findhideki2 [ 2013年12月12日(木) 17:21 ] |
| 記事の件名: | メッセージを送信できる時と出来ない時があって困っています |
受信したメールに返信をする際、メールが送信できたり、できなかったりして困っています。 急にこの現象がでるようになりました。 エラーメッセージは下記の通りとなります。 メッセージを送信できませんでした。 メールとニュースグループのアカウント設定に間違いがないか確認して、再度試して下さい。 対処方法をおわかりでしたら教えていただけると非常に助かります。 |
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| 作成者: | kiki [ 2013年12月12日(木) 22:23 ] |
| 記事の件名: | Re: メッセージを送信できる時と出来ない時があって困っています |
＊質問・投稿する前に、サポートサイトやヘルプ、このフォーラム内を検索・閲覧して 該当項目、同類・類似事例がないか、確認してみましょう。 また、広くインターネット上でも、同類・類似事例がないか、調べてみましょう。 ＊質問・投稿する前に フォーラムの利用について をしっかり読んで、その内容を理解 した上で、それに沿って投稿しましょう。 ＊ご自分の利用環境として、正確な OS の種類と Thunderbird のバージョンぐらいは 書き添えましょう。 ＊質問した後やアドバイスをもらった後は、放置せずに、結果や経緯を必ず書くように しましょう。ここは、ユーザ同士で、各種情報・事例を、シェアする場です。 [その１] エラーメッセージのとおりです。 まずは、今一度、しっかり確認してみましょう。 [その２] 次に、起きている問題についてです。 ・「返信」時だけ、起きているのですか？ ・通常の送信では、起きないのですか？ ＃自分宛にテスト送信して、確かめてみましょう。 ・問題が起きているのは、特定のアカウントだけですか？ ・念のため、一時フォルダに残骸ファイルなどが残っていませんか？ 残っていたら、それらを削除したら、改善されますか？ [その３] 一般的な、送受信に関するトラブルガイドは以下です。 すべての項目を、念入りに、確かめてみましょう。 そして、その結果を教えてください。 [参照] メールの送受信ができない | Thunderbird サポート [その４] 以下の順番で、トラブルシューティングをおこなって、対処してみてください。 これでも問題が再現する場合は、Thunderbird 以外に原因がある可能性が、高いと思 われます。 [基本的・定石的なトラブルシューティング対処方法] 以下の順番でおこない、その都度変化があるか、改善されたか、確認してみましょう。 １．Thunderbird のセーフモード起動 ＃アドオンを一時的に無効化する、診断モードです。 ＃これで問題が再現しなければ、ほぼアドオンが原因だと切り分けできます。 ２．Thunderbird の新規プロファイルの「追加」作成と、その適用 ＃従前のプロファイルから、一切データ類を引き継がないで、真っ新な状態で、 再現の有無を確認するものです。 ＃これで問題が再現せず、正常ならば、従前のプロファイルに、何らかのダメ ージがあったと切り分けできます。 ３．Thunderbird の再インストール ＃通常のアンインストール後に、インストールフォルダが残っていたら、それ も削除します。 その後、PC 再起動後に、インストールをおこないます。 ＃これで問題が再現せず、正常であれば、本体側に何らかの問題があったと切 り分けできます。 [参照] セーフモード | 操作方法 | Thunderbird ヘルプ 複数のプロファイルを使用する | 操作方法 | Thunderbird ヘルプ |
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