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| アドレス帳の表示について https://forums.mozillazine.jp/viewtopic.php?f=3&t=14434 |
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| 作成者: | nachizou [ 2013年11月20日(水) 22:52 ] |
| 記事の件名: | アドレス帳の表示について |
アドレス帳に登録していた宛先が勝手に消えていたり、 登録しているアドレスにもかかわらず、受信メールのアドレスに相手の登録名が表示されません。 容量の問題なのでしょうか。 現在受信メールフォルダには約8000通のメールが受信されており、 アドレスの宛先は200件程度です。 受信フォルダの1/3は添付ありのメールです。 宛先選択の際に不便な思いをしています。 ご解決法を御存知でしたらご教授下さい。 |
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| 作成者: | kiki [ 2013年11月21日(木) 22:35 ] |
| 記事の件名: | アドレス帳の登録情報が勝手に消える、受信メールに登録名が表示されない |
＊質問・投稿する前に、サポートサイトやヘルプ、このフォーラム内を検索・閲覧して 該当項目、同類・類似事例がないか、確認してみましょう。 また、広くインターネット上でも、同類・類似事例がないか、調べてみましょう。 ＊質問・投稿する前に フォーラムの利用について をしっかり読んで、その内容を理解 した上で、それに沿って投稿しましょう。 ＊ご自分の利用環境として、正確な OS の種類と Thunderbird のバージョンぐらいは 書き添えましょう。 ＊質問した後やアドバイスをもらった後は、放置せずに、結果や経緯を必ず書くように しましょう。ここは、ユーザ同士で、各種情報・事例を、シェアする場です。 nachizou さんが書きました: アドレス帳に登録していた宛先が勝手に消えていたり、 登録しているアドレスにもかかわらず、受信メールのアドレスに相手の登録名が表示されません。 ・アドレス帳に登録している、連絡先の情報が、勝手に消えることはありません。 アドレス帳に関与するアドオンが、影響している場合や、アドレス帳や、連絡先の情 報を、他のデータとリンク（同期）していたり、他のアプリケーションと共有リンク している場合は、この限りではありません。 新規に連絡先を登録したり、既存の連絡先を編集・変更した後に、アドレス帳を開き 直したり、Thunderbird を再起動すると、保存されていないというケースならば、以 下が該当するかも知れません。 [参照] アカウント設定やオプションが保存されない | Thunderbird サポート ・受信メールのアドレスの名前は、差出人の書いた内容が、そのまま表示されますので、 アドレス帳にある連絡先と、同一になるとは限りません。 アドレス帳にある連絡先の名前が優先されて、メールの差出人情報に連動して、置き 換わるわけではありません。 nachizou さんが書きました: 容量の問題なのでしょうか。 メッセージの通数、サイズは、関係ありません。 １．アドレス帳にある連絡先の情報が消える 再現手順や、発現するトリガが判明していたら、それを教えてください。 当方でも、再現するかテストしてみます。 ２．受信メールのアドレスに相手の登録名が表示されない その表示されないメールのアドレス・表記名を、ソース表示で、その箇所のヘッダ 情報で、確認してみてください。 つまり、アドレス帳にある該当の連絡先と、同一かどうかです。 上記の問題でない場合は、トラブルシューティングをおこなって、対処してみてくださ い。 これでも問題が再現する場合は、Thunderbird 以外に原因がある可能性が、高いと思わ れます。 [基本的・定石的なトラブルシューティング対処方法] 以下の順番でおこない、その都度変化があるか、改善されたか、確認してみましょう。 １．Thunderbird のセーフモード起動 ＃アドオンを一時的に無効化する、診断モードです。 ＃これで問題が再現しなければ、ほぼアドオンが原因だと切り分けできます。 ２．Thunderbird の新規プロファイルの「追加」作成と、その適用 ＃従前のプロファイルから、一切データ類を引き継がないで、真っ新な状態で、 再現の有無を確認するものです。 ＃これで問題が再現せず、正常ならば、従前のプロファイルに、何らかのダメ ージがあったと切り分けできます。 ３．Thunderbird の再インストール ＃通常のアンインストール後に、インストールフォルダが残っていたら、それ も削除します。 その後、PC 再起動後に、インストールをおこないます。 ＃各種ユーザデータを保管しているプロファイルは、削除されません。 ＃これで問題が再現せず、正常であれば、本体側に何らかの問題があったと切 り分けできます。 [参照] セーフモード | 操作方法 | Thunderbird ヘルプ 複数のプロファイルを使用する | 操作方法 | Thunderbird ヘルプ |
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